Smartphone-urile de astăzi sunt deja capabile să facă multe lucruri în scopuri de divertisment, de afaceri și personale. Dar toate aceste noi funcții avansate nu vor însemna nimic dacă smartphone-ul dvs. nu este capabil să își îndeplinească sarcina de bază, care este de a trimite sau primi mesaje text sau SMS. Acest lucru se întâmplă și se poate întâmpla oricărui smartphone, fie că este vorba de cele care rulează pe platforma iOS sau Android, versiuni anterioare sau noi. Există multe motive pentru care un smartphone, cum ar fi Samsung Galaxy Note 8, de exemplu, nu poate trimite sau primi mesaje SMS. Prima și cauza obișnuită este o problemă de rețea. Problemele de rețea sunt inevitabile. Nu ați ști când și cum se întâmplă. Veți observa doar că ceva nu este în regulă atunci când ceva nu funcționează.
Cel mai adesea, problemele de rețea pot fi remediate de către utilizatorii finali, cu excepția cazului în care se datorează unei probleme tehnice la sfârșitul furnizorului de servicii de rețea. Printre cele mai eficiente și extrem de recomandate proceduri sunt prezentate mai jos pentru a vă ajuta ori de câte ori aveți de-a face cu aceeași problemă pe Galaxy Note 8. Simțiți-vă liber să consultați această procedură generală atunci când este necesar.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy Note 8, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Prima soluție: părăsiți și reporniți aplicația de mesagerie.
În primele cazuri, problema este probabil un defect minor din aplicația de mesagerie utilizată. Orice aplicație poate trece prin aceleași erori aleatorii atunci când este declanșată de unii factori. De obicei, aceste erori pot fi remediate cu ușurință prin renunțarea și repornirea aplicației. Acestea fiind spuse, încercați să renunțați și să reporniți aplicația de mesagerie cu acești pași:
- apasă pe Tasta aplicațiilor recente situat în colțul din stânga jos al ecranului. Apoi va apărea pe ecran o listă de aplicații.
- Atingeți Aplicație de mesagerie din listă și apoi trageți-o spre dreapta sau spre stânga. Alternativ, atingeți X pentru a închide aplicația.
- Dacă vedeți alte aplicații recente, atingeți Curata tot pictogramă pentru a le părăsi pe toate. Acest lucru va opri oricare dintre aceste aplicații de fundal pentru a provoca conflicte cu aplicația de mesagerie.
După aproximativ 30 de secunde, puteți lansa din nou aplicația și apoi puteți crea un mesaj SMS de testare pentru a trimite și primi.
A doua soluție: reporniți telefonul (resetare soft).
O altă soluție simplă pe care o puteți încerca este o resetare soft sau repornirea dispozitivului. Șterge memoria internă a telefonului și, de asemenea, corectează erorile minore ale aplicațiilor, inclusiv cele care vă afectează aplicația de mesagerie. Nu vă afectează niciuna dintre datele și informațiile personale stocate în memoria internă a telefonului, deci nu trebuie să creați copii de rezervă în prealabil. Dacă nu v-ați repornit încă telefonul, faceți acest lucru cu acești pași:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de câteva secunde până când Oprire apare promptul.
- Apasă pe Repornire opțiune.
- Atingeți Repornire din nou pentru a confirma.
- Acordați telefonului dvs. până la 90 de secunde pentru a finaliza procesul de repornire.
Alternativ, puteți utiliza tastele hardware pentru a reseta soft dispozitivul, mai ales atunci când acesta este înghețat de eroare. Iată cum se face:
- Țineți apăsat butonul Putere buton și Buton de reducere a volumului simultan timp de până la 45 de secunde.
- Eliberați ambele butoane atunci când telefonul pornește.
După repornire, încercați să creați un mesaj SMS de test și să vedeți dacă acum puteți trimite și primi mesajul pe dispozitivul dvs.
A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. de mesagerie.
Fișierele temporare stocate ca cache în aplicația dvs. de mesagerie pot provoca, de asemenea, aceeași problemă, mai ales atunci când sunt corupte. Când se întâmplă acest lucru, este posibil ca aplicația să nu poată reîncărca o anumită memorie cache și, ca urmare, s-ar prăbuși. Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația dvs. de mesagerie poate rezolva problema, mai ales dacă este declanșată de unele fișiere și date de memorie cache deteriorate. Iată cum se face:
- Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pentru a selecta Aplicație de mesagerie din listă sau atingeți butonul Meniu (3 puncte) icon apoi selectați opțiunea pentru Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți Depozitare.
