Conţinut

• Problema # 1: MMS pe Galaxy S6 creează un fir de conversație separat
• Problema # 2: Galaxy S6 nu pornește
• Problema # 3: Galaxy S6 rămâne în urmă și pierde rapid bateria
• Problema # 4: Galaxy S6 nu va reseta din fabrică în Setări
• Problema # 5: Galaxy S6 nu este recunoscut de computere
• Problema # 6: Înlocuirea Galaxy S6 are o funcție de încărcare rapidă care nu funcționează și o problemă de descărcare a bateriei
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: MMS pe Galaxy S6 creează un fir de conversație separat

Am un telefon Verizon, dar operatorul meu este AT&T. Mesajele SMS regulate, apelurile telefonice etc., funcționează. Cu toate acestea, când primesc o imagine (mesaj MMS) telefonul meu creează un fir de text separat pentru acea persoană, ca și cum am fi într-un grup. Nu va trece prin firul de text obișnuit care există deja. De exemplu, îi trimit mesaje regulate lui John, apoi John îmi trimite o poză. Trebuie să merg la lista de conversații și să fac clic pe un fir complet nou pe care l-a creat telefonul meu și acum este un mesaj de conversație de grup cu „Eu, Ioan”. Dacă trimit mesaje text în acest nou fir din grup, îmi trimite un mesaj separat doar pentru mine, dar nu și pentru mesajele text originale pe care John și cu mine le-am primit în timp ce trimiteam doar mesaje text. Este ca și cum mesajele nu recunosc numărul meu ca fiind telefonul meu și mi le trimite de două ori.

Toate opțiunile APN sunt corecte și datele mobile sunt activate etc. Nu folosesc o aplicație de mesagerie terță parte. Folosesc programul de mesaje Samsung din telefon, care este setat ca serviciu de mesagerie implicit. - Greg

Soluţie: Bună Greg. Problema a început să apară după instalarea unei actualizări pentru Android sau aplicația dvs. de mesagerie? Dacă da, asigurați-vă că ștergeți mai întâi partiția cache a telefonului, apoi ștergeți memoria cache și datele aplicației implicate. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

Cum se șterge partiția cache a Galaxy S6 Edge

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele de pornire, creștere volum și Acasă.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsat butoanele de creștere a volumului și de pornire.
• Acum, când apare ecranul de recuperare Android, evidențiați opțiunea de ștergere a partiției cache folosind butonul de reducere a volumului.
• Pentru a confirma selecția, apăsați butonul de pornire.
• Așteptați un timp până când ștergerea partiției cache este terminată.
• Acum, „Reporniți sistemul acum” va apărea pe ecran. Pentru a evidenția opțiunea, utilizați tasta Volum sus / jos.
• Apăsați butonul de alimentare pentru ao confirma și dispozitivul dvs. va reporni automat.

Cum să ștergeți memoria cache și datele unei aplicații

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Toate.
• Alegeți numele aplicației atingând-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache și Clear Data.

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut aceste proceduri sau dacă le-ați făcut deja, cauza problemei poate fi specifică firmware-ului. Asta înseamnă că o codare slabă face ca sistemul de operare actual să funcționeze necorespunzător, rezultând acest comportament neregulat. Asigurați-vă că primiți cea mai recentă actualizare de software Android. De asemenea, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea diferența.

Problema # 2: Galaxy S6 nu pornește

La început nu ar fi taxat. Nu este o problemă hardware. Am încercat mai multe dispozitive de încărcare diferite. Cred că reprezentantul operatorului AT&T a făcut o resetare hard / soft. Revenit la setările din fabrică. Nu știu dacă a finalizat și o actualizare de software. A spus ceva despre încercarea de a utiliza un sistem de operare alternativ ca selecție / opțiune.

Cred că sunt în acest moment al depanării: în caz contrar, vă recomand să ștergeți partiția cache dacă a rămas suficientă baterie, dacă nu, atunci aveți nevoie de ajutor de la o tehnologie.

Nu am avut suficientă durată de viață a bateriei pentru a finaliza partiția cache. Reprezentantul operatorului AT&T mi-a recomandat să stau cu încărcătorul original timp de câteva ore și, dacă acest lucru nu funcționează, trebuie să îl garantez.

După ce a făcut resetarea din fabrică pentru o scurtă perioadă de timp, după ce a arătat în mod constant șurubul de iluminare de încărcare, dar nu a câștigat procente. Acum…. nimic. Te rog ajuta-ma! Destul de destul Vă rog. - Stephanie

Soluţie: Bună Stephanie. Primul lucru pe care îl puteți face este să vedeți dacă telefonul dvs. răspunde în continuare la combinațiile de butoane hardware. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că telefonul se încarcă de cel puțin o oră. Primul lucru pe care îl puteți încerca combinația de butoane hardware este să porniți telefonul în modul de recuperare. Iată cum se face:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.

Dacă telefonul dvs. nu poate porni în modul de recuperare, încercați să mergeți în modul de descărcare. Folosind aceiași pași de mai sus, pur și simplu apăsați butoanele de reducere a volumului, de pornire și de pornire în același timp timp de cel puțin 10 secunde.

