Conţinut

• Cum să depanați Mate 10 Pro care nu poate trimite / primi mesaje text

Smartphone-urile moderne sunt echipate cu o serie de noi caracteristici și servicii avansate. Cu toate acestea, toate acestea pot să nu fie atât de plăcute dacă serviciile de bază, cum ar fi funcțiile SMS sau mesaje text, nu funcționează. Dar astfel de probleme sunt inevitabile și astfel se întâmplă în orice moment. Printre motivele obișnuite pentru care nu veți putea trimite sau primi mesaje SMS sau text pe telefonul dvs. smartphone se datorează erorilor de conectivitate la rețea. Același lucru se poate întâmpla dacă situația contului dvs. nu este bună, precum și atunci când are loc o întrerupere în zona dvs.

Problemele software de pe telefon, inclusiv cele cauzate de actualizări defectuoase, programe malware, setări nevalide și corupția datelor sunt, de asemenea, printre alte declanșatoare de luat în considerare. În cele mai grave cazuri, daunele hardware, cum ar fi cartela SIM deteriorată sau componenta de rețea deteriorată, sunt de vină. Mai jos sunt soluții potențiale și soluții sugerate pe care le puteți încerca dacă vă confruntați cu aceeași problemă pe Huawei Mate 10 Pro, care nu poate trimite sau primi mesaje SMS sau text. Citiți mai departe dacă aveți nevoie de mai multe informații despre cum să depanați și să remediați problema.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum să depanați Mate 10 Pro care nu poate trimite / primi mesaje text

Înainte de depanarea erorilor de software care ar fi putut cauza conflicte cu funcțiile SMS ale Huawei Mate 10 Pro, verificați și verificați dacă telefonul dvs. are semnal de rețea. Este posibil să vă folosiți telefonul într-un loc care nu mai poate fi accesat de turnurile de rețea și, prin urmare, telefonul dvs. nu primește un semnal bun. Prin urmare, funcțiile de bază ale rețelei, cum ar fi textul, nu funcționează. Dacă telefonul dvs. primește un semnal stabil (cel puțin 1 bară), dar tot nu poate trimite sau primi mesaje text sau SMS, încercați aceste metode ulterioare pentru a elimina problemele software.

Prima soluție: resetează / repornește telefonul.

Dacă s-a întâmplat că telefonul dvs. nu a reușit să trimită sau să primească un mesaj text sau SMS, atunci se poate datora unei erori aleatorii fie în aplicația de mesagerie, fie în software-ul telefonului. Pentru a șterge acest lucru, se recomandă efectuarea unei resetări soft sau a repornirii dispozitivului. Acest lucru va arunca datele cache și temporare din sistemul telefonic, va reîmprospăta aplicațiile și va șterge erorile software minore. Iată cum puteți reseta soft un Huawei Mate 10 Pro:

1. apasă pe Butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apar opțiunile din meniu.
2. Selectați Oprire opțiune și apoi atingeți O.K. Acest lucru vă va închide telefonul.
3. După 30 de secunde, apăsați tasta Butonul de pornire din nou până când dispozitivul repornește.

Permiteți telefonului să termine repornirea, apoi lansați aplicația de mesagerie și creați un exemplu de mesaj text sau SMS pentru a trimite și primi. Continuați cu următoarea soluție dacă problema persistă.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. de mesagerie.

Este, de asemenea, posibil ca aplicația de mesagerie să aibă probleme și, prin urmare, să fie puțin eronată. În acest caz, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. de mesagerie. În acest fel, se vor șterge fișierele cache eronate care ar fi putut cauza conflicte și ar fi oprit aplicația de mesagerie să trimită sau să primească mesaje SMS. Iată cum se face:

1. Du-te la Meniu principal.
2. Atingeți Setări.
3. Selectați Manager de aplicatii.
4. Selectează Toate filă.
5. Selectați aplicația dvs. de mesagerie din lista de aplicații.
6. Atingeți opțiunea pentru Ștergeți memoria cache sau Date clare. Alege Ștergeți memoria cache opțiune pentru a șterge memoria cache fără a șterge datele salvate din aplicație. Alege Date clare opțiune pentru a șterge toate informațiile temporare salvate din aplicația de mesagerie. Cea din urmă opțiune este necesară în cazul în care datele de aplicație aparat de fotografiat corupte sunt de vină.
7. Dacă vi se solicită, citiți și examinați avertismentul, apoi atingeți O.K pentru a confirma acțiunea.

Reporniți telefonul după ce ați șters memoria cache și datele aplicației, apoi reîncercați să trimiteți și să primiți exemple de mesaje text sau SMS pe propriul dispozitiv. Dacă tot nu funcționează, continuați să depanați.

A treia soluție: ștergeți mesajele vechi și nedorite din aplicația dvs. de mesagerie.

