#Oppo # F11Pro este un smartphone Android mid-range lansat pentru prima dată în martie 2019. Este cunoscut pentru ecranul său fără margini și camera foto selfie pop-up. Acest telefon are un corp din plastic cu un ecran LCD IPS de 6,53 inch cu o rezoluție de 1080 x 2340 pixeli. Folosește un sistem de cameră duală spate, o cameră de 48MP și o cameră de 5MP, în timp ce partea frontală are o cameră pop-up motorizată de 16MP. Sub capotă veți găsi Mediatek Helio P70 asociat cu 6 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Oppo F11 Pro Facebook continuă să se blocheze.

Dacă dețineți un Oppo F11 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema Oppo F11 Pro Facebook Keep Crashing

Înainte de a continua cu pașii de depanare recomandați pentru această problemă, este mai bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Unul dintre principalele motive pentru care aplicația dvs. Facebook se va prăbuși în mod constant este din cauza unei erori software. Poate fi cauzată de o problemă cu aplicația sau de probleme de compatibilitate între aplicație și telefon. Mai jos sunt pașii recomandați de depanare pe care trebuie să îi faceți pentru această problemă specială.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft va reîmprospăta software-ul telefonului, care ar trebui să elimine orice erori minore ale software-ului. Puteți efectua această sarcină repornind pur și simplu dispozitivul.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook

Aplicația Facebook va stoca de obicei cele mai utilizate date pentru a accelera funcționarea sa. Există posibilitatea ca aceste date memorate în cache să fie corupte, ceea ce, la rândul său, face ca aplicația să se blocheze în mod constant. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații, urmând pașii de mai jos.

• Deschideți Setările.
• Apăsați pe Manager aplicații, apoi accesați lista de aplicații.
• Atingeți aplicația Facebook
• Apăsați pe Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele

Verificați dacă Oppo F11 Pro Facebook continuă să se blocheze, încă apare problema.

Instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu funcționează, trebuie doar să dezinstalați aplicația Facebook de pe telefon. Odată ce ați terminat, descărcați cea mai recentă versiune a aplicației din Magazinul Google Play. Această nouă versiune ar putea rezolva problema pe care o întâmpinați cu dispozitivul dvs. chiar acum.

Pentru a dezinstala aplicația Facebook

• Pe ecranul de pornire, atingeți Magazin Play
• Atingeți pictograma meniu din caseta de căutare Google Play
• Atingeți Aplicațiile și jocurile mele
• Atingeți aplicația Facebook, apoi atingeți Dezinstalare
• Atingeți OK pentru a confirma că doriți să ștergeți aplicația
• Aplicația va fi acum eliminată de pe telefon.

Odată ce aplicația a fost dezinstalată, deschideți din nou Magazinul Google Play, apoi căutați Facebook și instalați-l în telefon.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați tasta de pornire și selectați opțiunea Oprire. Dacă ecranul este blocat sau nu răspunde, puteți ține apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde până când dispozitivul se oprește.
• Apăsați tasta de reducere a volumului și de pornire pentru câteva momente.
• Eliberați toate butoanele când apare sigla OPPO.
• Selecteaza limba.
• Selectați Ștergeți partiția cache.
• Atingeți ok
• Reporniți telefonul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema Oppo F11 Pro, Facebook continuă să se blocheze, atunci există șansa ca acest lucru să fie cauzat de o eroare de sistem.Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Apăsați tasta de pornire și selectați opțiunea Oprire. Dacă ecranul este blocat sau nu răspunde, puteți ține apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde până când dispozitivul se oprește.
• Apăsați tasta de reducere a volumului și de pornire pentru câteva momente.
• Eliberați toate butoanele când apare sigla OPPO.
• Selecteaza limba.
• Selectați Ștergeți datele și Ștergeți datele (Păstrați SMS, Contacte și Fotografii).
• Atingeți ok
• Reporniți telefonul.

Configurați telefonul, apoi instalați doar aplicația Facebook. Verificați dacă problema apare în continuare. Dacă da, atunci cea mai bună opțiune este acum să contactați echipa de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă aplicație terță parte care vă permite să accesați contul dvs. Facebook sau puteți utiliza browserul telefonului pentru a vizita site-ul Facebook