#Samsung #Galaxy # S9 este cel mai recent telefon emblematic al gigantului sud-coreean care oferă mai multe caracteristici remarcabile consumatorilor. Acest telefon are un ecran Super AMOLED de 5,8 inci, în timp ce sub capotă este un puternic procesor Snapdragon 845 asociat cu 4 GB RAM. Acest telefon are un sistem avansat de camere care are o tehnologie cu deschidere dublă, ceea ce îl face capabil să facă fotografii excelente în diferite condiții de iluminare. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda datele mobile Galaxy S9 care nu funcționează după problema actualizării software-ului.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Cum să remediați datele mobile Samsung Galaxy S9 care nu funcționează după actualizarea software-ului
Problemă:Am un Samsung Galaxy S9 prin Sprint care nu a avut niciodată niciun fel de probleme de conexiune de date până la instalarea celei mai recente actualizări a sistemului de operare. Acum nu primesc LTE și datele se sting complet des. Voi pierde toate barele și va exista un x acolo. Am lucrat cu asistența tehnică Sprint și mi-au cerut să-mi resetez profilul, să fac o resetare din fabrică și să reselectez modul de rețea mobilă LTE / CDMA. Niciunul dintre aceștia nu a ajutat, așa că mi s-a spus să merg la un magazin de reparații Sprint. Am fost acolo și au pus o nouă cartelă SIM. Încă nu există LTE și datele se sting complet la fel ca înainte cu vechea cartelă SIM. Vreo idee? Vă mulțumesc pentru ajutor!
Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să îl faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul dvs. utilizează setările corecte ale Sprint APN.
Accesați setările APN ale S9
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Nume puncte de acces.
- Dacă este disponibil, atingeți T-Mobile US LTE (punctul glonț se umple cu verde). Dacă nu este disponibil, atingeți ADĂUGARE.
- Pentru a reseta setările APN, atingeți Meniu (3 puncte)> Resetare la valorile implicite.
- Verificați și actualizați următoarele setări pentru APN de date:
Setări Sprint APN
- Nume: Sprint
- APN: cinet.spcs
- Proxy: gol
- Nume utilizator: necompletat
- Parolă: necompletată
- Server: Nu este setat
- MMSC: necompletat
- MMS Proxy: 68.28.31.7
- Port MMS: gol
- MCC: 234
- MNC: 15
- Tipul de autentificare: nu este setat
- Tipul APN: implicit
- Protocol APN: IPv4
În cazul în care telefonul dvs. folosește deja setările APN corecte și încă nu obține o conexiune de date mobile, atunci ar trebui să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi efectuați pașii de mai jos.
Ștergeți partiția cache a S9
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
- Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Resetarea din fabrică a S9 utilizând tastele hardware
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, ar trebui să verificați telefonul la un centru de service, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.
