#Huawei # Y7Pro este un model de smartphone Android de gamă medie care a fost lansat pentru prima dată în ianuarie 2019. Are o calitate solidă a construcției, cu un corp din plastic și un ecran LCD IPS de 6,26 inch cu o rezoluție de 720 x 1520 pixeli. Folosește un sistem de cameră duală din spate și o singură cameră selfie de 16MP. Sub capotă, veți găsi procesorul Snapdragon 450 octa core asociat cu 3 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Huawei Y7 Pro care continuă să se blocheze.

Dacă dețineți un Huawei Y7 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Huawei Y7 Pro Facebook păstrează o problemă de blocare

Aplicația Facebook a fost întotdeauna una dintre cele mai populare aplicații disponibile pentru descărcare de pe Google Play Store. Există o mare posibilitate ca această aplicație să fie instalată în telefon. Acest lucru nu vine ca o surpriză, deoarece Facebook este în prezent rețeaua socială numărul unu în lume astăzi. Aplicația Facebook le permite oamenilor să-și acceseze cu ușurință conturile folosind telefonul și este concepută având în vedere confortul. Deși această aplicație este destul de fiabilă, există cazuri în care continuă să se blocheze. Unul dintre principalele motive pentru care se întâmplă acest lucru este din cauza unei erori software și pașii pentru a remedia această problemă sunt enumerați mai jos.

Actualizați software-ul telefonului

Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru vă va permite să eliminați orice probleme de compatibilitate cauzate de un software învechit. Odată ce telefonul dvs. are cea mai recentă versiune de software instalată, încercați să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare soft

Telefonul dvs. va stoca de obicei date temporare care uneori se pot deteriora. Când se întâmplă acest lucru, pot apărea anumite probleme pe telefonul dvs. Pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de date corupte, va trebui să reporniți telefonul. Deși acest pas se face de obicei atunci când dispozitivul nu răspunde, ar trebui să funcționeze și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă Huawei Y7 Pro Facebook continuă să se blocheze, încă apare problema.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook

Aplicația Facebook va stoca de obicei datele memorate în cache pentru a-și îmbunătăți performanța. Uneori, aceste date pot deveni corupte, ceea ce la rândul său face ca aplicația să cadă în mod constant. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații, urmând pașii de mai jos.

• Mergi la Setari
• Atingeți Aplicații și notificări
• Atingeți Aplicații
• Atingeți aplicația Facebook
• Apăsați pe Stocare
• Apăsați pe Ștergeți memoria cache
• Atingeți Ștergeți datele

Verificați dacă problema apare în continuare.

Instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu funcționează, trebuie doar să dezinstalați aplicația de pe telefon, apoi să descărcați cea mai recentă versiune din Google Play Store. Rețineți că acest lucru va funcționa numai dacă aplicația nu este preinstalată pe dispozitiv. Această nouă versiune ar putea rezolva problema pe care o întâmpinați cu dispozitivul dvs. chiar acum.

Pentru a dezinstala aplicația Facebook

• Deschide Play Store
• Accesați secțiunea Aplicațiile și jocurile mele
• Căutați aplicația Facebook și atingeți-o
• Apăsați pe dezinstalare
• Apăsați OK pentru a confirma

Odată ce aplicația a fost dezinstalată, căutați-o din nou în Magazin Play, apoi instalați-o și verificați dacă Facebook Huawei Y7 Pro continuă să se blocheze.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de pornire de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema Huawei Y7 Pro Facebook continuă să se blocheze, atunci este posibil să fie cauzată de o eroare de sistem. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de pornire de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Configurați telefonul, dar nu instalați încă nicio aplicație, cu excepția aplicației Facebook, apoi verificați dacă problema apare în continuare. Dacă da, atunci cea mai bună opțiune este acum să contactați echipa de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă aplicație care vă permite să accesați contul dvs. Facebook sau să utilizați browserul telefonului.