#Oppo # RX17Neo este un model premium de smartphone-uri Android mid-range care a fost lansat pentru prima dată în noiembrie 2018. Are o calitate solidă a construcției, cu un ecran Super AMOLED de 6,41 inch cu o rezoluție de 1080 x 2340 pixeli. Folosește un sistem de cameră duală din spate și o singură cameră selfie de 25MP în față. Sub capotă, veți găsi un procesor Snapdragon 660 octa core asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Oppo RX17 Neo Black Screen of Death.

Dacă dețineți un Oppo RX17 Neo sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema Oppo RX17 Neo Black Screen of Death

Ecranul negru al morții este un termen dat unui telefon cu un ecran care nu funcționează. Când apare această problemă, este posibil ca telefonul să fie pornit și să primească notificări, dar nu se vede nimic pe afișajul său sau poate fi complet oprit și nu răspunde deloc.Acest lucru se poate întâmpla, de obicei, imediat după ce telefonul a fost scăpat, scufundat în apă sau se poate datora și unei erori software.

Mai jos sunt pașii recomandați de depanare pe care trebuie să-i faceți pentru a remedia această problemă.

Încărcați telefonul

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să eliminați posibilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie descărcată prin încărcarea telefonului.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în el.
• Încărcați complet telefonul utilizând încărcătorul de perete.
• În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului în cazul în care încărcarea cu încărcătorul de perete nu funcționează.

Odată ce telefonul are o încărcare suficientă, ar trebui să încercați să porniți dispozitivul și să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare soft

Există cazuri în care problema poate fi cauzată de date temporare stocate în telefon care au fost corupte. Dacă acest lucru cauzează problema, ar trebui să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft.

• Țineți apăsată tasta de pornire până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă încă apare problema Oppo RX17 Neo Black Screen of Death.

Verificați dacă puteți porni telefonul în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o din Google Play Store poate cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de alimentare.
• Eliberați butonul de alimentare și țineți apăsată tasta de reducere a volumului când vedeți animația Oppo.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când apare Modul sigur.

Dacă afișajul telefonului dvs. funcționează în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație cauzează problema, apoi dezinstalați-o.

Găsirea aplicației este o metodă de încercare și eroare. Începeți dezinstalând cea mai recentă aplicație pe care ați descărcat-o înainte de apariția problemei, apoi verificați dacă problema persistă. Repetați acest pas până când problema nu va mai apărea după dezinstalarea unei anumite aplicații. Această ultimă aplicație este cel mai probabil cauza problemei.

Încercați să ștergeți partiția cache

Există cazuri în care un sistem corupt de date cache poate provoca această problemă. Prin urmare, este o idee bună să ștergeți aceste date, deoarece telefonul va reconstrui aceste date când va porni din nou.

• Apăsați tasta de pornire și selectați opțiunea Oprire. Dacă ecranul este blocat sau nu răspunde, puteți ține apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde până când dispozitivul se oprește.
• Apăsați tasta de reducere a volumului și de pornire pentru câteva momente.
• Eliberați toate butoanele când apare sigla OPPO.
• Selecteaza limba.
• Selectați Ștergeți partiția cache.
• Atingeți ok
• Reporniți telefonul.

Verificați dacă încă apare problema Oppo RX17 Neo Black Screen of Death.

Încercați să efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică din modul de recuperare. Acest lucru vă va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

• Apăsați tasta de pornire și selectați opțiunea Oprire. Dacă ecranul este blocat sau nu răspunde, puteți ține apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde până când dispozitivul se oprește.
• Apăsați tasta de reducere a volumului și de pornire pentru câteva momente.
• Eliberați toate butoanele când apare sigla OPPO.
• Selecteaza limba.
• Selectați Ștergeți datele și Ștergeți datele (Păstrați SMS, Contacte și Fotografii).
• Atingeți ok
• Reporniți telefonul.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece cel mai probabil este deja cauzat de o componentă hardware defectă.