Am primit mai multe e-mailuri de la proprietarii Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) plângându-se că nu putem intra pe #internet folosind date mobile. Există mai multe motive pentru care nu funcționează, dar cel mai frecvent dintre toate este setările incorecte ale APN. Spre deosebire de Wi-Fi, datele mobile sunt puțin mai complicate. În afară de faptul că trebuie să fie activat pentru a funcționa, setările APN ar trebui să fie, de asemenea, conforme cu setările furnizorilor de servicii, astfel încât dispozitivul să se poată conecta la rețea și să obțină servicii.

Sugestie: Indiferent de punctele tehnice, un telefon nou-nouț ar trebui să poată prelua un semnal bun într-o zonă în care există o acoperire bună. Înțeleg dacă reprezentantul a citat ceva pe care chiar nu l-ai putea confirma, dar ideea este că dacă alte telefoane ar putea avea o acoperire bună în aceeași zonă exactă, dispozitivul tău ar trebui să poată obține același lucru, dar nu a făcut-o, așa că trebuie să existe unele probleme. Cred că doar ai schimbat telefonul. Dacă într-adevăr există o problemă cu capacitatea telefonului de a detecta semnale, atunci nu putem face prea multe în acest sens. Numai Samsung este capabil să facă ceva pentru a-l remedia. Acestea fiind spuse, cred că ar trebui să raportați problema dacă al doilea telefon nu ar putea primi și un semnal bun.

Nu se pot închide filele Internet pe Galaxy S6

Problemă: Nu-mi pot închide filele de internet. Primesc un mesaj care spune că am deschis mai mult de 50 de file și că trebuie să le închid. Dar nu găsesc pictograma filă. Cum le închid.

Problemă conexă: Internet Explorer spune că am ajuns la 50 de file pentru a închide unele, dar nu am un buton cu file în partea de jos a ecranului pentru ao face.

Problemă conexă: Salut, mă întrebam dacă poți ajuta. Am Samsung S6. Folosesc telefonul pentru aproape orice, totuși găsesc acest telefon pentru a folosi internetul ca un coșmar. Primesc în continuare un mesaj pe ecran când încerc să fac clic pe linkuri de pe site-uri web, îmi spune să închid filele, deoarece numărul maxim a atins (50). În majoritatea cazurilor, nu am unde se deschid aproape 50 de filme, închid toate filele așa cum mi-a fost indicat și totuși apare la fel, chiar și atunci când am o singură filă, asta mă înnebunește.

Soluţie: Dacă telefonul dvs. spune că aveți mai mult de 50 de file deschise, atunci probabil că aveți. Nu vă faceți griji, le puteți închide pe toate deodată.

1. Doar deschideți aplicația Internet.
2. În colțul din dreapta jos puteți vedea indicatorul care vă spune câte file sunt deschise. Apăsați pe asta.
3. Atingeți Mai multe în colțul din dreapta sus.
4. Atinge Închide totul.

Cam asta e tot!

Datele mobile nu funcționează pe Galaxy S6

Problemă: Salutare tuturor! Problema mea este legată de conectivitatea datelor. Dispozitivul afișează bare complete de 4g lte, dar aplicațiile care necesită conexiune de date pentru a funcționa (Spotify, Gmail, Facebook etc.) nu funcționează din cauza faptului că conexiunea de date nu este disponibilă. Ai vreun gând?

Depanare: Iată sugestia mea:

1. În primul rând, reporniți telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria și apoi încercați din nou.
2. Activați și dezactivați comutatorul de date mobile. Există momente în care serviciul care gestionează funcțiile fără fir se blochează și comutarea comutatorului îl poate remedia.
3. Dacă primii doi pași nu au funcționat, atunci este timpul să vă sunați la furnizorul de servicii, să solicitați APN-ul corect și să-l întrebați pe reprezentant pentru a vă asigura că telefonul este setat corect pentru a vă conecta la rețeaua sa.

Restabiliți pictograma de date mobile lipsă în setări rapide

Problemă: Recent am făcut upgrade la Android 5.0.2 și comanda rapidă pentru datele mobile, cea cu săgețile duble, a dispărut complet și acum trebuie să intru în setări pentru a activa datele mobile. Mă întreb ce s-a întâmplat cu comanda rapidă de date mobile.

Soluţie: Nu știm sigur dacă Samsung intenționa să elimine câteva comenzi rapide din setările rapide, dar nu sunteți primul care raportează o astfel de problemă. Dar, pe baza răspunsului companiei la rapoarte, se pare că această problemă este o eroare în sistem. Pentru a restabili comutatorul de date mobile lipsă, descărcați aplicația numită QuickPanel Restore din magazinul Galaxy Apps. Se vor restabili toate pictogramele care au dispărut după o actualizare.

Aplicația de Internet se închide pe Galaxy S6

Problemă: Ori de câte ori sunt în browserul meu web, acesta ar închide întreaga pagină și va reveni la ecranul meu de pornire. M-aș întoarce și pagina pe care am deschis-o va dispărea. Vă puteți da seama de ce face asta? Mulțumesc.

Depanare: aplicația de internet se blochează când se întâmplă, nu sunteți întâmpinat doar de un mesaj de eroare. Ștergeți memoria cache și datele aplicației și aceasta va fi remediată.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați și atingeți Internet.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Datele mobile nu funcționează după o actualizare minoră a firmware-ului

Problemă: Bună, am actualizat recent software-ul meu Android și după actualizare nu pot folosi datele mele mobile chiar dacă sunt activate. În setări scrie că datele mobile sunt activate, dar pe panoul de notificări nu există semnul „4G +”. Aceasta înseamnă că nu pot folosi datele mele mobile. Te rog ajuta-ma!! Foarte apreciat!

