Conţinut

• Remedierea Galaxy S9 cu eroarea 924 din Play Store

Eroarea 924 este una dintre numeroasele probleme ale Magazinului Play care a buguit utilizatorii Android de ceva timp acum. Acest tip de problemă este similară cu acele probleme Play Store care împiedică dispozitivul să descarce și să actualizeze o aplicație. Dar lucrul bun este că nu toate aplicațiile din Magazinul Play sunt afectate de acest cod de eroare, ci doar acele aplicații bine cunoscute precum: Facebook, Skype, Clash of Clans, Viber etc.

În acest ghid, trebuie să abordăm această problemă și să stabilim de ce apare această eroare pe telefonul dvs. Aceasta este doar o problemă legată de software și poate fi remediată prin proceduri simple de depanare. Deci, dacă sunteți utilizator Samsung Galaxy S9 și nu ați mai experimentat această problemă pe telefonul dvs., vă recomandăm să continuați să citiți această postare, deoarece aceasta vă poate ajuta în viitor.

Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să răsfoiți pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care prezintă simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Remedierea Galaxy S9 cu eroarea 924 din Play Store

Acum, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a depana această problemă pe Samsung Galaxy S9.

1. Efectuați resetarea soft.
2. Ștergeți memoria cache și datele Play Store.
3. Resetați setările de rețea.
4. Eliminați contul Google și Samsung.
5. Efectuați resetarea din fabrică.

Permiteți-mi să vă explic pe scurt de ce trebuie să faceți aceste lucruri ...

Prima soluție: Efectuați resetarea soft

Înainte de orice altceva, va trebui să eliminăm suspiciunea că o problemă din sistem cauzează problema. Spre deosebire de repornirea normală, aceasta este mai eficientă, deoarece va reîmprospăta memoria telefonului și va reîncărca toate serviciile aplicațiilor care rulează în fundal. Urmați acest pas:

• Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde sau mai mult și așteptați până când dispozitivul repornește.

După ce telefonul a repornit, deschideți Magazin Play și încercați să descărcați o aplicație și să vedeți dacă eroarea 924 apare în continuare. Dacă da, treceți la următoarea procedură.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea 103 Google Play Store pe Samsung Galaxy S9

A doua soluție: ștergeți cache-ul și datele Play Store

Dacă memoria cache și datele aplicației sunt învechite sau corupte, există șansa ca telefonul să funcționeze anormal. De aceea, de această dată, vă recomandăm să vă readuceți Magazinul Play la setările implicite, ștergând toate memoria cache și datele sale. Deși nu există nicio asigurare dacă problema va fi rezolvată după metodă, dar dacă fișierele și datele corupte o cauzează, atunci această procedură o va remedia. Iată cum se face:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniu> Afișați aplicațiile de sistem.
4. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
5. Atingeți Stocare> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> ȘTERGERE.

Când resetarea aplicației este finalizată, încercați să descărcați o aplicație pentru a afla dacă eroarea 924 va apărea în continuare.

A treia soluție: Resetați setările de rețea

O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este că eroarea 924 ar fi putut fi cauzată de o problemă de conexiune. Când descărcați o aplicație, conexiunea trebuie să fie stabilă, deoarece există momente în care aplicația sau unele dintre fișierele sale sunt deteriorate atunci când conexiunea se oprește în timpul descărcării sau instalării. Încercați să reîmprospătați setările de conexiune ale telefonului procedând astfel:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Management general > Resetați > Resetați setările de rețea.
3. Atingeți RESETEAZA SETARILE.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atingeți RESETEAZA SETARILE. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

După aceasta, deschideți Magazin Play și vedeți dacă apare încă eroarea 924 și dacă mai apare, atunci ar putea fi deja legată de cont.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea 492 Google Play Store pe Samsung Galaxy S9

A patra soluție: Efectuați resetarea din fabrică

Dacă niciuna dintre procedurile menționate mai sus nu a reușit să rezolve problema, atunci nu aveți de ales decât să vă resetați telefonul. La fel ca celelalte aplicații preinstalate, Magazinul Google Play este, de asemenea, o aplicație sau un serviciu de bază încorporat în firmware și este vulnerabil la orice problemă de firmware. Deci, ceea ce vom face acum este să vă resetați dispozitivul. Făcând acest lucru, telefonul dvs. va reveni la valorile implicite din fabrică și toate erorile din sistem, precum și fișierele salvate și datele salvate pe telefon vor fi șterse.

Cu toate acestea, înainte de a urma pașii, vă recomandăm să creați o copie de rezervă, astfel încât să puteți restabili fișierele odată ce problema este remediată. După backup, încercați să eliminați mai întâi contul Google și Samsung, astfel încât Samsung Galaxy S9 să nu fie blocat. Iată cum să vă resetați telefonul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare te-a ajutat să remediezi eroarea Play Store 924 de pe Samsung Galaxy S9. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum se remediază eroarea 403 Google Play Store pe Samsung Galaxy S9
• Cum se remediază eroarea 498 Google Play Store pe Samsung Galaxy S9
• Cum se remediază eroarea 101 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S9