Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy J5 care nu se va încărca
• Problema nr. 2: Cum să remediați Galaxy J5 dacă nu rămâne pornit și reporni repetat singur
• Problema # 3: Galaxy J5 blocat în bucla de boot

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la articolul de depanare de astăzi care abordează problemele # GalaxyJ5. Problemele pe care le acoperim în această postare sunt unele dintre cele mai frecvente probleme de pe acest dispozitiv, deci dacă sunteți unul dintre utilizatorii J5 care se confruntă cu una dintre problemele pe care le abordăm, această postare ar trebui să vă ajute.

Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy J5 care nu se va încărca

Am un samsung galaxy j5 2016 de un an. Și funcționa bine. Dar acum câteva luni încărcătorul meu original nu îmi încărca deloc telefonul .. așa că am luat încărcătorul allview al mamei mele. Și a încărcat uimitor câteva luni. Dar, de câteva zile, telefonul meu nu se încarcă deloc. Am încercat din nou acel încărcător și încă nu încarc. AM SCHIMBAT cablurile și toate ... se descarcă pur și simplu în timp ce este încărcat. Am schimbat chiar soclul chiar .. nu știu ce să fac și am scos bateria, de asemenea, arăta bine. Ajuta-ma te rog! - Sorina Madison

Soluţie: Buna Sorina. Iată câteva dintre posibilele motive comune pentru care un dispozitiv Samsung nu se va încărca:

• eroare de sistem de operare
• aplicație terță parte slab codificată
• cablu sau adaptor de încărcare defect
• port de încărcare rupt
• IC defectuos de gestionare a energiei
• alte defecțiuni hardware necunoscute

După cum puteți vedea, ați acoperit doar unele dintre articolele din lista de mai sus. Asigurați-vă că ați resetat din fabrică dispozitivul pentru a vedea dacă problema este cauzată de un software defect. Dacă și asta nu va funcționa, puteți presupune că există probleme hardware în spatele problemei. În acest caz, doriți să lăsați un profesionist să arunce o privire asupra hardware-ului. Dacă este încă acoperit de garanția producătorului, asigurați-vă că lăsați Samsung să repare.

Problema nr. 2: Cum să remediați Galaxy J5 dacă nu rămâne pornit și reporni repetat singur

Bună. Am un telefon Samsung Galaxy J5 și de astăzi funcționează în sus. În primul rând, a început prin a spune că nu există conexiune la rețea / cartelă SIM. Apoi s-ar îngheța. Și acum, și am ținut cont, ar funcționa câteva secunde înainte de a opri și de a reporni de 20 de ori. Încerc să anunț familia mea despre problemă, dar nici măcar nu pot trimite un mesaj fără ca acesta să se oprească și să nu îl pot trimite! Mă înnebunește! Am aplicat recent la unele aplicații și am nevoie de telefonul meu în caz că am primit ceva din acele aplicații! Te rog ajuta-ma! - Valeria

Soluţie: Salut Valeria. La fel ca majoritatea problemelor din Android, există multiple posibilități atunci când vine vorba de identificarea cauzei problemei. Să discutăm toate posibilele motive pentru care J5 poate reporni singur.

Porniți în modul sigur

Primul pas de depanare pe care îl recomandăm în acest caz este să vă permiteți să porniți telefonul în modul sigur. Aceasta este pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile instalate interferează cu Android, determinându-l să repornească singur. O astfel de situație apare adesea cu aplicații slab codificate sau atunci când există programe malware. Pornind în modul sigur, blocați toate aplicațiile și serviciile care nu fac parte din pachetul preinstalat. Cu alte cuvinte, modul sigur blochează tot ceea ce ați adăugat la sistem. Dacă J5-ul dvs. va funcționa normal și nu va porni singur atunci când este în modul sigur, înseamnă că aveți o problemă de aplicație greșită.

