Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S9 Plus nu se va opri, repornind aleatoriu singur
• Problema nr. 2: Cum se remediază problema Galaxy S9 Bluetooth: nu va permite controlul muzicii atunci când este conectat la Bluetooth din vehicul
• Problema nr. 3: Cum să remediați Galaxy S9 care nu va instala aplicații și dacă contul Google nu se va sincroniza
• Problema # 4: Cum se remediază problema SMS S9: cursorul sare aleatoriu când trimite mesaje text, mesajele trimise dispar după trimitere

Bine ați venit la un alt articol de depanare pentru această zi! În această postare, acoperim patru probleme # GalaxyS9 raportate nouă de unii dintre voi. Dacă aveți o experiență similară cu unul dintre cazurile menționate mai jos, asigurați-vă că verificați, de asemenea, pașii de depanare incluși în descrierile problemelor, astfel încât să puteți încerca și ei.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: Galaxy S9 Plus nu se va opri, repornind aleatoriu singur

Galaxy S9 Plus se oprește singur, cu bateria complet încărcată. Se oprește când se culcă. Dacă îl folosesc în continuare, este ok. Face același lucru în modul sigur. Resetare soft, nu este bine. Șters partiția cache, același lucru. Copie de rezervă, resetare din fabrică, reîncărcată. Acum nu se oprește, dar continuă să repornească singur. Puneți-l în modul sigur, monitorizând. Vă rugăm consultați? Frustrat, slăbind, aproape gata să se vândă și să revină la partea întunecată ... .. (Apple): 0 Mulțumesc.

Soluţie: Majoritatea problemelor legate de software în dispozitivele Samsung Galaxy sunt rezolvate printr-o resetare din fabrică. Deoarece nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs. și starea actuală a hardware-ului acestuia, puteți presupune că problema poate să nu fie remediabilă. Poate fi o problemă de codare a firmware-ului, despre care nu puteți face nimic, sau o defecțiune hardware necunoscută. Este prima dată când întâlnim această problemă pe un S9, deci este sigur să spunem că poate fi una izolată. Cel mai mult pe care îl puteți face acum este să verificați dacă problema apare chiar și atunci când nu există aplicații terțe instalate după o resetare din fabrică. Încercați să ștergeți din nou telefonul prin resetarea din fabrică și lăsați-l să ruleze câteva zile fără a adăuga nicio aplicație. Dacă problema rămâne în această stare, nu mai puteți face nimic. Vă sugerăm să contactați Samsung pentru a putea examina acest caz neobișnuit.

Problema nr. 2: Cum se remediază problema Galaxy S9 Bluetooth: nu va permite controlul muzicii atunci când este conectat la Bluetooth din vehicul

Samsung Galaxy S9 se conectează la Bluetooth în Toyota, cu toate acestea, în urmă cu câteva zile, nu-mi mai pot controla muzica prin mașină. Nu pot transmite rapid melodiile folosind volanul așa cum am reușit în trecut, o pot face prin telefon, dar nu prin comenzi și mașină. Am încercat să văd dispozitivul și, de asemenea, să repornesc atât telefonul, cât și sistemul din vehicul, dar încă am probleme. IPhone-ul meu se conectează și funcționează foarte bine. Din nou, pentru a fi clar, se conectează muzica, dar nu pot folosi comenzile din mașină doar telefonul.

Soluţie: Problemele Bluetooth se datorează în mare parte incompatibilității. Astfel de situații apar după ce un telefon a fost actualizat cu cel mai recent sistem de operare. Unele actualizări ale sistemului actualizează suportul Bluetooth pe telefoane, lăsând sistemele mai vechi găsite în vehicule incompatibile. Deoarece Bluetooth-ul integrat în vehicule nu primește actualizări la fel de des ca alte gadget-uri portabile, cum ar fi telefoanele, problemele de incompatibilitate tind să devină permanente. Unele dintre aceste probleme de incompatibilitate pot fi la fel de simple eșecul de asociere sau conectare, în timp ce altele implică pierderea totală a unei funcții majore.

Atunci când se confruntă cu probleme Bluetooth, un utilizator final poate face atât de mult. Cel mai obișnuit pas de depanare care trebuie făcut mai întâi este să vedem dacă re-asocierea dispozitivelor ajută. Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că ștergeți toate asocierile din ambele sisteme înainte de a vă reconecta.

Dacă re-asocierea nu va funcționa, puteți încerca să actualizați sistemul Bluetooth din vehicul. Unii producători de mașini pot utiliza Bluetooth care poate fi actualizat (majoritatea rămân așa cum sunt). Încercați să consultați reprezentanța dvs. auto dacă există o modalitate de a face acest lucru. De asemenea, puteți încerca să consultați manualul mașinii pentru a vedea dacă există o modalitate de a actualiza de la distanță Bluetooth-ul mașinii.

