Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A6 2018 care nu poate trimite / primi mesaje text

Mai mulți factori pot determina aparatul să întâmpine probleme la trimiterea sau primirea de mesaje text (SMS). Adesea, astfel de probleme sunt cauzate de erori de rețea, cum ar fi semnalul intermitent sau lipsa serviciului. Alte declanșatoare sunt setări incorecte, erori software și programe malware. În ceea ce privește aspectul hardware, este probabil din cauza unei erori a cartelei SIM sau a altor componente hardware relevante. În general, astfel de probleme sunt inevitabile, dar și rectificabile. Dacă, din întâmplare, veți întâlni aceeași problemă în care Samsung Galaxy A6 2018 nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS), încercați mai întâi să eliminați problemele software. Pentru a vă oferi câteva informații, am trasat câteva proceduri utile și soluții generice la care să faceți referire atunci când este necesar.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum să depanați Galaxy A6 2018 care nu poate trimite / primi mesaje text

Înainte de a începe, încercați să renunțați și să reporniți aplicația de mesagerie. Ar putea fi doar o problemă aleatorie care este remediată ușor printr-o repornire a aplicației. De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul dvs. primește un semnal puternic de rețea. Dacă problema persistă, continuați și încercați aceste soluții.

Prima soluție: reporniți Galaxy A6 2018 (resetare soft).

Repornirea dispozitivului poate face o mulțime de lucruri bune. În afară de eliberarea spațiului memoriei interne, șterge, de asemenea, erorile software minore de pe telefonul dvs. care ar fi putut declanșa apariția altor probleme, inclusiv probleme de mesaje text. Pentru a efectua o resetare soft sau reporniți pe Galaxy A6 2018, pur și simplu urmați acești pași:

1. Apăsați în jos pe Butonul de pornire și țineți apăsat timp de câteva secunde până când apare opțiunea de meniu. Apoi selectați Repornire din opțiunile date.
2. Alternativ, puteți doar să apăsați tasta Butonul de pornire până când ecranul se stinge și apoi după aproximativ 30 de secunde, apăsați tasta Butonul de pornire din nou pentru a-l reporni

Acest lucru nu va afecta datele stocate în memoria internă a telefonului dvs., astfel încât nu este nevoie să creați copii de rezervă.

A doua soluție: ștergeți memoria și datele aplicației.

Cache se referă la fișierele temporare care sunt salvate pe o aplicație sau în memoria dispozitivului. Aceste informații salvate vor fi utilizate pentru referințe ulterioare. Aplicațiile stochează cache-urile așa cum face sistemul dvs. de telefon. Dar, la fel ca alte fișiere, datele cache pot de asemenea să fie corupte și atunci când se întâmplă acest lucru, alte funcții ale dispozitivului dvs. vor fi probabil afectate. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă împiedică să trimiteți SMS-uri pe Galaxy A6 2018, încercați să ștergeți memoria cache din aplicația dvs. de mesagerie cu acești pași:

1. Mergi la Setări.
2. Derulați și atingeți Aplicații.
3. Atingeți pentru a selecta Aplicație de mesagerie.
4. Apoi atingeți Ștergeți memoria cache buton. Ștergerea memoriei cache va șterge toate fișierele temporare stocate în memoria cache în aplicația dvs. de mesagerie. Alte informații salvate din aplicația de mesagerie nu vor fi afectate.
5. Dacă doriți să ștergeți datele din aplicație, atingeți butonul Date clare buton. Acest lucru va șterge toate setările și informațiile salvate care apar împreună cu aplicația de mesagerie, inclusiv datele corupte. Așadar, practic reluați aplicația de la zero. Deci, se va comporta așa cum a făcut-o prima dată când l-ați folosit. Aceasta rezolvă adesea mai multe probleme, în special atunci când aplicația dvs. extrage conținut de pe un site web care se schimbă frecvent.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți recurge la ștergerea partiției cache pe Galaxy A6 2018. Aceasta va șterge fișierele cache stocate în memoria internă a telefonului. Dacă problema este declanșată de unele date corupte de pe partiția cache, ștergerea acesteia o va remedia.

A treia soluție: Resetați setările de rețea.

