Conţinut

• Cum se remediază Galaxy S9 Plus cu un mesaj de infecție cu virus?

Am fost contactați de unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy S9 Plus spunând că continuă să primească o fereastră pop-up care spune că dispozitivele lor sunt infectate cu un virus și că trebuie să instaleze un antivirus pentru a-și păstra telefoanele și datele în siguranță. . Cu excepția cazului în care ați descărcat fișiere de pe site-uri umbrite pe telefon, mesajul pop-up este de fapt încorporat într-una dintre aplicațiile pe care este posibil să le fi instalat pe telefon.

Un lucru de știut este că acest mesaj de infecție cu virus ar trebui să fie încorporat în aplicația pe care este posibil să o aveți instalată manual pe telefon. Dacă sunteți în aplicații de joc piratate, atunci acesta ar fi, de asemenea, un alt motiv pentru care îl obțineți. Aplicațiile din Magazinul Play pot avea reclame, dar nu asemănătoare cu mesajul de infecție cu virus pe care îl primiți în permanență, deoarece Google este foarte strict atunci când vine vorba de tipul de anunțuri plasate în aplicații care sunt încărcate pe serverele sale.

Nu vă faceți griji, această problemă este destul de minoră și puteți scăpa de virus fără a fi nevoie să instalați un antivirus. Crede-mă, antivirusul pe care îl spune pop-up-ul este de fapt un alt virus sau malware care poate provoca chiar și mai mult rău dispozitivului tău. În această postare, vă voi face o scurtă descriere a lucrurilor pe care trebuie să le faceți pentru a rezolva această problemă, așa că continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta.

Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să răsfoiți pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care prezintă simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum se remediază Galaxy S9 Plus cu un mesaj de infecție cu virus?

Programele malware sunt încorporate în aplicații terțe, cu excepția cazului în care aplicațiile preinstalate sunt deja infectate. Urmați procedurile de mai jos, astfel încât să evitați infectarea suplimentară și să scăpați de virusul de pe telefon ...

Prima soluție: rulați telefonul în modul sigur

Trebuie să faceți acest lucru pentru a afla dacă infecția s-a răspândit deja în alte aplicații, în special în cele preinstalate. Procedând astfel, dezactivați temporar toate aplicațiile și serviciile terților. Deoarece de cele mai multe ori virusul este încorporat într-o aplicație, este posibil să nu ruleze în timp ce dispozitivul dvs. se află în acest mod. Acesta este, de asemenea, cel mai bun mod de a preveni răspândirea malware-ului.

În acest mod, continuați să utilizați telefonul pentru a afla dacă pop-up-ul infecției cu virus apare în continuare. Dacă nu, nu s-a răspândit încă în aplicațiile preinstalate. Aflați care dintre aplicațiile pe care le-ați instalat poartă virusul și dezinstalați-l. Acesta este cel mai bun mod de a rezolva problema.

Acesta este modul în care vă rulați telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzutcheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.

Iată cum dezinstalați aplicația infectată:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
4. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicațiile de sistem.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI > O.K.

Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații pentru a rezolva această problemă. Dacă vă mai puteți aminti aplicațiile sau jocurile pe care le-ați instalat manual (printr-un fișier .apk), apoi dezinstalați-le unul câte unul și apoi rulați telefonul în modul normal pentru a afla dacă problema mai apare. Este posibil să puteți remedia această problemă, pur și simplu dezinstalați operatorii de malware.

Cu toate acestea, dacă infecția cu virus apare, de asemenea, chiar dacă telefonul este în modul sigur, atunci s-a răspândit în aplicații preinstalate. Va trebui să mergeți după firmware în locul aplicațiilor individuale.

A doua soluție: copiați fișierele importante și resetați telefonul

Dacă nu ați instalat un antivirus înainte de apariția acestei probleme, atunci nu mai puteți remedia această problemă folosind un antivirus. În acest caz, trebuie să vă resetați telefonul, astfel încât firmware-ul, aplicațiile și toate configurațiile să fie readuse la setările din fabrică. Aceasta este cea mai bună soluție pentru infecția cu virusul. Cu toate acestea, înainte de resetare, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse, apoi urmați acești pași pentru a vă reseta dispozitivul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați Galaxy S9, care continuă să repornească singur. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Articolele pe care le-ați putea găsi de asemenea utile:

• Contactele continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” (remedierea ușoară)
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Facebook s-a oprit” (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu Galeria care se închide la realizarea fotografiilor (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația Mesaje care nu mai trimite mesaje text (pași simpli)
• Remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația Spotify care se închide singură în timpul utilizării (pași simpli)