#Honor # View20 este un dispozitiv emblematic premium lansat pentru prima dată în decembrie 2018. Acest telefon folosește un cadru din aluminiu cu un ecran IPS LCD de 6,4 inci având o rezoluție de 1080 x 2310 pixeli. Are un sistem dublu de cameră spate de 48MP cu tehnologie AI și 3D, în timp ce o cameră selfie de 25MP este amplasată în față. Sub capotă se află un procesor HiSilicon Kirin 980 care este asociat cu 8 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Honor View 20 care continuă să se blocheze.

Dacă dețineți un Honor View 20 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Honor View 20 Facebook păstrează problema

Înainte de a face oricare dintre pașii de depanare recomandați pentru această problemă, cel mai bine este să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Este foarte probabil ca această problemă să fie cauzată de o eroare software, motiv pentru care ne vom concentra eforturile de depanare pe partea software a dispozitivului.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să reîmprospătați software-ul telefonului pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă minoră a software-ului. Deși acest pas se face de obicei pe un dispozitiv care nu răspunde, ar trebui să funcționeze și în acest caz. Acest lucru se poate face cu ușurință prin simpla repornire a dispozitivului.

• Țineți apăsată tasta de pornire până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook

Există posibilitatea ca datele stocate în cache stocate de aplicația Facebook să fie deteriorate, ceea ce, la rândul său, face ca aplicația însăși să se blocheze constant. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații, urmând pașii de mai jos.

• Deschideți Setările.
• Atingeți Aplicații -> Lista de aplicații.
• Acum, atingeți aplicația Facebook
• Apăsați pe Stocare.
• Acum, atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele

Verificați dacă problema apare în continuare.

Instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu funcționează, trebuie doar să dezinstalați aplicația Facebook de pe telefon, apoi să descărcați cea mai recentă versiune din Google Play Store. Această nouă versiune ar putea rezolva problema pe care o întâmpinați cu dispozitivul dvs. chiar acum.

Pentru a dezinstala aplicația Facebook

• Pe ecranul de pornire, atingeți Magazin Play
• Atingeți pictograma meniu din caseta de căutare Google Play
• Atingeți Aplicațiile și jocurile mele
• Atingeți aplicația Facebook, apoi atingeți Dezinstalare
• Atingeți OK pentru a confirma că doriți să ștergeți aplicația
• Aplicația va fi acum eliminată de pe telefon.

Odată ce aplicația a fost dezinstalată, deschideți din nou Magazinul Google Play, apoi căutați Facebook și instalați-l în telefon.

Verificați dacă încă apare problema Facebook View View 20 care se blochează.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema Honor View 20 Facebook continuă să se blocheze, atunci este posibil să fie cauzată de o eroare de sistem. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Configurați telefonul, dar nu instalați încă nicio aplicație, cu excepția aplicației Facebook. Verificați dacă problema apare în continuare. Dacă da, atunci cea mai bună opțiune este acum să contactați echipa de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă aplicație care vă permite să accesați contul dvs. Facebook sau să utilizați browserul telefonului.