#Huawei # Y6Pro este un smartphone Android de gamă medie, care are un ecran IPS LCD Dewdrop de 6,09 inch cu o rezoluție de 720 x 1560 pixeli. Are o construcție din plastic destul de solidă. Vine cu o singură cameră posterioară de 13MP și o singură cameră selfie de 8MP în față. Sub capotă se află un procesor Mediatek MT6761 Helio A22 asociat cu 3 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Huawei Y6 Pro care continuă să se blocheze.

Dacă dețineți un Huawei Y6 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Huawei Y6 Pro Facebook păstrează problema problemei

Una dintre cele mai populare aplicații disponibile în Google Play Store este aplicația Facebook. Acest lucru nu vine ca o surpriză, deoarece Facebook este în prezent cea mai importantă rețea de socializare din lume astăzi. Aplicația Facebook le permite oamenilor să-și acceseze cu ușurință conturile folosind telefonul și este concepută având în vedere confortul. Deși aplicația Facebook este destul de fiabilă, există cazuri în care continuă să se blocheze. Unul dintre principalele motive pentru care se întâmplă acest lucru este din cauza unei erori software și pașii pentru a remedia această problemă sunt enumerați mai jos.

Actualizați software-ul telefonului

Începeți depanarea asigurându-vă că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru vă va permite să eliminați orice probleme de compatibilitate cauzate de un software învechit. Odată ce telefonul dvs. are cea mai recentă versiune de software instalată, încercați să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare soft

Reîmprospătarea software-ului telefonului va elimina de obicei datele temporare corupte care pot cauza problema. Acest pas se face de obicei atunci când dispozitivul nu răspunde, dar ar trebui să funcționeze și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook

Aplicația Facebook va stoca de obicei datele memorate în cache pentru a-și îmbunătăți performanța. Există posibilitatea ca aceste date să poată fi corupte, ceea ce, la rândul său, face ca aplicația să se blocheze constant. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații, urmând pașii de mai jos.

• Mergi la Setari
• Atingeți Aplicații și notificări
• Atingeți Aplicații
• Atingeți aplicația Facebook
• Apăsați pe Stocare
• Apăsați pe Ștergeți memoria cache
• Atingeți Ștergeți datele

Verificați dacă problema apare în continuare.

Instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu funcționează, trebuie doar să dezinstalați aplicația de pe telefon, apoi să descărcați cea mai recentă versiune din Google Play Store. Această nouă versiune ar putea rezolva problema pe care o întâmpinați cu dispozitivul dvs. chiar acum.

Pentru a dezinstala aplicația Facebook

• Deschide Play Store
• Accesați secțiunea Aplicațiile și jocurile mele
• Căutați aplicația Facebook și atingeți-o
• Apăsați pe dezinstalare
• Apăsați OK pentru a confirma

Odată ce aplicația a fost dezinstalată, căutați-o din nou în Magazin Play, apoi instalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze aplicația Facebook Huawei Y6 Pro continuă să se blocheze, atunci este posibil ca aceasta să fie cauzată de o eroare de sistem. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Configurați telefonul, dar nu instalați încă nicio aplicație, cu excepția aplicației Facebook, apoi verificați dacă problema apare în continuare. Dacă da, atunci cea mai bună opțiune este acum să contactați echipa de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă aplicație care vă permite să accesați contul dvs. Facebook sau să utilizați browserul telefonului.