Pentru a porni J5 în modul sigur:

1. Opriți Galaxy J5.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă J5-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Conectați-vă la încărcător în timp ce utilizați

Dacă problema implică o baterie deficitară, conectarea telefonului la un încărcător în timp ce îl utilizați poate ajuta la menținerea sa stabilă, cel puțin pentru a vă permite să efectuați o depanare a software-ului. Asigurați-vă că utilizați un cablu și un adaptor de încărcare cunoscut atunci când efectuați acest pas de depanare.

Resetați toate setările (dacă este posibil)

Dacă este încă posibil, puteți reseta toate setările telefonului. Unii utilizatori au reușit să-și remedieze problemele cu Android în trecut, făcând acest pas simplu. Efectele sale sunt similare cu o resetare din fabrică minus complicația de a șterge toate aplicațiile și datele adăugate de utilizator. Dacă puteți accesa aplicația Setări, asigurați-vă că urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți J5 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

Dacă nimic nu se schimbă în acest moment, încercați să porniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți telefonul făcând o resetare generală. Iată cum puteți face acest lucru: resetarea din fabrică funcționează prin readucerea tuturor setărilor software-ului la valorile implicite și ștergerea tuturor datelor utilizatorului. Înainte de a vă șterge telefonul, asigurați-vă că copiați datele importante ale utilizatorului. Dacă nu utilizați serviciile cloud pentru a vă copia fișierele, vă sugerăm să încercați Samsung Smart Switch. Acest lucru vă va permite să creați o imagine a telefonului. Dacă nu ați auzit de Smart Switch înainte, asigurați-vă că accesați această pagină: Cum să creați copii de rezervă de pe dispozitivul Samsung pe computerul dvs. prin Smart Switch.

După ce ați creat o copie de rezervă, urmați acești pași pentru a reseta din fabrică S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Înlocuiți bateria

Există șansa ca problema să fie izolată doar de baterie. Lucrul bun este că este ușor de verificat, deoarece bateria telefonului dvs. este detașabilă. Deci, dacă nu puteți produce imediat o înlocuire a bateriei, puteți împrumuta una și puteți vedea dacă acest lucru vă va menține telefonul stabil. Acesta este cel mai simplu mod de a verifica dacă bateria este funcțională.

Solicitați repararea telefonului

Dacă o baterie nouă nu va ajuta la rezolvarea problemei, înseamnă că există o problemă hardware. Asigurați-vă că contactați Samsung și stabiliți o întâlnire de reparație sau înlocuire cu ei.

Problema # 3: Galaxy J5 blocat în bucla de boot

Salutare! Am o întrebare despre telefonul meu. În prezent folosesc Samsung Galaxy J5, care rulează versiunea de sistem de operare Nougat și, în ultimele câteva ore, în mod nefondat, nu mai pot folosi un telefon, deoarece este blocat într-o buclă de încărcare. cu alte cuvinte, atinge pur și simplu sigla Samsung și nu va afișa ecranul de pornire. Am încercat fiecare pas din tutorial, dar nimic nu pare să funcționeze. Aș aprecia foarte mult dacă m-ați putea ajuta să rezolv problema, mulțumesc anticipat. - Oaspete

Soluţie: Bună, Oaspete. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și să vedeți cum merge. Iată cum:

1. Opriți Galaxy J5.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Va dura puțin mai mult pentru ca telefonul să repornească după această procedură, dar așteptați până când ajunge la ecranul de pornire înainte de al utiliza.

În cazul în care o ștergere a partiției cache nu va funcționa, efectuați resetarea principală conform prevederilor de mai sus.

În cazul în care J5-ul dvs. a devenit problematic după o actualizare, după ce l-ați înrădăcinat sau după o procedură intermitentă eșuată, încercați să repetați încărcătorul de boot și / sau firmware-ul. Dacă nu ați auzit de intermitent înainte sau dacă nu aveți încredere în cum să faceți acest lucru din cauza riscurilor implicate, aduceți-vă telefonul la reprezentanța locală Samsung și lăsați-i să vă repare dispozitivul.

Citire similară: Galaxy S9 nu va porni după instalarea actualizării sistemului