#Samsung #Galaxy # S9 este un telefon emblematic lansat anul trecut, care a devenit popular printre consumatori datorită numeroaselor caracteristici excelente pe care le oferă. Acesta este un dispozitiv certificat IP68 care folosește un cadru din aluminiu cu sticlă Corning Gorilla atât pe față, cât și pe spate. Are un ecran Super AMOLED de 5,8 inci, în timp ce sub capotă este un procesor Snapdragon 845 asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 blocat în recuperarea Android după problema actualizării Android Pie.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază Samsung Galaxy S9 blocat în recuperarea Android după actualizarea Android Pie

Problemă: Am ales să-mi actualizez S9 aseară când mi s-a solicitat. După actualizare, mi-am introdus codul PIN așa cum mi s-a solicitat și pictograma de deblocare rotativă a fost pe ecranul meu pentru o perioadă de timp liberă. După mai multe încercări, introducând codul PIN, pictograma rotitoare, am primit mesajul „Recuperare Android”, cu mai multe opțiuni despre ce să facem în continuare ... .. ”încercați din nou, reporniți ușor, resetați din fabrică” etc. Am încercat să încercați din nou și soft reporniți ... ..nicio schimbare. În continuare vi se solicită codul PIN și apoi rotirea pictogramei de deblocare. Tocmai am fost avertizat că am avut „9 încercări” sau telefonul meu se va reseta singur. AJUTOR!!!!

Soluţie: Deoarece aceasta este cel mai probabil o problemă legată de software, ne vom concentra eforturile de depanare asupra software-ului dispozitivului. Înainte de a continua cu pașii de depanare enumerați mai jos, asigurați-vă că scoateți cardul microSD al telefonului dacă aveți unul instalat.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să îl faceți în acest caz particular este o resetare soft. De obicei, acest lucru va rezolva problemele cauzate de erori minore ale software-ului, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Acest lucru este, de asemenea, numit o extragere a bateriei simulată, deoarece deconectează telefonul de la baterie.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă telefonul va porni cu succes.

Asigurați-vă că introduceți codul PIN corect

Ori de câte ori telefonul suferă cu succes o actualizare software, de obicei vi se va cere să introduceți codul PIN care a fost configurat pe dispozitiv. Introducerea PIN-ului corect vă va permite accesul la telefon, dacă un PIN incorect va cauza de obicei acest tip de problemă.

Verificați dacă este disponibilă o nouă actualizare utilizând Smart Switch

Asigurați-vă că aveți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua această procedură.

• Descărcați și instalați Samsung Smart Switch care este compatibil cu computerul dvs. de la http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Conectați cablul la un port USB compatibil de pe computer.
• Conectați celălalt capăt al cablului la dispozitivul dvs. mobil.
• Permiteți computerului să instaleze toate driverele necesare pentru dispozitivul dvs. Acest proces poate dura câteva minute.
• Deschideți Smart Switch pe computer și permiteți-i să facă conexiunea.
• Dacă este disponibilă o actualizare software pentru dispozitivul dvs., Smart Switch vă va solicita automat actualizarea. În orice moment, puteți face clic pe Actualizare.
• Faceți clic pe Actualizare pentru a începe descărcarea fișierelor necesare.
• Faceți clic pe OK pentru a continua.
• Dispozitivul dvs. se poate opri și porni de câteva ori în timpul procesului de actualizare.
• După finalizare, dispozitivul va reveni la ecranul de pornire.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care problema persistă, atunci ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă după resetare, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.