Conţinut
- Problema 1: Cum se depanează un Google Pixel 2 XL care nu se va activa
- Problema 2: nu pot cumpăra încărcătorul Pixel 2 direct de la Google
- Problema 3: Google Pixel 2 XL Nu s-a remediat nicio problemă de încărcare prin dezactivarea modului de economisire a bateriei
Bună ziua și bun venit la articolul de astăzi # GooglePixel2 și # GooglePixel2XL. Recent ne-a atras atenția faptul că un număr de utilizatori Pixel 2 raportează probleme de încărcare și legate de energie pe dispozitivele lor. Ca răspuns, am decis să venim cu acest articol de depanare. Spuneți-ne dacă soluțiile pe care le oferim mai jos vă vor ajuta.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.
Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Problema 1: Cum se depanează un Google Pixel 2 XL care nu se va activa
Bună. Am un Pixel 2 XL fără marcă pe care l-am cumpărat direct de la Google. Marți 2 ianuarie, puterea telefonului meu s-a stricat. după repornire, am pierdut conexiunea Bluetooth, apoi telefonul s-a oprit și nu s-a repornit. nu are rădăcini și nu are daune fizice sau de apă, nici măcar o zgârietură. a contactat Google. Am fost trimis la ubreakifix. Au spus că este o problemă de software. Am încercat din nou Google și nu au absolut niciun ajutor. Orice idei sunt foarte apreciate. - Norman
Soluţie: Bună Norman. Există un set de pași de depanare pe care trebuie să îi urmați pentru a restrânge posibilele cauze ale problemei dvs. Fără istoricul complet al dispozitivului dvs., suntem la fel de lipsiți de idei ca dvs. atunci când vine vorba de identificarea motivului problemei dvs.
Verificați dacă cablul de încărcare și adaptorul funcționează
Acesta este primul lucru pe care ar trebui să-l faci în această situație. Este posibil ca motivul eșecului de pornire al telefonului dvs. să fie un cablu sau un adaptor defect. Pentru a verifica dacă cablul USB și încărcătorul sunt defecte, puteți încerca fie să utilizați un alt set de cablu și adaptor, fie să utilizați setul curent pentru a încărca un alt dispozitiv Android.
Verificați portul de încărcare
Portul de încărcare poate acumula uneori praf, scame sau obiecte străine. Asigurați-vă că o verificați folosind o lupă sau un alt instrument de mărire pentru a privi în interior. Evitați să lipiți orice în port pentru a preveni îndoirea știfturilor. Dacă credeți că portul de încărcare este murdar sau are ceva străin, încercați să utilizați o cutie de comprimat pentru a-l curăța.
Verificați priza de curent
Dacă aveți tendința de a încărca în aceeași parte a casei, este bine și dacă puteți utiliza o priză diferită. Priza curentă pe care o utilizați poate fi defectă. Dacă doriți, puteți conecta un alt dispozitiv la aceeași priză pentru a vedea dacă acesta va încărca celălalt telefon.
Scoateți accesoriile suplimentare dacă le aveți
Dacă utilizați o carcasă, asigurați-vă că ați scos-o pentru a vedea dacă aceasta este cea care cauzează defecțiunea butonului de alimentare. Dacă nu utilizați niciunul, ignorați acest pas.
Verificați dacă Google Pixel 2 se încarcă
Unul dintre motivele pentru care dispozitivul dvs. Pixel pare să nu se aprindă este o baterie descărcată. Asigurați-vă că depanați încărcarea bateriei conectând telefonul timp de cel puțin 10 minute. Dacă ecranul afișează o pictogramă a bateriei, atunci telefonul este pur și simplu oprit și se încarcă în prezent. În acest caz, puteți reporni telefonul.
Cu toate acestea, dacă există o lumină roșie când telefonul se încarcă, bateria trebuie să fi fost epuizată și să fie complet descărcată. Dacă există o lumină roșie intermitentă în timp ce o încărcați, nu există suficientă energie pentru a porni din nou telefonul. Continuați să încărcați dispozitivul timp de cel puțin o oră înainte de a încerca să îl reporniți.
Verificați dacă este o problemă de ecran greșită
Dacă Pixel-ul dvs. nu afișează nicio pictogramă a bateriei sau lumină roșie la încărcare, este posibil ca telefonul dvs. să aibă o problemă de ecran defectă. Pentru a porni din nou telefonul, apăsați butonul de pornire timp de cel puțin 30 de secunde, apoi așteptați aproximativ 2 minute. Apoi, încercați să apelați propriul număr folosind un alt telefon. Dacă sunetul dvs. Pixel sună, atunci aveți o problemă de ecran greșită.
Depanarea utilizării butoanelor telefonului
O altă modalitate de a depana problema este să încercați să utilizați butoanele hardware ale telefonului. Cu telefonul conectat, țineți apăsat atât butonul de reducere a volumului, cât și butonul de alimentare în același timp timp de cel puțin 20 de secunde.