Dacă ambele soluții de depanare nu vor funcționa sau dacă le-ați încercat deja din timp, nu aveți noroc. Spre deosebire de software-ul din telefon, codul Bluetooth din gadgeturi este conceput să rămână așa cum le modifică atât de mult, în afară de meniul de setări obișnuit (dacă este disponibil) este imposibil. Încercați să colaborați cu reprezentanța dvs. auto pentru a obține opțiuni pentru un upgrade sau puteți utiliza alte smartphone-uri care ar putea fi în continuare pe deplin compatibile.

Problema nr. 3: Cum să remediați Galaxy S9 care nu va instala aplicații și dacă contul Google nu se va sincroniza

Salut. Am întâmpinat probleme cu Samsung Galaxy S9. A început cu aplicații care nu ar mai funcționa. Când le-am dezinstalat și am vrut să le reinstalez, Magazinul Google Play mi-a dat informații că „Nu există niciun dispozitiv”. Cu doar câteva zile în urmă am primit o notificare pentru actualizarea Viber și, când am vrut să fac asta, nu am putut și am primit „Eroare la preluarea informațiilor de pe server. [RH-01]. Mi-am pierdut toate aplicațiile (Uber, Via, Viber) și nu le pot reinstala / actualiza.

De asemenea, contul Google nu se poate sincroniza. Folosesc AT&T, iar oamenii de la magazin nu m-au putut ajuta. Se pare că nimeni nu știe care este problema.

Soluţie: Cauza problemei este probabil legată de contul dvs. Google. Iată ce trebuie să faceți pentru a verifica:

Verificați-vă contul Google

Mai întâi, doriți să vă asigurați că vă puteți conecta la contul dvs. Google. Deschideți un browser web și conectați-vă la orice serviciu Google, cum ar fi Gmail. Asigurați-vă că utilizați același cont în telefon.

Ștergeți și adăugați contul Google pe dispozitiv

După ce ați verificat că vă puteți conecta la contul Google, ștergeți contul Google de pe telefon urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți contul Google pe care doriți să îl eliminați.
5. Atingeți butonul Eliminați contul.

După ștergerea contului, reporniți telefonul și adăugați-l înapoi.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atinge Adăugare cont.

Ștergeți datele aplicației Google Services Framework

Dacă re-semnarea la contul dvs. Google nu va ajuta, ștergerea datelor unei aplicații Google importante numite Google Services Framework poate face treaba. Pentru a șterge datele unei aplicații, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetați toate programele la valorile implicite

Dacă toate celelalte nu reușesc, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. În acest fel, toate informațiile despre software vor fi readuse la valorile implicite. Asigurați-vă că copiați toate datele personale de neînlocuit înainte de a le face.

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 4: Cum se remediază problema SMS S9: cursorul sare aleatoriu când trimite mesaje text, mesajele trimise dispar după trimitere

După actualizarea recentă a software-ului, telefonul a fost tot felul de ciudat. În timp ce trimiteți mesaje text, bara va găsi aleatoriu un loc nou și următorul lucru pe care îl știu, imi trimit mesaje text în mijlocul a ceea ce a fost scris anterior. Întârziere foarte mare în răspunsul butonului înainte ca cuvintele să apară. De parcă o fantomă tastează în schimb. În cele din urmă, după ce am trimis mesaje și afișează că sunt trimise, aș închide-o înapoi și mesajele mele trimise nu vor mai fi acolo. Nimic din toate acestea nu s-a întâmplat vreodată. Este foarte enervant deja.

Soluţie: Problema sortării aplicațiilor de mesaje text se poate întâmpla dacă data și ora sistemului sunt incorecte. Asigurați-vă că utilizați data și ora rețelei sau setați data și ora corecte pe dispozitivul dvs. pentru a rezolva problema.

Dacă problema rămâne după ce ați setat data și ora corecte, este posibil să existe o eroare cu aplicația de mesaje text. Reveniți la setările implicite ștergând datele sale. Consultați pașii de mai sus (Problema nr. 3) pentru a șterge datele unei aplicații.

Un alt bun pas de depanare de făcut în această situație este să ștergeți setările dispozitivului. Acesta este un pas bun de încercat înainte de a efectua o resetare din fabrică mai drastică. Pentru a șterge toate setările de pe S9:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Este posibil ca unele bug-uri ale aplicației să necesite timp pentru a fi remediate. Pentru a vedea dacă problema se află în aplicația de mesaje text în sine și ștergerea datelor sale nu o va rezolva, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie. Există multe astfel de aplicații pe care le puteți instala din Play Store. Mesajele Android proprii de la Google sunt bune pentru început.

În cele din urmă, dacă problema persistă după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, ar trebui să încercați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus pentru a șterge S9.