Conţinut
Este posibil ca un smartphone să se fi epuizat complet când a rămas fără baterie și, prin urmare, refuză să se aprindă. Acest lucru ar trebui luat în considerare, printre alte cazuri normale, mai ales dacă dispozitivul funcționează deja cu o durată de viață redusă a bateriei. Dar dacă un telefon se oprește brusc chiar și atunci când nivelul bateriei este încă mai mare de 20%, este o posibilă indicație a unei probleme de sistem care trebuie rezolvată. În majoritatea cazurilor, problema este atribuită erorilor de software cu aplicații eronate ca vinovat. Aceleași simptome pot apărea și atunci când problemele legate de memorie se transpira pe un dispozitiv. Opririle aleatorii ale dispozitivelor mobile au fost legate de blocări ale sistemului, care sunt, de asemenea, legate de probleme de memorie. Cel mai grav declanșator posibil este deteriorarea hardware-ului. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când dispozitivul a fost scăzut accidental sau expus la lichid. Dar pentru smartphone-urile noi și de mare putere, cum ar fi Huawei Mate 10 Pro, care trece printr-un simptom similar, unele soluții alternative pot fi aplicate înainte de a vă grăbi la un centru de service. Citiți mai departe pentru a afla ce opțiuni să încercați dacă veți întâlni vreodată aceeași problemă în care smartphone-ul dvs. Mate 10 Pro se oprește brusc și nu se va porni.
Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum să depanați Mate 10 Pro care nu ar mai porni
Pentru a începe, încercați să conectați telefonul la o sursă de alimentare și apoi lăsați-l să se încarce cel puțin 30 de minute. În cazul în care telefonul tocmai a rămas fără baterie, încărcarea acestuia va rezolva problema. Asigurați-vă că utilizați încărcătorul original (OEM) care vine cu dispozitivul dvs. pentru a vă asigura că este capabil să se încarce corect. Este posibil ca alte încărcătoare să nu poată furniza cantitatea corectă de energie și, prin urmare, poate duce la consumul brusc de energie. Dacă telefonul dvs. se poate încărca complet, atunci încercați să aplicați aceste soluții ulterioare pentru a elimina erorile software de pe telefon care ar fi putut declanșa bateria să se descarce mai repede.
Prima soluție: încheiați toate aplicațiile în fundal / care rulează.
Aplicațiile de fundal sunt aplicații pe care le-ați folosit recent, dar nu le-ați închis. Aceste aplicații sunt în modul de așteptare, încă rulează și consumă energie. Cu mai multe aplicații rămase rulate în fundal, există o șansă mai mare ca bateria telefonului să se descarce mai repede, deoarece se adaugă la consumul de energie din utilizarea normală. Ca remediu, urmați renunțați sau terminați toate aplicațiile de fundal de pe Mate 10 Pro cu acești pași:
- Apasă pe Butonul Aplicații recente din ecranul de pornire.
- Apasă pe Aplicații active pictogramă.
- Atingeți Sfârșit lângă aplicația dvs. de mesagerie. De asemenea, puteți atinge Termină cu toate buton pentru a termina / șterge toate aplicațiile, inclusiv aplicația dvs. de mesagerie.
- Atingeți O.K pentru a confirma acțiunea.
După ce ștergeți toate aplicațiile de fundal, reporniți sau resetați telefonul pentru a șterge memoria cache errantă din memoria internă și reîmprospăta sistemul de operare.
A doua soluție: verificați și examinați detaliile privind utilizarea bateriei.
De asemenea, este imperativ să gestionați utilizarea bateriei pentru aplicațiile dvs. Pentru a afla care dintre aplicațiile dvs. utilizează cel mai mult din puterea totală a telefonului, verificați și consultați detaliile de utilizare a bateriei de pe Mate 10 Pro. Iată cum puteți accesa această setare:
- Atingeți Setări.
- Atingeți Dispozitiv.
- Atingeți Baterie sau Utilizarea bateriei.
În ecranul următor, veți vedea detaliile aplicației care utilizează cât din bateria telefonului dvs. într-o anumită perioadă de timp. Dacă vedeți o utilizare neobișnuită a energiei pentru o aplicație, atunci aceasta indică probabil că ceva nu este în regulă cu acea aplicație. În acest caz, va trebui să gestionați aplicația. Puteți încerca oprirea forțată, actualizarea aplicației, ștergerea memoriei cache și a datelor sau dezinstalarea aplicației, dacă este necesar.
A treia soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.
