#LG # K10 este un model de smartphone Android de gamă medie, care a fost lansat în iunie 2018. Are o calitate solidă a construcției dintr-un corp din plastic și un ecran LCD IPS de 5,3 inci, cu o rezoluție de 720 x 1280 pixeli. Are o cameră spate de 13MP și o cameră frontală de 8MP. Sub capotă, veți găsi procesorul octa core Mediatek MT6750 care este asociat cu 3 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema ecranului negru al morții LG K10.

Dacă dețineți un LG K10 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază problema ecranului negru al decesului LG K10

Când un telefon suferă de problema Black Screen of Death, nimic nu poate fi văzut pe ecran. Este posibil ca telefonul dvs. să fie pornit și să primească notificări, dar nimic din afișaj nu rămâne negru sau poate fi complet oprit și nu răspunde deloc. Această problemă se poate întâmpla, de obicei, imediat după ce telefonul a fost scăpat, scufundat în apă sau se poate datora și unei erori software. Mai jos sunt pașii recomandați de depanare pe care trebuie să-i faceți pentru a remedia această problemă.

Încărcați telefonul

Ce va trebui să faceți în acest caz este să eliminați posibilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie descărcată. Urmați pașii de mai jos pentru a încărca telefonul.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în el.
• Încărcați complet telefonul utilizând încărcătorul de perete.
• În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului în cazul în care încărcarea cu încărcătorul de perete nu funcționează.

Odată ce telefonul are o încărcare suficientă, ar trebui să încercați să porniți dispozitivul și să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare soft

Există posibilitatea ca datele temporare stocate în telefon să fie deteriorate și să provoace această problemă. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să reîmprospătați software-ul telefonului, ceea ce se poate face printr-o resetare soft. Va trebui să apăsați și să țineți apăsat butonul de alimentare și reducerea volumului până când dispozitivul se oprește, aproximativ 8 secunde, apoi eliberați-l. Odată ce ați făcut acest lucru, verificați dacă apare problema cu ecranul negru al morții LG K10.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o din Google Play Store va cauza această problemă. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când aplicația are unele erori sau este incompatibilă cu versiunea software a telefonului. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Țineți apăsată tasta de pornire.
• În meniul de opțiuni care se afișează, țineți apăsat pe Oprire.
• Când vi se solicită să reporniți în modul sigur, atingeți PORNIȚI.
• După repornirea dispozitivului, acesta afișează modul sigur în partea de jos a ecranului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Pentru a afla ce aplicație cauzează această problemă, va trebui să faceți o metodă de încercare și eroare. Porniți telefonul în mod normal, apoi dezinstalați o aplicație. Odată ce ați făcut acest lucru, verificați dacă problema apare în continuare. Repetați acest pas până când problema nu mai apare. Ultima aplicație pe care ați dezinstalat-o este cel mai probabil vinovată.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Uneori, datele stocate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului se pot deteriora. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului. Eliberați ambele butoane când apare ecranul de recuperare a sistemului.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la Ștergeți memoria cache și apăsați butonul de alimentare pentru a confirma.
• Reporniți dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema ecranului negru al morții LG K10, ultima opțiune este să efectuați o resetare din fabrică din modul de recuperare. Rețineți că acest proces vă va șterge datele din telefon, deci asigurați-vă că aveți deja o copie de rezervă a conținutului dispozitivului dvs. înainte de a continua cu acest pas.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
• Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.

Odată ce resetarea este completă, verificați dacă problema persistă. În caz contrar, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.