#Huawei # Y9 este unul dintre modelele populare de smartphone-uri Android mid-range care a fost disponibil pe piață din aprilie 2018. Are o calitate solidă a construcției, având un corp din aluminiu și un ecran LCD IPS de 5,93 inch cu o rezoluție de 1080 x 2160 pixeli. Folosește un sistem dublu de cameră din spate și dublu față. Sub capotă este un procesor HiSilicon Kirin 659 octa core care este asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Huawei Y9 care nu poate trimite MMS.

Dacă dețineți un Huawei Y9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema Huawei Y9 nu poate trimite problema MMS

Înainte de a efectua pașii de depanare recomandați pentru această problemă particulară, vă sugerez să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru va reduce la minimum posibilitatea ca problema să fie cauzată de un software învechit.

Pentru ca telefonul dvs. să trimită și să primească cu succes un MMS, există în general două condiții pe care trebuie să le îndeplinească. În primul rând, ar trebui să aibă un abonament activ de date mobile. În al doilea rând, telefonul dvs. ar trebui să aibă setările APN corecte.

Asigurați-vă că telefonul dvs. poate fi conectat online utilizând abonamentul dvs. de date mobile și că primește un semnal de date bun, de preferință LTE.

Fiecare operator are propria sa setare APN unică, deci este mai bine să comparați setarea operatorului cu cea setată în telefon și să faceți modificările necesare pe dispozitiv, dacă este necesar.

Pentru a accesa setările APN ale telefonului dvs.:

• Accesați meniul Setări
• Atingeți secțiunea Wireless și rețele
• Apăsați Rețea mobilă
• Apăsați numele punctului de acces

În cazul în care telefonul dvs. îndeplinește ambele condiții, dar nu este încă în măsură să trimită și MMS, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Reîmprospătarea software-ului telefonului va elimina de obicei orice date temporare corupte care ar putea cauza problema. Deși acest lucru se face de obicei atunci când un telefon nu răspunde, ar trebui să funcționeze și în acest caz special.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul repornește, verificați dacă Huawei Y9 nu poate trimite problema MMS.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Aplicația dvs. de mesaje text de pe telefon va stoca de obicei datele cele mai frecvent utilizate, facilitând accesul, oferind astfel o experiență mai ușoară pentru utilizator. Cu toate acestea, aceste date pot deveni corupte, ceea ce poate duce la această problemă specială. Dacă acesta este cazul, va fi utilă ștergerea memoriei cache și a datelor acestei aplicații.

• Atingeți Setări
• Atingeți Aplicații
• Apăsați din nou pe Aplicații
• Atingeți aplicația de mesagerie
• Apăsați pe stocare
• Apăsați pe cache cache
• Atingeți tasta Acasă pentru a reveni la ecranul de pornire

Verificați dacă Huawei Y9 nu poate trimite problema MMS.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o din Google Play Store poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul ținând apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde.
• Țineți apăsat butonul de alimentare și eliberați-l când vedeți sigla Huawei pe ecran.
• După eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Țineți apăsată tasta Volum până când telefonul pornește complet.
• Odată ce telefonul pornește, „Mod sigur” trebuie să apară în partea de jos a ecranului

În cazul în care problema nu apare în acest mod, probabil că este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la probleme care apar pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului.
• Ținând apăsat butonul de creștere a volumului, conectați încărcătorul USB la telefon.
• În câteva secunde, telefonul dvs. va porni în modul de recuperare.
• Acum, scoateți încărcătorul USB.
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului.
• Ținând apăsat butonul de creștere a volumului, conectați încărcătorul USB la telefon.
• În câteva secunde, telefonul dvs. va porni în modul de recuperare.
• Acum, scoateți încărcătorul USB.
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

După finalizarea resetării, asigurați-vă că telefonul are mai întâi setările APN corecte, apoi încercați să trimiteți un MMS.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.