Conţinut

• Problema # 1: Cum se elimină contactele duplicate pe Samsung Galaxy S5
• Problema # 2: contactele Galaxy S5 au dispărut
• Problema # 3: aplicația Galaxy S5 nu își poate afișa lista de contacte
• Problema # 4: mesajele text Galaxy S5 arată numai numărul, nu numele
• Problema # 5: aplicația de contacte Galaxy S5 continuă să se blocheze
• Problema # 6: Galaxy S5 nu afișează numele contactului în SMS
• Angajați-vă cu noi

Ați experimentat ștergerea contactelor de pe # GalaxyS5 după ce duplicatele au început să apară de nicăieri? Nu vă faceți griji, deoarece nu sunteți singurul cu această problemă. Aplicația Contacte este una dintre cele mai problematice aplicații dintr-un S5, deoarece păstrează un centru vital de informații pentru multe aplicații. Numeroasele moduri în care se comportă aplicațiile atunci când interacționează cu alte aplicații toate legate de aplicația Contacte pot crea complicații.

Problema # 1: Cum se elimină contactele duplicate pe Samsung Galaxy S5

Am dat peste site-ul dvs. când încercam să găsesc o soluție pentru dispozitivul meu Samsung Galaxy S5.

Problema apare la Contacte.

Totuși, orice altceva pare să funcționeze OK din punct de vedere software.

Cu toate acestea, din punct de vedere hardware nu este. În ultimele zile bateria mea a început să se descarce foarte repede (durează aproximativ o jumătate din ziua de lucru până când bateria se descarcă complet). De obicei, bateria durează două zile pe s / b și o zi întreagă când folosesc telefonul pe scară largă. Ciudat ... și ... cele două par să nu aibă legătură.

În același timp, telefonul este mult mai cald decât de obicei.

Mai mult, acum câteva săptămâni am instalat (pentru prima dată) un card de memorie SD. Este un Samsung EVO + de 32 GB, declarat original de magazinul eBay de la care l-am achiziționat. Până acum par să nu am probleme cu cardul SD.

 Problema cu Contacte a început să se manifeste în așa fel încât ecranul meu să înceapă să înghețe aproape instantaneu în timp ce se află în Contacte, afectând ușor viteza generală a telefonului pentru o vreme și, de asemenea, mă face să nu mai pot folosi ecranul pentru o perioadă de timp (fie un ecran negru și telefon complet înghețat sau doar ecranul de contacte înghețat în timp ce telefonul reacționează după câteva apăsări de buton). Apoi am observat că fiecare dintre contactele mele se înmulțește de multe ori (unele de 32 de ori și altele chiar de 50 de ori). În mod normal, am aproximativ 2500 de contacte unice în câteva conturi și locații diferite, inclusiv 3 conturi Google, cont Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, contacte de pe dispozitiv și contacte SIM.

Unele contacte au fost dublate sau triplate între locațiile dispozitivului și / sau conturile în timpul migrațiilor anterioare din cauza comutărilor de telefon și nu am avut nicio problemă cu asta, având grijă de ele din mers, mai ales după ce contactele au permis conectarea contactelor.

Cu toate acestea, întrucât multiplicarea contactelor este acum disproporționată, am decis să iau măsuri.

 În primul rând, am încercat să remediez situația utilizând scanări Malware Bytes și respectiv Avast. Nu s-au găsit probleme prin ambele scanări și problema mea a persistat.

Apoi, am decis să șterg memoria cache a contactelor (numai memoria cache, nu datele). Btw, ce fac datele de compensare?

Ștergerea memoriei cache a ajutat un pic cu ușurința accesului la Contacte, dar contactele multiplicate au rămas.

Scoaterea bateriei pare să accelereze telefonul, dar problema a rămas. De asemenea, este încă prezentă o evacuare nerezonabil de rapidă a bateriei. Iar bateria mea a pierdut instantaneu 20% din energie după ce a scos-o, a pus-o la loc și a pornit dispozitivul. Toate în 30 de secunde. la 1 min. interval de timp.

Apoi, am experimentat cu setările pentru Contacte și am ales doar să afișez contactele din unul dintre conturi, spre deosebire de afișarea tuturor contactelor (Setări -> Contacte -> Contacte de afișat) și asta părea să-l fixeze. Într-adevăr, în acel moment, contactele mele nu mai afișau contacte multiplicate. Prin urmare, am urmat aceeași logică și mi-am repetat alegerea pentru fiecare cont și locație separat, testând rezultatul. Niciun cont sau locație nu a afișat contacte multiplicate, adică până când am ajuns la Viber. Numai cu contactele selectate de Viber afișate intrări de contact multiplicate. Deoarece indicația a fost că Viber ar fi putut fi cauza problemei, m-am gândit că actualizarea Viber ar putea rezolva problema. Ei bine, m-am înșelat. Cealaltă opțiune ar fi să încerc să dezinstalez Viber, dar ... aici am decis să mă opresc și să vă scriu cerând ajutor.