După cum sa menționat mai devreme, problemele de rețea pot fi, de asemenea, principalul motiv pentru care nu veți putea trimite sau primi mesaje SMS sau text pe dispozitiv. În mod obișnuit, vi se va solicita solicitări de eroare care conțin mesaje pertinente, dar dacă nu, verificați dublu indicatorul de semnal al telefonului și vedeți dacă primește un semnal bun. Dacă puterea semnalului este scăzută sau instabilă, atunci este probabil cauza principală. Ca soluții posibile, puteți încerca să scoateți și să reinstalați cartela SIM sau să efectuați o resetare a setărilor de rețea cu acești pași:

1. Deschide Aplicații sertar.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Sistem.
4. Atingeți Resetați opțiunile.
5. Selectați opțiunea pentru Resetați WiFi, mobil și Bluetooth.
6. Atingeți Reseteaza setarile.

Dacă faceți acest lucru, veți elimina toate setările curente ale rețelei, inclusiv rețelele Wi-Fi salvate și conexiunile Bluetooth.După finalizarea resetării, triunghiul celulei din colțul din dreapta sus al ecranului va apărea gol până când dispozitivul dvs. va restabili acreditările celulare de la furnizorul sau operatorul de servicii de rețea.

A patra soluție: actualizați software-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune.

Actualizările de software oferă nu numai funcții noi, ci și îmbunătățiri de securitate sau corecții. Prin urmare, se recomandă instalarea actualizării, mai ales atunci când dispozitivul dvs. are probleme software care ar fi putut fi cauzate de anumite bug-uri și software rău intenționat. Iată cum să verificați și să instalați actualizarea software-ului pe Galaxy A6 2018:

1. Deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Actualizare de software.
4. Selectați opțiunea pentru Descărcați actualizările manual.
5. Așteptați ca dispozitivul dvs. să verifice dacă există actualizări.
6. Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea o notificare de actualizare. Atingeți O.K apoi selectați start pentru a iniția descărcarea și instalarea fișierului de actualizare.
7. Când apare mesajul de repornire, atingeți O.K pentru a reporni dispozitivul și a aplica modificările recente ale software-ului.

Dacă acest lucru nu funcționează, atunci va trebui să luați în considerare recurgerea la o resetare completă a sistemului pentru a face față erorilor software mai grave care afectează funcțiile de mesaje text ale telefonului.

A cincea soluție: resetarea datelor din fabrică (resetare hard).

Efectuarea unei resetări hard sau a resetării datelor din fabrică poate fi luată în considerare printre opțiunile dvs. dacă problema persistă după epuizarea tuturor mijloacelor și metodelor posibile. Problema cu care vă confruntați ar putea fi mai complexă, care necesită o soluție mai avansată, cum ar fi o resetare completă a sistemului. Cu toate acestea, acest lucru duce la pierderea datelor, deoarece totul va fi șters în proces. Dacă doriți să continuați, asigurați-vă că ați făcut backup pentru toate datele importante, astfel încât să le puteți recupera și utiliza mai târziu. Ori de câte ori sunteți pregătiți, urmați acești pași pentru a începe.

1. Atingeți Setări din ecranul principal.
2. Atingeți Management general.
3. Derulați și atingeți Resetați.
4. Selectați Resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
5. Citiți și examinați mesajul de avertizare, apoi atingeți Resetați a continua.
6. Atingeți Sterge tot pentru a confirma resetarea datelor din fabrică.

Așteptați până când resetarea este finalizată și apoi telefonul repornește. După repornire, va trebui să continuați cu procesul de configurare inițială pentru a configura opțiunile și a activa setările sau caracteristicile pentru a le utiliza din nou pe dispozitivul dvs., inclusiv rețelele Wi-Fi.

Alte optiuni

Contactați operatorul sau furnizorul de servicii de rețea pentru a verifica și a vă asigura că starea contului și serviciile de rețea sunt bune. Unii operatori pot dezactiva serviciile de ieșire, în special pentru conturile cu probleme nerezolvate. Dacă se întâmplă acest lucru, serviciile de ieșire pentru acel cont nu sunt temporar disponibile. Prin urmare, nu veți putea trimite SMS-uri sau efectua apeluri telefonice până când problema contului nu va fi soluționată. Dacă este necesar, solicitați ajutor la actualizarea setărilor operatorului de pe dispozitivul dvs. de la sfârșitul acestora.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați nicio eroare a cartelei SIM pe Samsung Galaxy A6 2018 (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy A6 2018 nu se încarcă (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy A6 2018 care nu se va activa (pași simpli)
• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A8 2018 care nu se încarcă [Sfaturi de încărcare și Ghid de depanare]
• Cum se remediază eroarea cardului SD care nu a fost detectată pe Samsung Galaxy A8 2018 (pași simpli)
• Cum să remediați conexiunea Wi-Fi care continuă să cadă pe Samsung Galaxy A8 2018 (pași simpli)