Facebook vine ca o aplicație preinstalată în Samsung Galaxy S9 Plus și, deși este posibil să nu fie încorporată în firmware, așa cum sunt aplicațiile de bază, există totuși șansa ca aceasta să fie o problemă de firmware dacă ați întâmpinat probleme cu acesta. Unii dintre cititorii noștri ne-au contactat pentru că primeau mesajul de eroare „Din păcate, Facebook s-a oprit”. Practic, atunci când apare această eroare, aplicația sa prăbușit dintr-un anumit motiv și, dacă o folosiți des, atunci ar trebui să rezolvați problema imediat.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S9 Plus cu eroarea „Facebook s-a oprit”. Vom analiza fiecare posibilitate și le vom exclude unul câte unul până când vom putea stabili care este problema, deoarece, spre deosebire de aplicațiile de la terți, nu puteți elimina Facebook fără acces root. Deci, trebuie să vă depanați dispozitivul dacă se întâmplă acest lucru. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și aveți în prezent aceeași problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum să depanați Galaxy S9 Plus cu Facebook a oprit eroarea

Rezolvarea problemelor noastre va consta în a determina această problemă este cauzată de o aplicație sau dacă este o problemă cu firmware-ul. Următoarele proceduri vă vor ajuta să realizați acest lucru, așa că încercați să vedeți ce funcționează pentru dvs.

Prima soluție: reporniți telefonul

Dacă este prima dată când telefonul dvs. a început să vă afișeze eroarea când deschideți Facebook, reporniți telefonul, deoarece există întotdeauna șansa ca acesta să fie doar o problemă minoră în aplicație sau sistem. O repornire va rezolva întotdeauna erorile și ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți.

Dacă repornirea normală nu rezolvă problema, încercați să reporniți forțat apăsând simultan tastele de reducere a volumului și de pornire simultan și ținându-le apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult. Memoria telefonului dvs. va fi reîmprospătată dacă ați făcut acest lucru. Cu toate acestea, dacă problema continuă, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele Facebook

Astfel, Facebook va reveni la setările și configurația implicită, precum și la înlocuirea fișierelor cache și a datelor șterse. Aceasta este o soluție foarte eficientă dacă problema se referă numai la aplicație. Este posibil să fie necesar să vă conectați din nou la contul dvs. după aceasta, dar există șansa ca problema să fie rezolvată de acesta:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Facebook.
4. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicația de sistems.
5. Atingeți Depozitare > CACHE CLEAR > DATE CLARE > ȘTERGE.

Dacă problema continuă după aceasta, atunci încercați pasul următor.

A treia soluție: Încercați să actualizați Facebook

Aflați dacă există o actualizare disponibilă pentru aplicație, deoarece dacă există, noua versiune ar putea remedia problema. Facebook lansează în mod regulat actualizări pentru aplicațiile sale și acest lucru ar putea rezolva și problema:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Magazin Play > Meniul > Aplicatiile mele.
3. Pentru a actualiza automat aplicațiile, atingeți Meniul > Setări > Actualizați automat aplicațiile.
4. Atingeți Facebook, apoi atingeți Actualizați pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă nu există nicio actualizare disponibilă sau dacă problema continuă să vă blocheze chiar și după această procedură, treceți la următoarea soluție.

A patra soluție: Rulați telefonul în modul sigur

Repornirea telefonului în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Făcând acest lucru singur nu rezolvă problema, vă va oferi o idee dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. Iată cum rulați S9 Plus în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.

În acest mod, deschideți facebook pentru a afla dacă eroarea apare în continuare și dacă pare remediată, aflați ce aplicație cauzează problema și dezinstalați-o.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Atingeți Facebook.
4. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicațiile de sistem.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI > O.K.

Cu toate acestea, dacă aplicația se blochează chiar și în modul sigur, este timpul să depanați firmware-ul.

A cincea soluție: copiați fișierele importante și resetați telefonul

Dacă toate celelalte nu reușesc, acesta este ceea ce trebuie să faceți și, din nou, presupunând că firmware-ul nu este modificat în niciun fel, acest lucru ar trebui să rezolve problema. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După care, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta, oarecum. Dacă aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări care vă pot ajuta, de asemenea:

• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația Mesaje care nu mai trimite mesaje text (pași simpli)
• Remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația Spotify care se închide singură în timpul utilizării (pași simpli)
• Contactele continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” (remedierea ușoară)
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care arată în continuare eroarea „Din păcate, Internetul s-a oprit” (pași simpli)
• Contactele continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” (remedierea ușoară)