 De ce? Ei bine, dacă acest lucru se intensifică, mi-e teamă că aș putea face ceva stupid și că voi încurca datele, software-ul, hardware-ul sau toate cele trei.

 Da și da, de îndată ce folosesc caseta de căutare din Contacte, problema apare, indiferent de contul sau locația afișată.

 Prin urmare, sunt insuportabil de răbdător în așteptarea înțelepciunii tale. Vă rugăm să încercați să faceți lumină asupra acestui blestem Android.

Multumesc pentru intelegere. - Ernesto

Soluţie: Bună Ernesto. În ceea ce privește preocuparea dvs. secundară cu privire la descărcarea rapidă a bateriei și la încălzirea telefonului decât de obicei, cel mai bun mod de acțiune este să identificați mai întâi cauza. Supraîncălzirea poate fi o manifestare a oricărui lucru, dar este de obicei unul dintre simptomele unei baterii defecte. Puteți încerca să utilizați o altă baterie pentru a vedea diferența.

Pentru a rezolva problema consumului bateriei, puteți consulta acest articol: Cele mai bune sfaturi pentru a prelungi durata de viață a bateriei pe Samsung Galaxy S4 și S5.

Acum, pentru principala ta preocupare.

În prezent, aveți contacte duplicate pe un smartphone este obișnuit. Dacă nu petreceți ceva timp gestionându-vă contactele, nu ne va surprinde să știm că în curând veți avea dureri de cap sortându-le, mai ales dacă instalați aplicații care au propria lor listă de contacte. Desigur, nu vă învinovățim. Evident, nu este vina ta sau a oricărui alt utilizator, faptul că un smartphone este atât de „prost” încât nu poate gestiona singuri contactele fără probleme.

Ei bine, adevărul este că Samsung a anticipat acest scenariu și se presupune că aplicația de contacte stoc ar trebui să gestioneze această problemă fără a provoca probleme. Din păcate, sistemul nu funcționează întotdeauna așa cum a fost conceput din mai multe motive (cum ar fi erori, erori terțe, etc.). Smartphone-ul dvs. nu este la fel de „inteligent” pe cât am dori să fie atunci când vine vorba de sortarea contactelor. Are nevoie de puțin ajutor. A face acest lucru în cazul dvs. este de fapt simplu.

Deși există alte modalități de a rezolva această problemă, cum ar fi ștergerea manuală și / sau mutarea contactelor cu ajutorul unui alt dispozitiv sau a unui computer, cel mai eficient mod de a face acest lucru este utilizarea unei terțe părți. Deoarece ștergerea cache-ului nu a funcționat și nici ștergerea datelor nu cred că doriți, doriți să remediați problema utilizând cel mai ușor mod de a face probleme. (Pentru a răspunde la întrebarea dvs. despre ce face ștergerea cache-ului aplicației, consultați această postare - Diferența Clear Cache și Clear Data în Android).

Pur și simplu instalați Duplicarea persoanelor de contact aplicație de pe telefon (aceasta este o aplicație gratuită din Google Play Store) și lăsați-o să facă treaba dezordonată pentru dvs. În funcție de numărul de contacte duplicat pe care ar trebui să le scaneze și să le șteargă, întregul proces poate dura câteva minute. Este o aplicație destul de simplă și nu necesită nicio intervenție a utilizatorului atunci când scanează. Singurul lucru de făcut după scanare este să confirmați dacă ștergeți sau nu aplicațiile duplicate. Asta e!

Problema # 2: contactele Galaxy S5 au dispărut

Contacte. Unii s-au contopit. Unele au dispărut complet. Unii au schimbat, de asemenea, numele contactelor cu detalii despre alte persoane.

De asemenea, nu pare să deschidă corect filele Internet. Dacă deschid mai mult de 1, nu îmi va permite să văd alte file decât dacă le închid ultima dată. Multumesc pentru ajutor. - Chantelle

Soluţie: Bună Chantelle. Contactele nu se îmbină sau se inserează pur și simplu în alte contacte fără un motiv. Prima dvs. sarcină ar trebui să fie identificarea cauzelor problemei.

Din experiența noastră, o astfel de problemă poate fi declanșată de aplicații terțe defecte sau de un firmware sau sistem de operare corupt. Dacă problema a început după instalarea unei aplicații sau descărcarea unei actualizări, încercați să efectuați o resetare din fabrică pentru a curăța lucrurile.

Din păcate, nu putem face nimic cu privire la contactele care lipsesc în prezent. Cel mai bun lucru pe care îl puteți spera după o resetare din fabrică este să gestionați contactele bune rămase și să le păstrați așa.

Înainte de a efectua o resetare din fabrică, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a tuturor datelor dvs. personale (fotografii, videoclipuri, contacte etc.) fie prin Samsung Kies, fie către orice servicii bazate pe cloud.

