#LG # Q7 este un model de smartphone Android de nivel mediu care a fost lansat pentru prima dată în iunie 2018. Acesta este un telefon compatibil MIL-STD-810G, care este, de asemenea, certificat IP68. Folosește un ecran IPS LCD de 5,5 inch cu o rezoluție de 1080 x 2160 pixeli. Are o singură cameră posterioară de 13MP și o singură cameră selfie de 8MP în față. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 450 octa core care este asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema LG Q7 Black Screen of Death.

Dacă dețineți un LG Q7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema LG Q7 Black Screen of Death

Problema Black Screen of Death este o problemă majoră care poate apărea pe orice smartphone și se caracterizează prin faptul că telefonul primește în continuare notificări, dar nu se vede nimic pe afișajul său. De asemenea, telefonul dvs. poate fi complet oprit și nu răspunde deloc atunci când apare această problemă. Acest lucru se poate întâmpla de obicei imediat după ce telefonul a fost scăpat sau scufundat în apă. Dacă problema este cauzată de o componentă hardware defectă, cel mai probabil va trebui să aduceți telefonul la un centru de service pentru reparații. Această problemă poate apărea, de asemenea, la întâmplare, care poate fi cauzată de o eroare de software. Mai jos sunt pașii recomandați de depanare pe care trebuie să îi faceți dacă este o problemă legată de software.

Încărcați telefonul

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să vă asigurați că bateria telefonului are o încărcare suficientă, astfel încât să puteți elimina imediat posibilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie descărcată.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în el.
• Încărcați complet telefonul utilizând încărcătorul de perete.
• În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului în cazul în care încărcarea cu încărcătorul de perete nu funcționează.

Odată ce telefonul are o încărcare suficientă, ar trebui să încercați să porniți dispozitivul și să verificați dacă încă apare problema LG Q7 Black Screen of Death.

Efectuați o resetare soft

Următorul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să reîmprospătați software-ul telefonului, care se poate face prin repornirea dispozitivului. Acest lucru va elimina de obicei orice date temporare corupte din telefon care ar putea cauza problema. Pentru a efectua această procedură, țineți apăsat butonul de alimentare și reducerea volumului până când dispozitivul se oprește, aproximativ 8 secunde, apoi eliberați. După ce ați terminat, verificați dacă telefonul se va porni.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele stocate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului. Eliberați ambele butoane când apare ecranul de recuperare a sistemului.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la Ștergeți memoria cache și apăsați butonul de alimentare pentru a confirma.
• Reporniți dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema ecranului negru al morții LG Q7, ultima dvs. opțiune este să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest proces vă va șterge datele din telefon, deci asigurați-vă că aveți deja o copie de rezervă a conținutului dispozitivului dvs. înainte de a continua cu acest pas.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
• Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.

Odată ce resetarea este completă, verificați dacă problema persistă. În caz contrar, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.