Oprirea și repornirea neașteptate de pe dispozitivele mobile pot fi atribuite unei probleme de sistem, dacă nu chiar daune hardware. Acest lucru poate apărea, de asemenea, printre alte simptome ale problemelor de memorie, cum ar fi atunci când dispozitivul nu mai are spațiu de stocare. De asemenea, dispozitivele noi pot face față aceleiași probleme atunci când anumite aplicații se comportă greșit sau când o actualizare greșită a cauzat corupția majoră a datelor.

În cele mai grave cazuri, aceasta poate fi o indicație directă a deteriorării hardware-ului, fie fizice, fie lichide. Înainte de a vă grăbi la un centru de service, există câteva soluții alternative pe care le puteți încerca să rezolvați problema și să reporniți dispozitivul. Următoarele soluții pe care le-am demonstrat sunt aplicate în special unui smartphone HTC U12 / U12 care se oprește neașteptat și refuză să pornească. Citiți mai departe pentru soluții mai detaliate.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Prima soluție: încărcați-vă telefonul.

Este posibil ca telefonul să se fi epuizat complet și astfel se oprește brusc la fel ca și celelalte telefoane când bateria este golită. Pentru a-l pune în funcțiune, trebuie să se încarce. Acestea fiind spuse, conectați telefonul la încărcătorul său și apoi permiteți-i să se încarce până se umple.

Dacă telefonul dvs. nu se încarcă, verificați și asigurați-vă că utilizați încărcătorul original / OEM și că încărcătorul funcționează. De asemenea, puteți comuta între prize de curent pentru a vă asigura că și sursa de alimentare funcționează. Poate dura mai mult pentru ca telefonul să afișeze indicații de încărcare, mai ales dacă bateria a fost complet descărcată. Așteptați până când acumulează suficientă putere și apoi încărcați până la sută la sută.

A doua soluție: reporniți forțat în timpul încărcării.

Forțarea repornirii telefonului în timpul încărcării poate ajuta, de asemenea, la eliminarea oricăror aplicații eronate care ar fi putut determina închiderea neașteptată a telefonului. O repornire forțată este o procedură simulată de scoatere a bateriei efectuată pe dispozitive care nu răspund. Închide forțat aplicațiile care rulează și aruncă datele corupte și memoria cache din memoria internă. În acest caz, reporniți forțat HTC U12 / U12 Plus în timp ce este conectat la încărcător.

• Pentru a reporni forțat HTC U12 / U12 Plus, țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de cel puțin 10 secunde și apoi eliberați când telefonul repornește.

Dacă telefonul a reușit să pornească, lăsați-l să se încarce cât este pornit. În caz contrar, acordați-i mai mult timp pentru a se încărca până când bateria este plină și atunci este momentul în care puteți depana mai departe.

A treia soluție: ștergeți partiția cache.

Dacă ați reușit să reporniți telefonul, puteți depana în continuare problema pentru a elimina posibilele declanșatoare și pentru a împiedica dispozitivul să acționeze din nou. Ca următoare soluție posibilă, încercați să ștergeți partiția cache de pe telefon. Acest lucru este foarte recomandat după instalarea unei actualizări majore de sistem pe dispozitiv. Dacă faceți acest lucru, se vor șterge orice date temporare care au fost corupte din actualizare și care au determinat în cele din urmă ca sistemul să se comporte greșit și să devină instabil. Iată cum să ștergeți partiția cache HTC U12 / U12 Plus:

1. Cu telefonul oprit, țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului în timp ce porniți telefonul.
2. Continuați să țineți Buton de reducere a volumului până când este afișat ecranul de încărcare.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului pana cand Recuperare este selectat.
4. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția. Telefonul va părea apoi repornit, iar ecranul va deveni negru timp de 15 până la 30 de secunde.
5. Așteptați până când este afișat ecranul de recuperare, apoi continuați cu pașii următori.
6. Tine Buton de creștere a volumului și apoi apăsați și eliberați Butonul de pornire.
7. apasă pe Buton de reducere a volumului în mod repetat până când Ștergeți partiția cache opțiunea este evidențiată.
8. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
9. apasă pe Buton de creștere a volumului în mod repetat după finalizarea procesului.
10. apasă pe Butonul de pornire a selecta Sistem de repornire opțiune.

Telefonul dvs. va executa apoi secvența normală de pornire.

A patra soluție: Resetați-vă telefonul și restaurați valorile implicite din fabrică prin modul de recuperare Android.