Pentru a efectua o resetare din fabrică, iată pașii:

• Opriți Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul Creșteți volumul buton, Acasă buton, si Putere butonul împreună până când vedeți Android pe ecran.
• Utilizare Volum scăzut pentru a evidenția șterge datele / setările din fabrică și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Utilizare Volum scăzut din nou pentru a evidenția Da, sterge toate datele utilizatorului și apăsați Putere pentru a o selecta.
• Folosește Putere pentru a selecta Restartati acum.
• Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.

Efectuarea unei resetări din fabrică readuce totul la configurația implicită, inclusiv cea a aplicației browserului dvs. de internet, astfel încât această problemă să fie remediată.

Problema # 3: aplicația Galaxy S5 nu își poate afișa lista de contacte

Când selectez contacte, arată „fără contacte”.

Dacă repornesc S5, lista de contacte se întoarce, dar mai târziu la revenirea la contacte, se întâmplă același lucru. Am șters memoria cache, am dezinstalat aplicația și am reinstalat. Orice sugestii? - Mona

Soluţie: Bună Mona. Ar fi fost util dacă ați include aici numele aplicației în cauză. Oricum, dacă reinstalarea nu a ajutat, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică.

Dacă ați plătit pentru această aplicație înainte, încercați să contactați dezvoltatorul aplicației pentru asistență directă a produsului.

Problema # 4: mesajele text Galaxy S5 arată numai numărul, nu numele

Mi-am actualizat recent telefonul la actualizarea G900VVRU2BOG5 și toate contactele mele nu se încarcă. Am încercat o resetare ușoară, ștergerea memoriei cache, repornirea etc. Mesajele mele text arată numărul, dar nu numele. - Lauren

Soluţie: Bună Lauren. La fel ca Mona, este foarte util dacă puteți furniza numele aplicației pe care o utilizați. Presupunând că utilizați aplicația de mesagerie stoc, ștergerea datelor (atât a persoanelor de contact, cât și a aplicațiilor de mesagerie) poate rezolva problema.

Dacă acest lucru nu va face nimic, încercați să ștergeți memoria cache a sistemului. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: Creșterea volumului cheie, Acasă cheie, și Putere cheie.
• Când telefonul vibrează, eliberați Putere , dar continuați să apăsați și să țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Acasă cheie.
• Când apare ecranul Android System Recovery, eliberați fișierul Creșterea volumului și Acasă chei.
• apasă pe Volum scăzut tasta pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 5: aplicația de contacte Galaxy S5 continuă să se blocheze

Aplicația încorporată pentru contacte continuă să se blocheze. dacă încerc să adaug un contact nou lipind în informațiile contractului, aplicația de contacte se blochează fără cod de eroare (spune doar că contactele au încetat să funcționeze). Acest telefon are aproximativ 1,5 ani și sistemul de operare a fost actualizat de două ori. - Thomas

Soluţie: Salut Thomas.Aplicația Contacte se poate bloca dacă încearcă să acceseze un număr neobișnuit de mare de articole (în mii). Alte cauze pot include o eroare a aplicației, o intervenție terță parte a aplicației sau o problemă de firmware. Deoarece este dificil să identificăm care dintre aceste lucruri este de fapt adevăratul motiv din spate, simpla soluționare standard a problemelor software este cheia.

Începeți prin a porni telefonul în modul sigur pentru a determina dacă aplicațiile terților sunt de vină. Dacă nu ați mai încercat acest lucru, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul Putere cheie.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați Putere cheie.
• Imediat după eliberarea Putere tasta, apăsați și mențineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
• Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați Volum scăzut tasta când vedeți modul sigur.

Reporniți telefonul în modul sigur dacă credeți că problema apare imediat după instalarea unei aplicații terțe sau a oricărei actualizări. Dacă problema nu apare în modul sigur, începeți să dezinstalați aplicațiile până când problema dispare.

Alte soluții de depanare software includ ștergerea partiției cache, ștergerea cache-ului și a datelor unei aplicații și efectuarea unei resetări din fabrică. Toți pașii sunt prezentați mai sus.

Problema # 6: Galaxy S5 nu afișează numele contactului în SMS

Eroarea în sine este aceasta. M-am trezit una în această dimineață și m-am dus să trimit un mesaj către cineva și să constat că toate contactele mele au dispărut! Am încă jurnalele de apeluri și mesaje. Un lucru ciudat este că atunci când derulez rapid în jos prin lista mea de jurnale, pot vedea câteva dintre numele contactelor care clipesc, dar acestea se schimbă imediat la numărul următoarei milisecunde și scrie „nesalvat” sub număr.

Are cineva vreo sugestie? - Luke

Soluţie: Salut Luke. Se pare că problema dvs. este similară cu Lauren de mai sus. Suntem destul de siguri că una dintre sugestiile noastre din această postare va funcționa în favoarea dvs., așa că vă rugăm să faceți oricare dintre ele până când ați eliminat problema.

Nu există nicio soluție specifică aplicației pentru aceste tipuri de probleme, așa că într-adevăr nu putem spune care ar trebui să încercați mai întâi.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.