#Samsung #Galaxy # S9 + este un telefon emblematic lansat în 2018, care are mai multe caracteristici remarcabile. Are o calitate bună a construcției dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă Corning Gorilla atât pe față, cât și pe spate. Acest telefon are un display Super AMOLED Infinity de 6,2 inci și folosește procesorul Snapdragon 845 combinat cu 6 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy S9 + care nu funcționează.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază sunetul Samsung Galaxy S9 + care nu funcționează

Problemă:De când am primit Samsung Galaxy s9 plus, a avut probleme cu sunetul ... Nu mă voi lăsa să controlez sunetul cu eternul buton de comutare, nu mă las să aud sunet prin difuzoare și căști externe și când sună atât de jos încât ar trebui să țineți telefonul lângă ureche pentru a-l auzi ... Am efectuat resetarea completă din fabrică fără rezultat ... Am încercat să dezinstalez și să reinstalez aplicații ... nimic nu pare să ajute ... Sunt eu singurul care se confruntă cu aceste probleme sau a mai fost cineva supus acestor probleme ... vă rog să-mi spuneți dacă există o soluție sau o soluție la această problemă ... vă mulțumesc foarte mult pentru asistența pe care o puteți oferi.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, asigurați-vă că acesta rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Din modul în care ați descris problema, aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cu toate acestea, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți efectua pentru a verifica dacă problema este cauzată de alți factori.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să reîmprospătați software-ul telefonului. Puteți face acest lucru făcând o resetare soft care se efectuează de obicei atunci când un telefon nu răspunde, dar este recomandat și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul repornește verificați dacă sunetul funcționează corect.

Verificați setările de volum

Următorul pas pe care va trebui să-l faceți este să vă asigurați că setarea volumului telefonului este setată la nivelul maxim și că dispozitivul nu este dezactivat.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări, apoi Sunete și vibrații.
• Atingeți Volum.
• Reglați următoarele la nivelul lor maxim: Ton de apel, Media, Notificări, Sistem
• De asemenea, puteți regla volumul apăsând butoanele de volum din partea stângă a telefonului.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

O aplicație pe care ați descărcat-o în telefon ar putea cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la probleme care apar pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă chiar și după efectuarea pașilor de depanare enumerați mai sus, aceasta este cel mai probabil cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să reparați telefonul la un centru de service.