Când telefonul dvs. afișează o eroare a cartelei SIM care nu a fost introdusă, fie vă spune că cartela SIM nu are contact securizat cu slotul, fie ceva din sistemul telefonic împiedică sistemul SIM să funcționeze conform intenției. Ca urmare, telefonul nu reușește să citească și să recunoască cartela SIM. Eroarea cartelei SIM nu a fost introdusă este una dintre cele mai răspândite erori întâlnite de proprietarii diferitelor dispozitive Android, inclusiv cele cu un smartphone Sony Xperia XZ3.

Înainte de a opta pentru o nouă înlocuire a cartelei SIM sau de a face o călătorie la un centru de service autorizat Sony, puteți încerca oricare dintre aceste proceduri date, deoarece acestea sunt toate soluțiile posibile la problemele legate de SIM de pe telefon. Acestea fiind spuse, citiți mai departe și aflați ce să faceți dacă smartphone-ul dvs. Xperia XZ3 nu a reușit să vă detecteze cartela SIM și afișează în continuare o eroare a cartelei SIM nu a fost introdusă.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Prima soluție: Scoateți și reinstalați cartela SIM.

După cum s-a menționat mai devreme, probabil că primiți o eroare a cartelei SIM nu a fost introdusă pur și simplu deoarece cartela SIM este slăbită sau nu are contact stabil cu circuitul tăvii cartelei SIM. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă cauzează această problemă, scoateți cartela SIM de pe telefon și apoi reinstalați-o corect. Iată cum se face:

1. Opriți complet telefonul.
2. Cu telefonul oprit, introduceți ejectorul tăvii SIM sau agrafa mică în orificiul furnizat de pe tavă până când iese afară.
3. Scoateți ușor tava din telefon și apoi scoateți cartela SIM din tavă.
4. Verificați cartela SIM dacă există semne vizibile de deteriorare și, dacă nu prezintă niciunul, așezați-o înapoi în tava SIM în aceeași poziție înainte de a o scoate. Contactele aurii trebuie să fie orientate în jos în tava cardului.
5. Fixați cartela SIM și apoi împingeți tava înapoi în telefon. Asigurați-vă că tava este blocată în poziție.

Când tava este blocată și fixată la loc, porniți telefonul și vedeți dacă eroarea a dispărut deja. Dacă apare din nou, ar trebui să continuați să depanați și să încercați următoarele soluții aplicabile.

A doua soluție: resetare soft, oprire forțată sau repornire forțată a telefonului.

O simplă repornire pe telefon poate face o mulțime de lucruri bune. Șterge efectiv erorile software minore și erorile aplicației, inclusiv cele care ar fi putut declanșa să apară erori ale cartelei SIM. Iată cum se face o resetare sau repornire soft pe smartphone-ul Xperia XZ3:

1. Țineți apăsat butonul Putere tasta timp de câteva secunde până când se deschide meniul.
2. Atingeți Repornire din opțiunile date.
3. Apoi, așteptați repornirea telefonului.

De asemenea, puteți forța telefonul să repornească sau să oprească.

1. Pentru a reporni forțat, țineți apăsat butonul Putere cheie și Creșterea volumului tasta simultan timp de aproximativ 6 secunde sau când telefonul dvs. vibrează. Dispozitivul va reporni apoi.
2. Pentru a forța telefonul să se închidă, țineți apăsat pe ambele Putere și Creșterea volumului tastele până când telefonul vibrează de trei ori și apoi se oprește.

Așteptați până când telefonul dvs. pornește complet și apoi încercați să vedeți dacă acest lucru remediază eroarea cartelei SIM de pe dispozitiv.

A treia soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune, dacă este disponibilă.

Noile actualizări de sistem oferă, de obicei, corecții de remediere pentru a șterge erorile aleatorii și software-ul rău intenționat care ar fi putut cauza eșecul sistemului de citire a cartelei SIM a telefonului și arăta erori. Acesta este unul dintre motivele pentru care este foarte recomandat să vă mențineți smartphone-urile actualizate.

• Pentru a verifica versiunea curentă a software-ului telefonului dvs., accesați Setări-> Sistem-> Despre telefon-> Număr compilare.

Ar trebui să vedeți o pictogramă de reîmprospătare în bara de stare dacă este disponibilă o actualizare software. Actualizările de sistem pot fi descărcate și instalate din panoul de notificări al telefonului. Dacă dispozitivul dvs. are mai mulți utilizatori, asigurați-vă că sunteți conectat mai întâi ca administrator / proprietar. Apoi urmați acești pași:

1. Deschide Panoul de notificări prin glisarea barei de stare în jos.
2. Derulați în jos și atingeți pentru a selecta actualizarea de sistem dorită.
3. Atingeți Descarca pentru a începe descărcarea actualizării.
4. Așteptați până când actualizarea este complet descărcată și apoi atingeți Instalare pentru a începe să instalați actualizarea sistemului pe telefon.
5. Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza instalarea actualizării sistemului.