O modalitate legitimă și foarte recomandată de a asigura performanțele optime ale unui dispozitiv este prin menținerea acestuia la zi. Producătorii utilizează actualizări de sistem ca modalitate de a susține fiabilitatea și eficiența produselor lor. De aceea, actualizările de software sunt împinse periodic. Dacă nu v-ați setat telefonul să instaleze automat actualizări noi, atunci puteți verifica manual actualizările în așteptare pentru a le instala pe Mate 10 Pro. Iată cum:
- Atingeți Setări din ecranul de pornire.
- Atingeți Sistem.
- Derulați și atingeți Actualizare de sistem.
- Atingeți butonul pentru Verifică pentru actualizări. Dacă faceți acest lucru, dispozitivul dvs. va solicita să verifice dacă există actualizări.
- Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea detaliile complete pe următorul ecran. Pentru a instala noua versiune de software, atingeți Actualizare rapida buton.
Reporniți telefonul când actualizarea este complet instalată pentru a împiedica orice aplicație să devină necinstită și pentru a vă asigura că toate modificările de sistem noi sunt aplicate corect.
A patra soluție: Resetați setările sistemului de pe telefon.
Setările nevalide pe telefon pot provoca, de asemenea, conflicte cu alte funcții ale sistemului și este posibil ca sistemul de baterii să fie cel afectat. Dacă s-a întâmplat să modificați unele setări de pe dispozitivul dvs. înainte de a începe problema, atunci acesta poate fi unul dintre factorii declanșatori. Pentru a șterge acest lucru, puteți reseta toate setările de pe Mate 10 Pro. Dacă faceți acest lucru, se vor restabili valorile implicite fără a afecta datele și informațiile personale salvate pe telefon. Iată cum se face:
- Atingeți Meniul apoi selectați Setări.
- Derulați și selectați Setari avansate.
- Derulați în jos până la partea de jos și atingeți Backup și resetare.
- Selectați Resetează toate setările din opțiunile date.
- Apoi atingeți Resetează toate setările de două ori pentru a confirma.
Permiteți dispozitivului să finalizeze resetarea și restabilirea setărilor sistemului la valorile lor implicite. Când resetarea este terminată, telefonul dvs. va reporni. Până atunci puteți configura și activa funcțiile necesare pentru a le utiliza din nou pe dispozitiv.
A cincea soluție: ștergeți partiția cache pe Mate 10 Pro.
Dacă telefonul dvs. a început să funcționeze astfel după instalarea unei actualizări de software, probabil că este din cauza corupției datelor. Poate fi vorba despre un cache de aplicație sau date de sistem temporare care sunt corupte în timpul actualizării. Pentru a remedia problema, ștergerea partiției cache de pe Mate 10 Pro vă poate ajuta. Iată cum:
- Opriți complet telefonul.
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire si Buton de creștere a volumului simultan timp de câteva secunde.
- Când vezi Sigla Huawei, eliberați ambele butoane. Apoi veți fi direcționat către meniul EMUI sau Android Recovery cu câteva opțiuni din care să alegeți.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția Ștergeți cache partition din opțiunile date.
- Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
- Așteptați până când dispozitivul dvs. este terminat ștergând partiția cache și după ce ați terminat, Restartati acum opțiunea va fi evidențiată.
- apasă pe Butonul de pornire pentru a vă confirma și reporni telefonul.
De asemenea, ați putea lua în considerare recurgerea la o resetare completă a sistemului sau la o resetare generală dacă devine o problemă persistentă. Problema poate fi atribuită unei erori de sistem fatale, care necesită de obicei o resetare a datelor din fabrică. Rețineți însă că această resetare va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv datele salvate. Dacă doriți să continuați, faceți o copie de siguranță a tuturor datelor importante de pe telefon fie pe stocarea în cloud, fie pe alte medii de stocare externe.
Dacă ați introdus un card SD, încercați să demontați cardul și apoi scoateți-l. Vedeți cum se comportă telefonul fără cardul SD. Există unele cazuri în care opririle aleatorii sunt atribuite unui card SD deteriorat, deci eliminarea acestuia poate fi de asemenea utilă.
Alte optiuni
Pentru soluții mai avansate și recomandări oficiale, contactați operatorul de telefonie sau asistența Huawei. Anunțați-i ce anume sa întâmplat sau cum a ajuns Mate 10 Pro să aibă o astfel de problemă. Alternativ, puteți avea telefonul diagnosticat de un tehnician. Puteți duce telefonul la cel mai apropiat centru de service autorizat Huawei din zona dvs. pentru evaluări ulterioare ale hardware-ului. Dacă este necesar, beneficiați de garanția service-ului.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
