Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin # HTC10 să rezolve problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model, lansat pentru prima dată în 2016, este un dispozitiv premium care poate concura cu unele dintre cele mai bune telefoane emblematice de pe piață. Unele dintre cele mai bune caracteristici ale acestui telefon includ ecranul său Super LCD de 5,2 inci, procesorul Snapdragon 820 cu 4 GB RAM, camera de 12 MP și o baterie de 3000 mAh doar pentru a numi câteva. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi.În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda HTC 10 care nu pornește problema și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un HTC 10 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

HTC 10 nu pornește

Problemă: Am probleme cu telefonul meu care nu pornește. De asemenea, nu sunt complet sigur că sistemul de operare este Nougat Versiunea 7.0-7.1.2. Acest telefon a fost întotdeauna îngrijit, fără deteriorări ale apei și întotdeauna într-o carcasă. Într-o zi a fost la încărcare și l-am deconectat. Apoi telefonul s-a prăbușit și nu se va aprinde. Am citit și am făcut ghidul de depanare. Cu telefonul oprit, am putut ține apăsată tasta de reducere a volumului și tasta de pornire până când telefonul vibrează. Am reușit să ajung la ecranul negru cu text roșu și albastru, selectând „reboot to bootloader” după ce l-am selectat, acesta devine negru și apoi „ecranul alb cu text colorat” NICIODATĂ nu apare. Uneori, telefonul va vibra după 10 secunde de menținere a volumului scăzut și a tastei de pornire, permițându-mi să selectez „boot la modul de recuperare” fără succes, însă, următorul ecran „alb” nu apare niciodată „Uneori, ținând apăsate aceste butoane nu vor face nimic. Uneori, când conectez telefonul, acesta va aprinde lumina portocalie de încărcare. alteori, nu va fi. Singurul mod în care am reușit să ajung la „ecranul alb cu text colorat” este să țin apăsate pe toate cele trei (Creșterea volumului, scăderea volumului și tasta de pornire) pentru puțin sub 2 minute ,. telefonul vibrează și afișează ecranul alb, dacă eliberez imediat butoanele, rămâne pe ecran și pot selecta „Boot to Recovery Mode” după ce faceți acest lucru, ecranul devine negru cu un HTC alb în mijloc, câteva momente și ecranul se înnegrește și acesta este sfârșitul. Nu am putut trece de acel ecran. în ghidurile pe care le scrie, va apărea un alt ecran negru, (ca anterior) text roșu și albastru și pentru a selecta „ștergeți datele / resetarea din fabrică”. Dar acest ecran nu apare niciodată. Sper că acest lucru a fost suficient de temeinic și nu confuz. Multumesc pentru timpul acordat

Problemă conexă: Bună! Am analizat aproape fiecare pagină web de pe pământ și nu găsesc soluția la această problemă. HTC 10 a încetat să se încarce misterios într-o dimineață și telefonul meu este acum mort, așa că nu-mi pot reseta telefonul și nici măcar nu folosesc metoda de menținere a butoanelor (fiecare combinație). Nu există card microSD în telefon și încărcătorul de perete funcționează. Acesta vibrează ocazional, deci cred că aceasta este o problemă de firmware, dar nici măcar nu o pot porni. Vă rog să mă ajutați! Mulțumiri!

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți acum este să vă asigurați că bateria are o încărcare suficientă. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a vă încărca telefonul.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau resturile care ar putea fi blocate în acest port, deoarece acest lucru ar putea cauza probleme de încărcare.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind încărcătorul de perete.
• Dacă telefonul nu se încarcă, atunci ar trebui să încercați să utilizați un alt cablu de încărcare. De asemenea, trebuie să verificați dacă telefonul se poate încărca de la un port USB al computerului.
• Porniți telefonul apăsând și menținând atât butoanele de alimentare cât și butonul de creștere a volumului timp de cel puțin 20 de secunde.

În cazul în care problema persistă, aceasta ar putea fi deja cauzată de o problemă hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

HTC 10 funcționează numai atunci când este conectat la încărcător

Problemă: HTC 10 funcționează numai atunci când este conectat la curent. Trece în modul de repornire continuă atunci când nu este conectat la alimentare. Bateria pare să se descarce extrem de repede.

Soluţie: Cel mai bun pas de depanare pe care îl puteți face chiar acum este să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software. Pentru a face acest lucru, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Dacă după resetare, problema apare, atunci aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, posibil cauzată de o baterie defectă. Va trebui să aduceți acest lucru la un centru de service și să îl verificați.

HTC 10 nu se încarcă

Problemă:Salut baieti! Telefonul meu moare, dar nu se va încărca. Aceeași mufă și cablu pentru încărcător folosite aseară bine, și în tren acum câteva ore (deși acum mă întreb dacă am văzut că se încarcă sau nu). Telefonul pornește (cu ecranul HTC alb) când este pornit în timp ce este conectat la perete, dar afișează o imagine ciudată (nu am mai văzut acest stil până acum) 0% baterie și se oprește. Deci problema mea este că nu pot spune dacă se încarcă sau nu și, prin urmare, nu pot face niciunul dintre ceilalți pași pentru resetare. Am făcut trucul pentru a ține butonul cu 3 butoane (vol sus, vol jos, putere) și merge la un ecran alb cu aspect sigur, cu opțiuni precum (Încerc să-mi amintesc ce au spus) Reporniți la Bootloader, Reporniți la sistem, reporniți pentru a descărca ... Am încercat și eu o cărămidă electrică, iar luminile din cărămidă se aprind automat când sunt conectate la telefon ca de obicei, dar încă nu există lumină pe telefon. M-am conectat și la Mac, dar nici lumină. Următoarea mea opțiune este să las „încărcat” câteva ore și să văd dacă face ceva, dar nu cred că o va face. Sunt sigur că este un lucru simplu, dar nu am găsit încă un răspuns pe internet, așa că orice ajutor ar fi foarte apreciat!

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că orice murdărie sau resturi lipite în acest port sunt îndepărtate. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind încărcătorul de perete. În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete.

Încercați să porniți telefonul. Dacă nu pornește, ar trebui să verificați acest lucru la un centru de service.

Videoclipuri HTC 10 trimise folosind mesajul + Nu sunt vizualizate de destinatar

Problemă: Am un HTC 10. Când încerc să trimit videoclipuri scurte, destinatarul va primi un mesaj pentru a instala mesajul + pentru a vizualiza videoclipul. Am folosit mesajul + cu HTC 1 și nu am avut niciodată probleme. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri!

Soluţie: Este foarte probabil ca telefonul destinatarului să nu aibă setările APN corecte pentru a descărca mesajul MMS. Ar trebui ca destinatarul să verifice aceste setări, astfel încât să poată primi mesaje MMS.

Ecranul HTC 10 este negru

Problemă: Ecranul meu nu se va porni, dar primesc apeluri și adaug alte notificări, dar ecranul rămâne negru, cu câteva zile în urmă am încercat să realizez un difuzor DIY în timpul căruia am furnizat accidental un flux de energie prin mufa pentru căști, după care ecranul a câștigat Nu pornesc, dar primesc tot felul de sunete de notificări, am încercat cu înlocuirea ecranului, dar nu pare să funcționeze, mă poți ajuta cu ce parte ar trebui să mă uit pentru a remedia această mizerie.

Soluţie: Dacă ați încercat deja să înlocuiți ecranul și problema persistă, problema ar putea fi cauzată de o componentă defectă a plăcii de bază. Trebuie să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.