Problemă conexă: Am achiziționat un S6 nou, dar nu mă voi conecta numai prin date mobile wifi.

Problemă conexă: Nu mă pot conecta la rețelele sociale sau la internet, cu excepția cazului în care sunt conectat prin wifi. Nicio conexiune de date nu îmi permite să le folosesc. Chiar dacă telefonul meu spune că este vorba de bare pline de LTE. Trebuie să știu cum să remediez acest lucru, vă rog

Depanare: Pun pariu că telefonul nu a fost achiziționat inițial de la furnizorul dvs. (BYOD), așa că, după o actualizare, setarea APN a fost resetată. Trebuie doar să apelați linia telefonică de asistență tehnică a furnizorului dvs., să solicitați APN-ul corect pentru telefonul dvs. și solicitați reprezentantului să vă ajute în configurarea acestuia.

Conexiunea Wi-Fi Galaxy S6 intră și iese

Problemă: Wifi-ul meu cade și intră, de asemenea. Am un analizor wifi care arată diferit. Ați menționat ștergerea cache-ului sistemului ca o posibilă soluție la această problemă. Nu, unde pot găsi instrucțiuni specifice pentru a efectua această acțiune pentru a vedea dacă am făcut ceea ce vorbești tu. Mulțumiri. - Chuck

Depanare: Hei Chuck. Înainte de a șterge efectiv cache-urile sistemului, încercați să dezactivați datele mobile sau să dezactivați funcția Smart Network Switch:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului cu un deget.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Atingeți pictograma WiFi.
4. Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus al ecranului.
5. Alegeți Avansat din meniul derulant.
6. Debifați caseta de lângă „Comutator inteligent de rețea”.

Dacă acest lucru nu va funcționa, continuați cu ștergerea partiției cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu se poate conecta la internet fără a utiliza date mobile

Problemă: Pot obține acces la internet numai de acasă, nu mă pot conecta la internet la serviciu etc. Trebuie să folosesc DATA pentru a accesa atât de frustrant. Există o modalitate de acces fără a utiliza DATA.

Răspuns: Da, există. Folosiți Wi-Fi. Desigur, trebuie să aveți propria rețea Wi-Fi acasă pentru a putea face acest lucru. Dacă compania dvs. are Wi-Fi, întrebați-i pe tehnologi dacă angajaților le este permis să o folosească și, în caz afirmativ, puteți achiziționa și fraza de acces și / sau SSID de la ei.

‘Configurarea nu s-a putut termina. Eroare de autentificare eșuată

Problemă: Vă rugăm să asistați la configurarea e-mailului meu. Am urmat instrucțiunile așa cum indicați, dar arată „Configurarea nu a putut fi finalizată. Autentificarea a eșuat. ”Detaliile mele de autentificare sunt corecte. Te rog asista.

Sugestie: Suntem întotdeauna dispuși să ne asistăm cititorii, totuși, nu putem face acest lucru dacă nu există suficiente informații. În cazul dvs., nu știm dacă ați încercat doar să vă configurați e-mailul folosind serviciile gratuite de e-mail, cum ar fi Gmail, Yahoo mail etc. sau domeniul sau adresa companiei dvs. Este posibil să fi introdus numele de utilizator și parola corecte, dar setările serverului pot fi incorecte.

În cazul în care utilizați oricare dintre serviciile gratuite de e-mail, încercați să utilizați clientul oficial de e-mail. De exemplu, dacă ați încercat să configurați Gmail pe telefonul dvs., descărcați și instalați aplicația oficială Gmail, astfel încât să nu trebuie să introduceți setările serverului. Același lucru pentru mailul Yahoo și alte servicii de e-mail.

Dar lucrul este chiar dacă ați încercat să utilizați aplicația de e-mail stoc pe telefon folosind un serviciu de e-mail gratuit, dispozitivul în sine va căuta și configura automat setările corecte ale serverului și tot ce trebuie să faceți este să introduceți numele de utilizator corect, parola și altele informație. Deci, cred că ați încercat să configurați un e-mail personalizat și, din moment ce nu știm ce este, vă sugerăm să contactați asistența tehnică a companiei dvs.

Laptopul nu poate detecta și nici nu poate recunoaște Galaxy S6

Problemă: Mi-am actualizat laptopul de la Windows 7 la Windows 10 acum o lună. Atunci foloseam iPhone și computerul a detectat-o ​​bine. Am primit S6 sâmbăta trecută și când sunt conectat la computer cu un cablu USB, telefonul nu este detectat. De asemenea, am instalat un comutator inteligent care nu recunoaște nici telefonul. De asemenea, telefonul spune că este conectat ca dispozitiv media și este suspendat când este conectat. De asemenea, mi-am conectat telefonul cu același cablu la un laptop Windows 7 și a fost detectat imediat. Vă rog să mă ajutați să rezolv problema.

Depanare: Se pare că nu este o problemă cu telefonul, ci cu laptopul. Ați încercat să conectați cablul la un alt port USB? În plus, ați spus că laptopul dvs. a recunoscut telefonul ca „dispozitiv media”, dar se blochează, așa că v-aș sugera să depanați computerul și nu telefonul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.