Conţinut

• Problema # 1: noul Galaxy S6 continuă să înghețe chiar și după ce placa de bază a fost înlocuită de două ori
• Problema # 2: problema Bluetooth după actualizarea Galaxy S6
• Problema # 3: Imposibil de citit e-mailurile Yahoo vechi pe clientul de e-mail Galaxy S6
• Problema # 4: lipsesc pictogramele aplicațiilor de pe Galaxy S6 după ce ați pornit în modul sigur
• Problema # 5: Galaxy S6 Edge continuă să fie redirecționat către Google Play Store
• Problema nr. 6: persoanele de contact nu vor fi salvate după actualizarea Galaxy S6 Edge
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: noul Galaxy S6 continuă să înghețe chiar și după ce placa de bază a fost înlocuită de două ori

Am un nou Galaxy S6 care are probleme serioase ori de câte ori redau videoclipuri sau deschid albumul. receptorul a fost spânzurat și reporniți sau sună doar cu ecran negru, uneori cu ecran verde. așa că l-am dat centrului de service pentru reparații.

Mai întâi instalează cel mai recent firmware, dar problema nu este rezolvată. Așa că au schimbat placa de bază, dar totuși aceeași problemă. Deci, o altă placă de bază se schimbă de două ori, dar problema este acolo.

Deci este o problemă software sau hardware? Am verificat tot ce pot. Am eliminat cardul SD pentru a verifica dacă este o problemă cu cardul SD sau o aplicație terță parte. Am instalat cea mai recentă versiune sau le dezinstalez orice pot, dar problema este încă acolo. Am citit recenzii despre S6 care au aceeași problemă cu a mea.

Deci, care este problema cu adevărat și cum să o rezolvi? Mulțumiri. - Deepak

Soluţie: Dacă înlocuirea plăcii de bază a telefonului de două ori nu a rezolvat problema, probabil că se reinstalează același software care cauzează problema. Încercați să efectuați o resetare din fabrică, lăsați telefonul să funcționeze câteva zile fără a instala nicio aplicație și observați. Dacă nu există nicio diferență în timpul perioadei de observare, problema este cel mai probabil cauzată de firmware-ul de la operatorul dvs.

Cu toate acestea, dacă problema nu apare în timpul perioadei de observare, una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Instalați aplicațiile individual și observați cum se comportă telefonul după aceea. Asigurați-vă că acordați telefonului suficient timp, astfel încât să îl puteți observa după fiecare instalare. Faceți acest lucru până când ați identificat motivul problemei.

Problema # 2: problema Bluetooth după actualizarea Galaxy S6

Nu pot să arăt cu degetul spre el, dar cred că problema a început cu actualizarea la 5.0.2. Înainte de asta, când mă urcam în mașină și selectam Bluetooth ca sursă audio, aplicația Muzică se lansa și se reda. Acum trebuie să deschid manual aplicația Muzică. După ce fac asta, mașina controlează redarea, întreruperea, săritura și volumul, fără probleme. Am încercat totul în afară de ștergerea telefonului. Am dezinstalat orice altă aplicație muzicală, cu excepția celei de stoc și a muzicii Google. Aceasta este într-adevăr doar aplicația muzicală Amazon. Apoi am făcut o descărcare a memoriei cache a aplicației Muzică și a stocat datele. Mai multe reporniri, chiar am pornit la meniul de pornire a serviciului și am pus la o parte din memoria cache a telefonului sau ceva de genul acesta. Nu vă amintiți exact. Orice ajutor ar fi grozav. - Michael

Soluţie: Salut Michael. Uneori, apare o problemă de compatibilitate între un sistem Bluetooth al mașinii și un smartphone nou actualizat. Acest lucru este valabil atât pentru dispozitivele Android, cât și pentru cele iOS. Tehnologia Bluetooth în vehicul devine adesea „învechită”, deoarece durata lor de viață este mai lungă și tind să nu primească actualizări la fel de des ca majoritatea dispozitivelor Android. Erorile apar atunci când două dispozitive se desincronizează de la dispozitivul conectat anterior. Aceasta înseamnă că sistemul Bluetooth al mașinii dvs. funcționează în continuare, dar poate suferi erori la contactul cu dispozitive mai actualizate precum S6. Încercați să ștergeți vechile perechi Bluetooth de pe mașină și S6 și încercați să vă reconectați din nou. Dacă acest lucru nu va funcționa, vă recomandăm să apelați producătorul sistemului Bluetooth al vehiculului dvs. pentru a vedea dacă îl pot actualiza.

Nu credem că o resetare din fabrică a telefonului S6 vă va ajuta în această situație, dar puteți face și asta.