De asemenea, puteți porni în modul sigur parcurgând acești pași:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul dvs. nu reușește să pornească în oricare dintre aceste moduri, puteți presupune că o problemă hardware poate fi în joc. Asigurați-vă că ați verificat sau înlocuit unitatea.

Problema # 3: Galaxy S6 rămâne în urmă și pierde rapid bateria

Am S6-ul meu ca jumătate de an acum. Și este cu adevărat groaznic! este complet lent când deschid aplicații, mă întorc la ecranul de pornire sau fac orice altceva. Totul rămâne în urmă!

O altă problemă pe care o am este că puterea mea scade foarte rapid, așa că a trebuit să cumpăr o bancă de alimentare și să îmi încarc telefonul de 2-3 ori pe zi, chiar dacă nu îl folosesc atât de mult.

În al treilea rând, se prăbușește brusc uneori. sau muzica mea începe să cânte fără să apese niciun buton.

Am încercat o resetare hard dar nu a ajutat. În plus, încerc să șterg memoria cache așa cum ați explicat-o în articolul dvs., dar asta nu a funcționat. când am ajuns la al doilea ecran alb, ecranul a devenit negru cu o mică imagine a unui telefon mobil și în interiorul acestuia un triunghi roșu cu un semn de exclamare în el. După aproximativ 2 minute, telefonul meu repornește și mă întorc la ecranul de pornire.

Vă rog să mă ajutați! este foarte ciudat să am telefonul meu și nu am suficienți bani pentru a-mi cumpăra unul nou. - Katharina

Soluţie: Bună Katharina. Există două cauze potențiale ale problemelor pe care le menționați aici - fie telefonul este infectat cu un virus sau malware, fie există multe aplicații care rulează activ și în fundal în același timp. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face mai întâi este să efectuați o resetare din fabrică. Pentru probleme grave legate de firmware, resetarea din fabrică este adesea soluția finală. Acest lucru se datorează faptului că va readuce telefonul la valorile implicite din fabrică, ștergând toate fișierele, datele, setările, aplicațiile, informațiile personale, conturile etc. Asigurați-vă că creați mai întâi o copie de siguranță a datelor dvs. personale înainte de a face pașii de mai jos:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Acum, efectuarea unei resetări din fabrică este, în sine, nu va fi o soluție eficientă dacă nu veți avea grijă ce aplicații să instalați. După resetarea din fabrică, asigurați-vă că nu instalați aplicațiile cele mai puțin utilizate sau acele aplicații care ar putea fi motivul problemelor. Deși este dificil să știi ce aplicație este exact cauza problemei, în general, trebuie să scapi de jocuri și de descărcători. Dezvoltatorii cel mai puțin cunoscuți tind să-și monetizeze produsele recurgând la mijloace dubioase, care pot include permiterea virușilor, adware-urilor și chiar a software-urilor rău intenționate de a-și deschide aplicația pentru a putea fi plătiți. Majoritatea dezvoltatorilor își publică intenționat aplicațiile pentru câștiguri monetare. Dacă produsul lor nu poate obține suficientă audiență, poate trece la alte mijloace suspecte de a câștiga bani.

Dacă vă place să instalați aplicații gratuite, este timpul să le examinați. Respectați aplicațiile oficiale, dacă este posibil, și evitați instalarea altora noi, dacă nu sunteți sigur de unde provin.

Problema # 4: Galaxy S6 nu va reseta din fabrică în Setări

Am reușit să-mi odihnesc telefonul din fabrică înainte prin SETĂRI, dar acum refuză supărător să resetez hard, deși am încercat de multe ori ... tot ce face este să reporniți telefonul.

Există, de asemenea, acest mesaj potrivit căruia primesc de obicei această perioadă, care chiar încetează, de obicei, orice fac cu telefonul: „măsură nu răspunde” sau „Din păcate, măsura se oprește”. De fapt, s-a întâmplat ceva când nu am înțeles și am dezinstalat programul numit măsură, gândindu-mă că este un malware care tocmai a fost instalat singur, încercând să-mi atace telefonul și să-l încetinească. Dar acum se pare că acest program este o aplicație critică de sistem (nu știu asta cu siguranță încă).

Deci, vă rog care este diagnosticul dvs. și ajutați-mă să readuc telefonul la starea de fabrică. - Anderson

Soluţie: Bună Anderson. Nu cunoaștem o aplicație critică pentru dispozitivele Samsung numită Measure, dar poate fi o aplicație specifică operatorului. Acesta poate fi motivul pentru care eroarea apare de fiecare dată când faceți ceva. Dacă nu sunteți sigur de acest lucru, asigurați-vă că efectuați o resetare generală. Pur și simplu urmați pașii furnizați despre cum să faceți o resetare din fabrică de mai sus.