- Atingeți Date clare apoi atingeți O.K. Aceasta va șterge orice date stocate în aplicația dvs. de mesagerie, inclusiv setări, informații de conectare și conținut salvat.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Așteptați până când se elimină memoria cache.
Reporniți telefonul, apoi deschideți aplicația de mesagerie și creați un mesaj SMS de testare pentru a trimite și primi.
A patra soluție: Resetați setările de rețea de pe telefon.
Setările incorecte de rețea sunt, de asemenea, printre motivele posibile pentru care nu puteți trimite sau primi mesaje SMS sau text pe dispozitiv. Dacă se întâmplă să faceți unele modificări la setările de rețea ale telefonului înainte de a declanșa problema, atunci cel mai probabil este cauza principală. Puteți încerca să reveniți la modificările pe care le-ați făcut sau să efectuați o resetare a setărilor de rețea.Iată cum:
- Glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Management general.
- Atingeți Resetați.
- Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea.
- Atingeți Reseteaza setarile.
- Introduceți codul PIN sau parola, dacă este necesar.
- Atingeți Reseteaza setarile din nou pentru a confirma.
Telefonul dvs. va reporni automat la finalizarea resetării setărilor de rețea. Așteptați până când totul este încărcat complet și apoi încercați din nou să trimiteți și să primiți SMS-uri.
A cincea soluție: Resetați telefonul la valorile implicite din fabrică
S-ar putea să luați în considerare recurgerea la o resetare a datelor din fabrică pentru a restabili Galaxy Note 8 la valorile implicite din fabrică și apoi începeți să-l configurați de la zero. Acest lucru vă poate ajuta mai ales dacă problema este cauzată de unele bug-uri dure care se află în registrul de sistem al telefonului. Dar, de asemenea, merită menționat faptul că această resetare șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv informațiile dvs. personale, setările și alte date critice. Dacă doriți să continuați, asigurați-vă că faceți backup pentru toate. Iată cum funcționează:
- Faceți o copie de rezervă a datelor.
- Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări.
- Mergi la Cloud și conturi.
- Atingeți Backup și restaurare. Acest lucru vă va permite să creați o copie de rezervă a datelor importante înainte de a le șterge pe toate.
- După crearea copiilor de rezervă, reveniți la Setări meniul.
- Atingeți Management general.
- Derulați și atingeți Resetați.
- Apoi selectațit Resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
- Atingeți Resetați a continua.
- Dacă vi se solicită, introduceți acreditările.
- Atingeți Continua.
- Apoi atingeți Sterge tot pentru a confirma resetarea.
Așteptați până când resetarea este terminată și telefonul dvs. repornește. Până atunci puteți continua configurarea inițială a dispozitivului și puteți configura opțiunile necesare, inclusiv setările de rețea manual.
Alte optiuni
Contactați operatorul de transport sau furnizorul de servicii de rețea dacă tot nu puteți trimite sau primi mesaje text sau SMS pe Samsung Galaxy Note 8 după ce ați epuizat toate mijloacele posibile la capăt. S-ar putea să existe unele întreruperi în rețea sau probleme tehnice în curs de desfășurare care să determine serviciile SMS să devină indisponibile în acest moment. De asemenea, verificați și asigurați-vă că starea contului dvs. este bună. Uneori, serviciile de ieșire, inclusiv mesaje text (mesaje SMS) sunt dezactivate temporar din cauza problemelor legate de cont care trebuie soluționate cu operatorul dvs. Asigurați-vă că acest lucru nu vă cauzează aceste probleme.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Mesajele lungi Verizon Galaxy Note 8 se împart în mesaje mai mici, SMS-urile sunt defecte, alte probleme de mesaje
- Cum se remediază eroarea „Samsung Galaxy Note8 care afișează în continuare„ Din păcate, mesajele s-au oprit ”[Ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu poate trimite / primi mesaje text [Ghid de depanare]
- S-a rezolvat Samsung Galaxy Note 8 Fără notificări de sunet pentru mesaje text
- Ce trebuie făcut dacă Galaxy Note8 are eroarea „Din păcate, tastatura Android s-a oprit”
