#Huawei # P20Pro este un model de smartphone Android de ultimă generație, lansat pentru prima dată în aprilie 2018. Are o calitate solidă a construcției, realizată dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă atât pe față, cât și pe spate. Folosește un ecran OLED de 6,1 inci având o rezoluție de 1080 x 2240 pixeli. În spate este un sistem de camere triple, în timp ce partea din față are o cameră selfie de 24MP. Sub capotă, veți găsi procesorul Hisilicon Kirin 970 octa core care este asociat cu 8 GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema rețelei mobile Huawei P20 Pro care nu este disponibilă.

Dacă dețineți un Huawei P20 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați rețeaua mobilă Huawei P20 Pro Problema nu este disponibilă

Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Este important să verificați dacă există actualizări de software legate de operator, deoarece acestea vor aborda de obicei erorile de conectivitate legate de operator.

Verificați dacă zona dvs. are un semnal de rețea bun

Operatorul dvs. va avea de obicei anumite locații în care nu are niciun serviciu. Când vă aflați în această zonă, telefonul dvs. va primi, de obicei, eroarea rețelei mobile nu este disponibilă. Pentru a verifica dacă aceasta este o problemă legată de acoperire, puteți verifica dacă și alte dispozitive din aceeași rețea au aceeași problemă în imediata apropiere.

Cu toate acestea, dacă vă aflați într-o zonă cu o acoperire excelentă a rețelei, dar telefonul dvs. nu primește deloc semnal, există posibilitatea ca problema să fie cauzată de o întrerupere a rețelei. Ar trebui să contactați operatorul de transport pentru a verifica dacă există o întrerupere și dacă nu există niciuna, apoi continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Telefonul dvs. va stoca de obicei date temporare pentru a-i îmbunătăți performanța. Există cazuri în care aceste date se pot deteriora și atunci când se întâmplă acest lucru, poate cauza această problemă. Va trebui să reporniți telefonul, deoarece acesta va elimina datele temporare de pe dispozitiv și acest pas va reseta, de asemenea, conexiunea telefonică la rețea.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă apare încă problema rețelei mobile Huawei P20 Pro care nu este disponibilă.

Verificați cartela SIM

Există posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă cu cartela SIM. Dacă aceasta este o problemă legată de cartela SIM, atunci aceasta poate fi remediată prin oprirea telefonului și scoaterea cartelei SIM. Așteptați câteva minute înainte de a reintroduce cartela SIM înapoi, apoi porniți telefonul. Verificați dacă problema apare în continuare.

De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o cartelă SIM defectă.

Verificați starea de roaming a telefonului

Veți dori să vă asigurați că starea de roaming a telefonului este dezactivată dacă vă aflați în țara de origine. Acest lucru se aplică călătorilor care tocmai s-au întors dintr-o altă țară și care încă au activat statutul de roaming al dispozitivului.

• Selectați Setări.
• Selectați Wireless și rețele.
• Selectați Rețea mobilă.
• Dezactivați roamingul de date.

Asigurați-vă că modul avion este dezactivat

Modul avion este o setare a telefonului dvs. care este activată când vă aflați într-un avion. Când acest lucru este activat, telefonul dvs. nu va primi și nu va transmite semnale fără fir, astfel încât să nu interfereze cu echipamentul electronic al aeronavei. Dacă problema de rețea mobilă Huawei P20 Pro nu este disponibilă, atunci trebuie să vă asigurați că modul avion este dezactivat sau puteți încerca să comutați acest comutator dacă acesta este deja în poziția oprit.

Schimbați modul de rețea al telefonului

Asigurați-vă că telefonul dvs. folosește modul de rețea corect care se potrivește cu cel pe care îl folosește operatorul dvs. Pentru majoritatea operatorilor GSM, va trebui ca telefonul dvs. să fie setat la 4G sau LTE.

• Atingeți Setări
• Atingeți Wireless și rețele
• Atingeți Rețea mobilă
• Atingeți Tip de rețea preferat
• Asigurați-vă că tipul de rețea preferat este setat la 4G / 3G / 2G automat
• Apăsați pictograma Acasă pentru a încheia sesiunea.

Verificați dacă apare încă problema rețelei mobile Huawei P20 Pro care nu este disponibilă.

Porniți telefonul în modul sigur

Este posibil să fi descărcat o aplicație din Magazinul Google Play care cauzează această problemă. Acest lucru se poate datora unor erori în aplicație sau a unor probleme de compatibilitate între aplicație și telefon. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul ținând apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde.
• Țineți apăsat butonul de alimentare și eliberați-l când vedeți sigla Huawei pe ecran.
• După eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Țineți apăsată tasta Volum până când telefonul pornește complet.
• După pornirea telefonului, „Mod sigur” ar trebui să apară în partea de jos a ecranului

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de pornire de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă apare încă problema rețelei mobile Huawei P20 Pro nedisponibilă.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de pornire de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Dacă problema persistă chiar și după efectuarea pașilor enumerați mai sus, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.