Când Whatsapp se blochează pe Samsung Galaxy S9 sau orice alt smartphone Android, se poate închide imediat după deschidere, există momente în care îl puteți folosi încă câteva minute înainte de a se închide sau este posibil să primiți mesajul de eroare „Din păcate, Whatsapp s-a oprit."

În această postare, vă voi ajuta să stabiliți ce cauzează această problemă și, probabil, vă voi oferi soluția pe care am folosit-o întotdeauna pentru a aborda probleme similare. Am întâlnit deja o mulțime de aplicații care s-au blocat, așa că știm deja un lucru sau două care ar putea ajuta la rezolvarea problemei.

Dacă problema este legată de o aplicație terță parte, puteți remedia problema imediat eliminând aplicația, dar scopul acestei postări nu este doar să eliminați aplicația de pe telefon, deoarece este foarte ușor de făcut și nu este chiar soluția. Ceea ce dorim să realizăm aici este să rezolvăm problema, astfel încât să puteți continua să utilizați Whatsapp pe Galaxy S9. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum să remediați Galaxy S9 cu Whatsapp care continuă să se blocheze

Indiferent dacă Whatsapp se închide la deschidere sau arată o eroare, problema rămâne aceeași și este posibil să o puteți remedia utilizând una dintre soluțiile pe care le-am prezentat în această postare.

Prima soluție: reporniți Galaxy S9

Dacă este prima dată când întâmpinați această problemă, nu faceți încă nimic complicat, ci reporniți telefonul, deoarece ar putea fi o problemă cu aplicația sau o problemă cu firmware-ul. O repornire este mai mult decât suficientă pentru a remedia erorile minore cauzate de unele aplicații sau erorile sistemului. Deci, apăsați tasta de pornire și reporniți telefonul. După repornire, deschideți Whatsapp pentru a afla dacă se blochează sau nu. Dacă da, vă recomand să încercați să efectuați procedura de repornire forțată, deoarece este mai eficientă decât repornirea normală.

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde sau mai mult.

Repornirea forțată reîmprospătează memoria telefonului, închide toate aplicațiile care rulează în fundal și reîncarcă toate funcțiile și serviciile de bază. După aceasta, deschideți Whatsapp pentru a afla dacă problema este rezolvată. Dacă încă se blochează, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele Whatsapp

Procedând astfel, resetați Whatsapp, precum și ștergeți toate cache-urile și fișierele de sistem. Toate preferințele dvs. vor fi șterse, iar aplicația va rula la fel ca prima dată după ce ați instalat-o. Dacă problema este limitată doar la aplicație, atunci această procedură este mai mult decât suficientă pentru a o remedia. Nu vă faceți griji, nu veți pierde nimic important dacă ați făcut acest lucru:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți Whatsapp.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți CACHE CLEAR.
7. Atingeți Date păstrate.
8. Atingeți CLAR.

După aceasta, încercați să deschideți aplicația pentru a vedea dacă se blochează în continuare și dacă se întâmplă, trebuie să faceți următoarea soluție, deoarece ar putea fi o problemă de compatibilitate.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum să reporniți Samsung Galaxy S9 în modul sigur și să dezinstalați aplicațiile problematice (pași simpli)
• Cum să remediați Pandora care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă Twitter continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)
• Cum să remediați Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 (soluție ușoară)
• Cum se remediază Facebook Messenger care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)

A treia soluție: dezinstalați Whatsapp și apoi reinstalați-l

O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este că această problemă se poate datora compatibilității dintre aplicație și firmware. Este posibil ca aplicația să fie necesară actualizarea la cea mai recentă versiune pentru a funcționa bine cu firmware-ul Galaxy S9. Dar, în loc să actualizați aplicația, vă sugerez să o dezinstalați pentru a elimina toate asocierile sale cu alte aplicații și servicii și pentru a șterge toate fișierele și datele sale. După dezinstalarea aplicației, trebuie să descărcați o copie nouă din Magazin Play și să o instalați pe telefon pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune.

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți Whatsapp.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI.
6. Examinați notificarea, apoi atingeți O.K a confirma.
7. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.

Pentru a-l reinstala, urmați acești pași:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Tastați „WhatsApp” în caseta de căutare.
4. Selectați Whatsapp apoi atingeți Instalare.
5. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicație, apoi atingeți Accept.

Primele trei soluții ar trebui să fie suficiente pentru a remedia o problemă minoră ca aceasta. Cu toate acestea, dacă, din întâmplare, problema continuă să vă deranjeze și aveți foarte mult nevoie să utilizați aplicația, atunci o resetare ar merita.

A patra soluție: Efectuați resetarea generală

O resetare master este mai mult decât suficientă pentru a rezolva problemele legate de aplicație, dar dacă problema continuă după a treia soluție, atunci nu aveți altă opțiune. Cu toate acestea, asigurați-vă că copiați fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării și este posibil să nu le puteți prelua după.

După efectuarea copiei de rezervă, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, eliminând contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. După ce ați făcut toate acestea, atunci sunteți gata să efectuați resetarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim.Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Galaxy S9 nu se încarcă rapid, încărcarea rapidă adaptivă nu mai funcționează [ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy S9 care nu se va mai încărca?
• Cum să economisiți bateria pe Samsung Galaxy S9 (Sfaturi pentru economisirea bateriei)
• Cum să dezghețe un Samsung Galaxy S9 înghețat (pași simpli)
• Cum să resetați din fabrică sau să vă resetați Samsung Galaxy S9 (pași simpli)
• Cum ștergeți partiția cache pe Samsung Galaxy S9 și care sunt avantajele sale?
• Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy S9 nu este recunoscut de computer? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 care continuă să repornească la întâmplare (pași simpli)