Conţinut

• Problemă: Samsung Galaxy S8 are umbre roșii ale aplicației sau decolorare a ecranului (arderea ecranului)

Postarea de astăzi va aborda problema arderii ecranului pe un Galaxy S8. Arderea ecranului sau fantomele apar adesea după ce lăsați un dispozitiv să afișeze aceeași imagine statică pentru o lungă perioadă de timp. Imaginile persistente sau imaginile fantomă pot apărea pe ecran și devin vizibile în orice moment, indiferent de aplicația pe care o deschideți. Aceste imagini persistente sunt rezultatul compușilor fosforici care afișează lumină atunci când o imagine este prezentată pierzându-și intensitatea după ce a fost folosită mult timp.

Problemă: Samsung Galaxy S8 are umbre roșii ale aplicației sau decolorare a ecranului (arderea ecranului)

Am cumpărat un Samsung Galaxy S8 acum un an și jumătate și telefonul meu are umbre roșii de aplicații, dar am crezut că face parte din telefon și l-am lăsat deoparte, apoi de Ziua Recunoștinței fratele meu și prietena lui aveau același telefon și telefonul lor nu Nu o am, așa că am început să caut ce ar putea fi. Am găsit acest site spunând că mulți oameni se plângeau de această problemă, așa că m-am dus la cricket de unde am cumpărat telefonul și mi-au spus că trebuie să fac o cerere de asigurare care mă va costa 250,00. că nu am și am plătit în jur de 775,00 pentru acest telefon. acest site spune că este vorba despre un defect al telefonului sau o problemă hardware sau ceva legat de telefon și nu am făcut nimic din ce am provocat.

Am cumpărat telefoane Samsung Galaxy de când a apărut comutatorul și nu aș mai avea un alt telefon de marcă, așa că vă întreb cum să rezolv acest lucru fără să trebuiască să cumpăr un alt telefon pe care nu mi-l pot permite acum pentru că trăiesc dintr-un cec de invaliditate și am alte facturi de plătit. dar am nevoie de un telefon din cauza problemelor mele de sănătate, iar aceste aplicații roșii pe care site-ul le numește arde îngreunează să văd ce fac pe telefon, iar vederea mea nu este atât de bună și acest lucru îl înrăutățește.

Vă poate ajuta Samsung să vă rog, deoarece aceasta este o problemă hardware? Mulțumesc.

Soluție: nu există o soluție ușoară pentru problema de ardere a ecranului. În majoritatea cazurilor, problema este cauzată de o defecțiune a hardware-ului sau daune, astfel încât orice depanare a software-ului este inutilă. Totuși, vă recomandăm să încercați sugestiile noastre de mai jos pentru a vedea dacă cazul dvs. particular poate fi rezolvat la nivelul dvs.

Ștergeți partiția cache

Este important să vă asigurați că Android utilizează o memorie cache de sistem bună. Când o memorie cache de sistem este deteriorată, uneori poate face experiența software-ului lent și unele funcții nu funcționează corect. Pentru a vedea dacă aveți o problemă de cache de sistem, încercați să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați în modul sigur

Unele aplicații pot interfera cu Android, rezultând probleme sau erori minore. Pentru a vedea dacă umbrele roșii ale aplicației pe care le vedeți sunt cauzate de o aplicație, reporniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, aplicațiile descărcate sunt suspendate, deci dacă decolorarea sau arderea ecranului dispare, este probabil cauzată de o aplicație greșită.

Pentru a porni Galaxy S8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S8-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Resetarea din fabrică funcționează prin readucerea tuturor setărilor software-ului la valorile implicite și ștergerea tuturor datelor utilizatorului. Dacă arderea ecranului pe care o vedeți este cauzată de o eroare de software, ștergerea dispozitivului și readucerea tuturor setărilor la setările din fabrică ar trebui să vă ajute.

Înainte de a vă șterge telefonul, asigurați-vă că copiați datele importante ale utilizatorului. Dacă nu utilizați serviciile cloud pentru a vă copia fișierele, vă sugerăm să încercați Samsung Smart Switch. Acest lucru vă va permite să creați o imagine a telefonului. Dacă nu ați auzit de Smart Switch înainte, asigurați-vă că accesați această pagină: Cum să creați copii de rezervă de pe dispozitivul Samsung pe computerul dvs. prin Smart Switch.

După ce ați creat o copie de rezervă, urmați acești pași pentru a reseta din fabrică S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Utilizați o aplicație terță parte

Unii utilizatori susțin că au reușit să rezolve gravarea ecranului pe dispozitivele lor Android folosind o aplicație numită OLED Tools. Vă sugerăm să o verificați în Play Store și să vedeți dacă funcționează. Conceptul unei astfel de aplicații este de a reduce sau elimina arderea ecranului în timp, afișând o secvență de culori primare pe ecran. Se presupune că acest lucru va restabili pixelii „arși”, permițându-le să se deplaseze mai degrabă decât să rămână în aceeași locație pentru o lungă perioadă de timp. Spuneți-ne dacă oricare dintre aceste aplicații funcționează.

Lucrați cu Samsung

Dacă problema rămâne în acest moment, ar trebui să utilizați garanția de pe dispozitiv pentru a o remedia sau înlocui. Și da, este posibil să nu fie gratuit, chiar dacă Galaxy S8 este încă în garanție. Discutați cu reprezentantul local Samsung pentru orice litigii sau întrebări legate de garanție.