Dacă metoda anterioară a eșuat, atunci încercați să intrați din nou în modul de recuperare și de data aceasta executați o resetare principală pentru a șterge și restaura setările din fabrică și configurațiile implicite de pe dispozitivul dvs. Iată cum:

1. Cu telefonul oprit, țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului în timp ce porniți telefonul.
2. Continuați să țineți Buton de reducere a volumului până când este afișat ecranul de încărcare.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului pana cand Recuperare este selectat.
4. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția. Telefonul va părea apoi repornit, iar ecranul va deveni negru timp de 15 până la 30 de secunde.
5. Așteptați până când este afișat ecranul de recuperare, apoi continuați cu pașii următori.
6. Tine Buton de creștere a volumului și apoi apăsați și eliberați Butonul de pornire.
7. apasă pe Buton de reducere a volumului în mod repetat până când Șterge datele / setările din fabrică opțiunea este evidențiată.
8. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
9. apasă pe Buton de creștere a volumului în mod repetat după finalizarea procesului.
10. apasă pe Butonul de pornire a selecta Sistem de repornireacum opțiune.

Permiteți dispozitivului să finalizeze pornirea și apoi vedeți dacă problema este rezolvată.

A cincea soluție: ștergeți și restaurați HTC U12 / U12 Plus în modul de recuperare Android.

Continuați să depanați telefonul în modul de recuperare dacă metoda anterioară a eșuat. De această dată, încercați să efectuați o resetare a datelor din fabrică și apoi ștergeți partiția cache. Acest lucru ar trebui să elimine orice erori de sistem care ar fi putut provoca blocarea și oprirea sistemului. Iată cum se face:

1. Cu dispozitivul oprit, țineți apăsat pe ambele Volum scăzut și Butoane de alimentare simultan pentru o vreme.
2. Eliberați Butonul de pornire dar continuați să țineți Buton de reducere a volumului când apare logo-ul HTC.
3. Eliberați Buton de reducere a volumului cand vezi Mod de descărcare.
4. Apoi, apăsați pe Buton de reducere a volumului pentru a derula în jos și a selecta Reporniți la Bootloader opțiune.
5. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. apasă pe Buton de volum pentru a evidenția / selecta Porniți în modul de recuperare.
7. Când apare imaginea de avertizare, apăsați tasta Creșterea volumului si Putere butoanele o dată. Recuperare Android opțiunile meniului vor apărea apoi.
8. apasă pe Buton de volum pentru a derula și a evidenția orice alte opțiuni și apoi Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
9. apasă pe Buton de reducere a volumului în mod repetat până când Șterge datele / setările din fabrică opțiunea este evidențiată, apoi apăsați tasta Butonul de pornire a confirma.
10. apasă pe Buton de reducere a volumului din nou pentru a evidenția Ștergeți partiția cache, apoi apăsați Putere a confirma.
11. Pentru a reporni telefonul, selectați opțiunea to Reporniți sistemul acum și apoi apăsați tasta Butonul de pornire a confirma

Lăsați sistemul dvs. de telefon să repornească.

Alte optiuni

Serviciul poate fi considerat printre următoarea opțiune dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu este capabilă să rezolve problema și HTC U12 / U12 Plus se oprește în mod repetat de la sine și are probleme la repornire. Simptomul emergent ar putea indica, de asemenea, deteriorarea hardware-ului telefonului de la o cădere anterioară sau expunerea la lichid. În acest caz, ar fi necesară repararea fizică. Puteți duce telefonul la cel mai apropiat centru de service HTC din zona dvs. în acest sens. În caz contrar, contactați operatorul de dispozitiv pentru recomandări și asistență suplimentare.

POSTURI RELEVANTE:

• Ce trebuie să faceți dacă HTC U12 / U12 Plus nu este recunoscut de computerul dvs. Windows? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază aplicația Messenger care continuă să se blocheze sau să nu se încarce corect pe telefonul dvs. smartphone HTC U12 / U12 Plus [Ghid de depanare]
• Cum să remediați smartphone-ul HTC U12 / U12 Plus care nu vă va detecta cartela SIM, eroarea cartelei SIM nu a fost introdusă [Ghid de depanare]
• Cum se remediază nicio eroare a cartelei SIM pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / U12 + [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un smartphone HTC U12 / U12 Plus care se deconectează continuu de la o rețea Wi-Fi [Ghid de depanare]

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.