Problema # 5: Galaxy S6 nu este recunoscut de computere

Salut. În ultimele două săptămâni am dificultăți în încercarea de a-mi coopera telefonul și computerul și speram să puteți ajuta. Înainte de două săptămâni, îmi conectam telefonul (folosind cablul său original) la computer, iar pe telefon făceam clic pe ceva pentru a partaja conținutul de pe telefon prin intermediul suportului media sau al camerei pe computer. Odată ce am finalizat acest lucru, am fost liber să schimb imagini muzicale etc.

În ultimele două săptămâni, când îmi conectez telefonul la computer, nu se întâmplă nimic altceva decât telefonul meu începe să se încarce. Ceea ce vreau să spun că nu se întâmplă nimic este că nu se aud sunete nici de pe telefonul meu, nici de pe computer la conectare (deoarece cred că a existat un fel de săpătură înainte de aceste două săptămâni) sau deconectare, nu apare nicio formă de pictogramă în bara de widgeturi din pictograma din stânga jos de pe computerul meu sau lângă unitatea C locală din folderul PC-ului MEU. De asemenea, nu există nicio opțiune pe telefonul meu pentru a alege cu ce setare să mă conectez la computer.

Am încercat de mai multe ori în ultimele două săptămâni să repet eforturile mele anterioare de succes, inclusiv repornirea ambelor tehnologii, descărcarea driverelor USB pentru computer și comutatorul inteligent pentru telefon. Am încercat să conectez un alt USB la computer înainte și după descărcarea driverului USB și funcționează în continuare. Am încercat să conectez telefonul la un alt computer (un Mac) și afișează opțiunile de instalare USB. Nu știu cum să procedez, dacă asistența este posibilă, aș aprecia-o foarte mult.

Mulțumesc. - Kathryn

Soluţie: Bună Kathryn. Pentru o problemă ca aceasta, asigurați-vă că verificați mai întâi ceea ce este evident. Încercați să conectați telefonul la computer din nou, apoi accesați telefonul Setări meniul. După ce vă aflați în setări, accesați Depozitare apoi atingeți pictograma meniului cu mai multe opțiuni din partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte) pentru a accesa Opțiune de conectare la computer USB. În condiții normale, dispozitivul media (MTP) ar trebui să fie afișat. Dacă nu se întâmplă nimic când apăsați pictograma meniu Mai multe, aceasta înseamnă că computerul dvs. are o problemă cu driverul. Uneori, sistemul de operare al unui computer poate întâmpina erori legate de USB, mai ales dacă utilizați mai multe dispozitive USB (unități flash, tastatură, mouse, camere, smartphone-uri etc.) tot timpul.

Cu telefonul încă conectat la computerul dvs. prin USB, navigați la Managerul de dispozitive al computerului din Panoul de control. Dacă computerul vă detectează telefonul, dar nu îl poate citi corect, dispozitivul dvs. ar trebui să fie afișat ca unul dintre elemente. Asigurați-vă că faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. și faceți clic pe „Actualizați software-ul driverului”. Urmați restul instrucțiunilor și lăsați computerul să caute drivere disponibile online.

Puteți încerca, de asemenea, să utilizați aplicații Windows terțe, cum ar fi USBDeview pentru a dezinstala dispozitivele USB inutile. Dacă nu doriți să instalați nicio aplicație pe computer, pur și simplu treceți peste lista din pagina Device Manager și dezinstalați cât mai multe dispozitive USB. Asigurați-vă că nu deconectați periferice, cum ar fi o tastatură USB sau un mouse.

În cele din urmă, nu uitați vechiul truc de a activa depanare USB opțiune din Opțiuni pentru dezvoltatori.

Problema # 6: Înlocuirea Galaxy S6 are o funcție de încărcare rapidă care nu funcționează și o problemă de descărcare a bateriei

Am văzut articolul dvs. despre Samsung S6 Edge cu probleme de încărcare. Acum sunt pe al doilea Samsung S6 pentru că primul meu nu ar încărca deloc. M-am dus la operatorul meu de telefonie și mi-au trimis un telefon nou. Noul meu telefon are aceleași probleme ca primul meu. Am primit încărcătorul rapid în cutie cu primul meu telefon și îl folosesc pentru a-mi încărca telefonul. Telefonul meu nu va mai accepta funcția de încărcător rapid. Se va încărca în continuare, dar nu „rapid” (nu va fi etichetat ca „Încărcare rapidă”.). Se va spune în continuare „încărcarea”, dar voi lăsa telefonul oprit, conectat ore în șir, așteptând încărcarea acestuia și se va încărca aproximativ 5% pe oră.

Bateria mea se consumă cam la aceeași viteză ca înainte, aveam aceste probleme de încărcare și oricum nu mi-am scăpat / spart / deteriorat telefonul extern. Există o modalitate simplă de a remedia acest lucru, am nevoie doar de un încărcător nou, etc. Nu vreau să cheltuiesc bani dacă nu trebuie. Mulțumesc. - Gwen

Soluţie: Bună Gwen. Ați instalat același set de aplicații după ce ați primit telefonul de schimb? Dacă da, aceasta este o indicație că una dintre aplicațiile dvs. trebuie să cauzeze această problemă. Resetați din fabrică și observați telefonul cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în această perioadă.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.