Dacă apare o lumină roșie, bateria este complet descărcată. Pentru a remedia problema, încărcați telefonul pentru cel puțin 30 de minute. După aceea, țineți apăsat butonul de alimentare pentru câteva secunde, apoi continuați să reporniți dispozitivul.
Dacă vedeți un robot Android și cuvântul „Start” cu o săgeată în jurul său, puteți remedia problema apăsând butonul de reducere a volumului până când vedeți opțiunea de a Oprire. Apoi, apăsați butonul de alimentare pentru a selecta Oprire. Încărcați telefonul cel puțin 30 de minute. Apoi, țineți apăsat butonul de alimentare pentru câteva secunde și reporniți telefonul.
Sfat: dacă nu vedeți Repornire, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 30 de secunde, până când telefonul repornește.
Contactați asistența Google pentru a repara sau înlocui telefonul
Dacă toți pașii de mai sus nu vor rezolva deloc problema, trimiteți telefonul. Trebuie să existe o defecțiune hardware care să cauzeze problema.
Problema 2: nu pot cumpăra încărcătorul Pixel 2 direct de la Google
Folosesc Pixel 2 de o lună. Au trecut zile de când încărcătorul meu original nu mai funcționează. Acum folosesc un încărcător diferit, care nu funcționează până la marcă. Am încercat să contactez Google pentru a-mi înlocui încărcătorul, dar nu a existat niciun răspuns din partea lor. Nu am dispoziția necesară pentru a cumpăra încărcătorul original din magazinul online Google, deoarece nu este disponibil în India. Dacă ați putea să mă ajutați să cumpăr încărcătorul original, aș aprecia! Mulțumiri! - Praveen
Soluţie: Bună Praveen. Dacă nu puteți obține direct un încărcător Pixel 2 de la Google, vă sugerăm să încercați în schimb încărcătoare terțe. Există o serie de alternative terțe bune, astfel încât să le puteți încerca cu siguranță. Amazon expediază de obicei în aproape toate țările din întreaga lume, astfel încât să puteți încerca oricare dintre aceste produse:
- Anker 39w Dual Fast Charger
- Încărcător de livrare electrică Aukey 27w
- Încărcător rapid Tronsmart Dual Port
Problema 3: Google Pixel 2 XL Nu s-a remediat nicio problemă de încărcare prin dezactivarea modului de economisire a bateriei
Bună. ce mai faci? Deci, am un Google Pixel 2 XL și sufeream de un telefon care nu se încărca, ceea ce m-a împins să caut soluții, după care am găsit această listă de verificare. Am făcut tot ce mi-ai spus să faci, cu excepția unui reboot master, deoarece știam că nu voi avea suficientă baterie pentru asta și este un proces foarte lung și plictisitor.
Oricum, niciunul dintre aceste lucruri nu a funcționat pentru mine și nu pot spune că repornirea maestrului nu ar fi funcționat. totuși, când mă gândeam la ceea ce am făcut cu telefonul înainte ca acest lucru să se întâmple, mi-am amintit că am activat modul de economisire a bateriei mai devreme în această dimineață. Gândindu-mă că o eroare ar fi putut cauza faptul că oprirea încărcării telefonului meu și știind că a fost o lovitură lungă, am glisat în jos din partea de sus, am dat clic pe economisitorul de baterie pentru al porni din nou, apoi am făcut clic din nou pe el pentru a-l opri și iată a început să se încarce instantaneu pentru că am văzut semnul de iluminare venind deasupra bateriei. M-am gândit doar să vă împărtășesc acest lucru, deoarece cred că este o problemă cu care s-ar putea confrunta mulți oameni și ar putea fi o eroare de software cu calculul aplicației de economisire a bateriei. Acest lucru a funcționat perfect pentru mine și m-am gândit că poate doriți să îl adăugați la lista de soluții, deoarece durează 2 secunde pentru a încerca acest lucru. Mulțumesc. - Joehanna2496
Soluţie: Bună Joehanna2496. După cum sugerează și numele, modul de economisire a bateriei permite dispozitivului să-și extindă sursa de alimentare prin oprirea unor funcții și aplicații. Pentru a economisi energie, Pixel 2 trebuie să facă următoarele lucruri:
- dezactivați Navigarea pe Hărți Google
- minimizați vibrațiile, serviciile de localizare și majoritatea datelor de fundal
- nu va actualiza e-mailul, mesageria sau alte aplicații care se sincronizează, până nu le deschideți
- se stinge Mereu pe afişa
Nu am mai auzit de alți utilizatori care să raporteze vreo eroare în modul de economisire a bateriei, așa că cazul dvs. trebuie să fie unul izolat. Cu toate acestea, apreciem efortul depus pentru a ne anunța că ați reușit să remediați problema de încărcare prin simpla oprire a economizorului de baterie. Vom continua să ascultăm ceilalți utilizatori Pixel pentru a vedea dacă aceeași soluție poate fi repetată dacă dispozitivul lor se oprește din încărcare fără motiv.