Problema # 3: Imposibil de citit e-mailurile Yahoo vechi pe clientul de e-mail Galaxy S6

Am e-mail Yahoo în telefon. Nu este aplicația descărcată, dar am adăugat coduri Yahoo în secțiunea e-mail. Problema este legată de e-mailurile Yahoo, afișează numai e-mailurile primite în aproximativ o săptămână. Nu preia e-mailurile mai vechi.Este nevoie de o perioadă lungă de timp (aproape 25 de minute pentru a prelua din căsuța de e-mail), dar nu prelua deloc din dosarele trimise sau schițe. Acest lucru este foarte enervant. Dacă vreau să extrag un e-mail trimis acum o lună, Galaxy S6 nu recuperează acest lucru. Te rog ajuta-ma. - Jyothi

Soluţie: Bună, Jyothi. Contul dvs. Yahoo Mail trebuie să fi fost configurat pentru a utiliza IMAP. Dacă doriți să descărcați vechile e-mailuri și să le stocați pe telefonul dvs., încercați să vă reconfigurați contul utilizând setările POP. Pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru, vă rugăm să consultați a bază de cunoștințe de la Yahoo.

Problema # 4: lipsesc pictogramele aplicațiilor de pe Galaxy S6 după ce ați pornit în modul sigur

Telefonul meu a rămas în urmă și a ajuns să înghețe complet la o eroare care mi-a spus că scanerul de amprentă nu funcționează. Nu am putut face o resetare soft, așa că a trebuit să apelez la una hard. Am făcut o repornire normală (îmi dau seama acum că ar fi trebuit să fac modul sigur). După ecranul Verizon, a afișat o notificare pe care scria „Pornirea aplicațiilor. . . ”Acest ecran mergea câteva minute până când am făcut cu nerăbdare un alt hard reset în modul sigur. Am observat că unele aplicații lipsesc, dar am crezut că se datorează faptului că modul sigur le-a dezactivat. Odată ce am făcut o resetare soft în modul normal, mi-am dat seama că aplicațiile nu au mai revenit pe ecranul aplicației. Sunt încă pe telefonul meu, deoarece văd că le pot deschide în magazinul de jocuri și le arată în setările aplicației mele. De asemenea, nu mai pot crea dosare de aplicații. Există oricum să remediați problema fără a efectua o resetare din fabrică? - Angela

Soluţie: Bună Angela. Asigurați-vă că aplicațiile din întrebări nu sunt dezactivate în Application Manager. Pentru a face acest lucru, pur și simplu faceți următoarele:

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Dezactivat și asigurați-vă că aplicațiile în cauză nu sunt listate.

Dacă aplicațiile sunt afișate ca activate, dar lipsește pictogramele acestora sub ecranul de aplicații, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului. Iată cum să o faceți:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 5: Galaxy S6 Edge continuă să fie redirecționat către Google Play Store

Se pare că nu prea mult timp de când am primit telefonul (primăvara anului 2015, când Edge a fost lansat pentru prima dată pe US Cellular), când fac clic pe o aplicație sau chiar pe e-mailul meu, 50% din timp se deschide altceva - nu ceea ce aleg eu . De multe ori sare la Playstore. De asemenea, primesc „avertismente de sistem” cu o imagine Android care spune că trebuie să descărcați un optimizator de baterie și sistemul dvs. se va prăbuși. Întotdeauna mă retrag din aceste mesaje și apoi pot ajunge acolo unde trebuie să mă aflu, dar mă tem că am o problemă de virus sau de sistem. Ajutor!! Mulțumesc! - Kelly

Soluţie: Bună Kelly. Este posibil ca telefonul dvs. să fie infectat cu un program publicitar care vă redirecționează către Google PlayStore sau către un produs digital pe care îl puteți instala. Am abordat această problemă pe mai multe postări deja, astfel încât să vă puteți referi la ele dacă aveți timp.

Cu toate acestea, vă recomandăm să faceți pur și simplu o resetare din fabrică și să vă asigurați că instalați doar aplicații în care aveți încredere. Software-ul rău intenționat sau programele publicitare sunt transmise numai de aplicațiile pe care le instalați, astfel încât una dintre ele ar trebui să fie de vină. Pentru a efectua o resetare din fabrică, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema nr. 6: persoanele de contact nu vor fi salvate după actualizarea Galaxy S6 Edge

O zi buna. Tocmai mi-am actualizat software-ul Samsung S6 Edge la Android 5.1.1 de care mă bucur. Cu toate acestea, nu am putut adăuga contacte noi pe dispozitiv, deoarece software-ul nu ar salva. Când apăs butonul de salvare, ecranul rămâne inactiv până când renunț la operație.

A doua problemă este că, atunci când oamenii pe care îi știu sunt în lista mea de contacte mă sună, numele lor nu apar și nu am de unde să știu cine mă sună, deoarece apare doar numărul. Se pare că după actualizarea software-ului, toate contactele mele nu s-au mutat în locația dispozitivului. Se pare că stau fie pe contul meu Gmail sincronizat, fie pe contul Samsung, pentru că le pot vedea pe toate. Din păcate, nici măcar nu pot muta sau transfera aceste contacte în spațiul de stocare al dispozitivului meu. Acest lucru mă frustrează într-adevăr, deoarece tocmai am cumpărat telefonul de peste două luni și acest telefon nu a venit ieftin.

Vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă. Salutari. - Prinţ

Soluţie: Buna print. Problemele după actualizarea sistemului de operare sunt de obicei rezolvate prin ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Vă rugăm să încercați să le faceți mai întâi. Pașii sunt furnizați mai sus.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.