Nu veți putea trimite sau primi mesaje suplimentare dacă ați depășit deja limita de mesaje. Aceasta este probabil problema dacă nu v-ați setat dispozitivul să șteargă automat mesajele vechi când a ajuns la un anumit număr înainte de a atinge numărul maxim de mesaje. Ca rezoluție, încercați să ștergeți mesajele vechi și nedorite din aplicația dvs. de mesagerie cu acești pași:

1. Deschideți aplicația de mesagerie.
2. Derulați până și apăsați lung mesajul pe care doriți să îl ștergeți.
3. Apoi atingeți trei puncte în extrema dreaptă.
4. Selectați Mai Mult.
5. Apoi atingeți pentru a selecta toate mesajele pe care doriți să le ștergeți.

Pentru a șterge un singur mesaj text de pe Huawei Mate 10 Pro, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația de mesagerie.
2. Apoi deschideți conversația în care doriți să ștergeți un mesaj text.
3. Localizați mesajul și apoi apăsați lung pe el până când vi se solicită o casetă de mesaj.
4. În cele din urmă, atingeți Șterge a confirma.

Ștergeți aplicația de mesagerie și apoi relansați-o pentru a vedea dacă funcționează deja conform intenției.

A patra soluție: actualizați aplicația de mesagerie sau software-ul telefonului.

Instalarea actualizării pentru aplicația dvs. de mesagerie poate rezolva problema dacă se datorează unor bug-uri sau programe malware. Actualizările nu numai că aduc funcții noi, dar oferă și remedieri de erori pentru a elimina aplicația de erori și malware. Pentru a verifica manual actualizările de aplicații în așteptare, în special pentru o aplicație de mesagerie terță parte (descărcată), urmați acești pași:

1. Atingeți Magazin Play din ecranul de pornire.
2. Glisați în colțul din dreapta al ecranului, apoi selectați Aplicațiile și jocurile mele.
3. Dacă este disponibilă o actualizare pentru aplicația dvs. de mesagerie, îi veți vedea numele pe listă. Selectați aplicația de mesagerie din listă, apoi atingeți Actualizați butonul de lângă el.

Așteptați până când aplicația este terminată de actualizare, apoi deschideți aplicația de mesagerie pentru a testa și a vedea dacă funcțiile SMS funcționează deja.

Dacă folosiți aplicația de mesagerie stoc, încercați să verificați dacă există actualizări de software noi pentru a le descărca și a le instala pe telefon. Actualizările de software pot conține, de asemenea, remedierile necesare pentru aplicațiile stoc eronate. Iată cum să verificați dacă există actualizări noi pe Huawei Mate 10 Pro:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Atingeți Sistem.
3. Derulați și atingeți Actualizare de sistem.
4. Atingeți butonul pentru Verifică pentru actualizări. Dacă faceți acest lucru, dispozitivul dvs. va solicita să verifice dacă există actualizări.
5. Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea detaliile complete pe următorul ecran. Pentru a instala noua versiune de software, atingeți Actualizare rapida buton.

Reporniți sau resetați cu ușurință Huawei Mate 10 Pro după instalarea actualizărilor pentru a vă asigura că toate noile modificări ale software-ului sunt aplicate corect și, de asemenea, pentru a împiedica orice aplicație să devină necinstită.

A cincea soluție: Resetați setările de rețea de pe telefon.

Resetarea setărilor de rețea poate fi, de asemenea, cheia pentru rezolvarea problemei, dacă este declanșată în principal de setări de rețea nevalide sau incorecte. Dacă problema apare după modificarea setărilor telefonului, atunci configurația nevalidă trebuie să fie din vina. Același lucru când a apărut problema în urma unei instalări de actualizare. Este posibil ca actualizarea să vă fi modificat automat setările de rețea și să fi dus în cele din urmă la acest conflict. Pentru a șterge acest lucru, urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea pe Huawei Mate 10 Pro, apoi configurați manual opțiunile de rețea pe baza preferințelor dvs. anterioare înainte de a începe problema:

1. Atingeți Setări din ecranul principal de aplicații.
2. Derulați și atingeți Setari avansate.
3. Derulați și atingeți selectați Backup și resetare opțiune.
4. Apoi selectați Setări de rețea resetate.
5. Atingeți Setări de rețea resetate din nou pentru a confirma.

Telefonul dvs. va reporni când se termină resetarea setărilor de rețea. Nu uitați să vă reconectați la Wi-Fi și / sau la rețeaua de date celulară.

Alternativ, puteți încerca să scoateți și să reintroduceți cartela SIM pe Huawei Mate 10 Pro. Este un alt truc pentru a reîmprospăta funcțiile de rețea de pe telefon. Asigurați-vă că opriți complet telefonul înainte de a scoate cartela SIM pentru a preveni orice fel de deteriorare.

Alte optiuni

Dacă acest lucru nu va funcționa, este posibil să trebuiască să treceți problema la operatorul dvs. sau să contactați asistența Huawei pentru asistență suplimentară și soluții avansate. Dacă nu puteți trimite mesaje SMS sau text, dar puteți primi, verificați starea contului și asigurați-vă că este în stare bună și că serviciile dvs. sunt active. Dacă este necesar, soluționați orice problemă de cont cu operatorul dvs., deoarece acesta poate fi și motivul principal pentru care serviciile de ieșire pentru conturile dvs. nu sunt disponibile în acest moment.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.