Telefonul dvs. trebuie să aibă cel puțin 1 GB spațiu de stocare gratuit pentru a aloca noua actualizare a sistemului. În caz contrar, nu veți primi nicio notificare despre noile versiuni de software. De obicei, veți vedea erori relevante, cum ar fi spațiul de stocare se epuizează, este posibil ca unele funcții ale sistemului să nu funcționeze și apoi să le placă. Dacă vedeți aceste solicitări de mesaj, trebuie să eliberați spațiu din memoria internă a telefonului, astfel încât să primiți o notificare cu privire la noua actualizare a sistemului disponibilă pentru dispozitivul dvs.

A patra soluție: ștergeți toate datele de conectare de pe telefon.

Ștergerea tuturor datelor de conexiune de pe telefon poate ajuta la ștergerea erorilor legate de rețea, precum și a erorilor de pe cartela SIM de pe telefon. Pentru a șterge toate datele de conectare de pe smartphone-ul Xperia XZ3, tot ce trebuie să faceți este să resetați setările de rețea cu acești pași:

1. Atingeți pentru a deschide fișierul Setări aplicație.
2. Selectați Rețea și Internet.
3. Apasă pe Pictogramă meniu (trei puncte verticale) pentru a vizualiza mai multe opțiuni.
4. Selectați Setări de rețea resetate.
5. Apoi atingeți RESETEAZA SETARILE a confirma.

Reporniți telefonul imediat ce se termină resetarea setărilor de rețea. Dacă faceți acest lucru, veți asigura că toate modificările noi sunt aplicate. După repornire, sunt încărcate setările implicite ale rețelei. Pentru a utiliza funcțiile de rețea și serviciile de internet, activați Wi-Fi sau rețeaua de date celulare pe dispozitiv.

A cincea soluție: efectuați o resetare a datelor din fabrică pe telefonul dvs.

Aceasta ar fi ultima soluție posibilă pe care o puteți încerca pentru a face față erorilor de pe cartela SIM cauzate de erori complexe sau corupția datelor de sistem de pe telefon. Este posibil să pierdeți date personale în acest proces, deci asigurați-vă că creați copii de siguranță pentru păstrare.

Faceți o copie de rezervă a tuturor fișierelor importante salvate în memoria internă a telefonului. Puteți muta datele critice pe o cartelă de memorie sau alte dispozitive de stocare externe în prealabil. După crearea copiilor de rezervă, urmați acești pași pentru a efectua o resetare a datelor din fabrică pe smartphone-ul Xperia XZ3:

1. Atingeți pentru a deschide fișierul Setări aplicație.
2. Atingeți Sistem.
3. Selectați Resetați.
4. Atingeți Resetarea datelor din fabrică.
5. Apoi atingeți Resetați telefonul a confirma.
6. Dacă vi se solicită, desenați modelul de ecran sau introduceți codul PIN sau parola de deblocare a ecranului pentru a continua.
7. Atingeți Ștergeți totul pentru a confirma și a iniția o resetare a datelor din fabrică.

Pentru a evita corupția datelor de sistem, nu întrerupeți procesul de resetare a datelor din fabrică. Erorile legate de software sunt tratate de obicei printr-o resetare generală, așa cum este descris în procedurile de mai sus. Acestea fiind spuse, eroarea cartelei SIM ar trebui să dispară deja până atunci. În caz contrar, ia în considerare alte opțiuni.

Alte optiuni

Dacă nimic din toate acestea nu poate rezolva problema, iar smartphone-ul dvs. Xperia XZ3 nu este încă în măsură să detecteze cartela SIM și afișează în mod constant o eroare a cartelei SIM nu a fost introdusă, încercați să reparați software-ul dispozitivului utilizând Xperia Companion. Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați un computer care are instalată cea mai recentă versiune a software-ului Xperia Companion. Apoi conectați telefonul la portul USB al computerului utilizând cablul furnizat. Când este conectat, deschideți software-ul Xperia Companion de pe computer și faceți clic pe butonul Software Repair de pe ecranul principal. Vi se va solicita o serie de pași și instrucțiuni pe ecran. Tot ce trebuie să faceți este să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala software-ul și a finaliza procesul de reparații.

Pentru asistență și recomandări suplimentare pentru depanare, contactați operatorul de telefonie sau echipa de asistență Sony Xperia pentru ajutor.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.