#Samsung #Galaxy # S9 + este unul dintre cele mai populare modele de telefoane emblematice disponibile pe piață astăzi. Motivul acestui fapt este că are mai multe caracteristici remarcabile, cum ar fi un display Super AMOLED de 6,2 inci, un procesor Snapdragon 845 puternic, 6 GB RAM și un sistem de cameră duală de 12 MP cu funcție de deschidere variabilă pentru a numi doar câteva. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 + care nu primește mesaje text de la numere premium după problema actualizării software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs.Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy S9 + care nu primește mesaje text de la numere premium după actualizarea software-ului

Problemă:Am un Galaxy Samsung S9 + care a încetat brusc să primească SMS-uri de la anumite contacte. Mai exact atunci când am nevoie de un cod de verificare de un fel (Microsoft, SimpliSafe etc.), îmi furnizez numărul de telefon, dar nu vine nimic. De asemenea, nu primesc alerte locale ale orașului (vreme, trafic etc.) Cred că totul funcționa bine, până când dispozitivul a trecut printr-o actualizare de software în urmă cu aproximativ o săptămână. Nu știu dacă acest lucru cauzează problema, așa cum tocmai l-am descoperit, dar presupunând că joacă un rol. Telefonul rulează Android 8 și nivelul de patch-uri de securitate din 01.01.2018. Telefonul este deblocat și operatorul meu este Net10. Am contactat Net10 și mi-au putut primi un SMS și mi-au spus că telefonul este complet aprovizionat. Am pierdut motivul pentru care nu primesc SMS-uri de pe alte site-uri enumerate mai sus. Încerc să evit să fac o resetare din fabrică și aș aprecia orice îndrumare / asistență pe care ați fi dispus să le furnizați. Multumesc anticipat.

Soluţie:

Activați permisiunile SMS premium

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz special este să vă asigurați că mesajul text pe care îl trimiteți către aceste numere premium este într-adevăr trimis. În caz contrar, va trebui să activați permisiunea pentru sms premium a telefonului, deoarece acesta ar putea fi oprit.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Navigați la Setări, apoi la Aplicații.
• Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt selectate
• Atingeți pictograma de meniu
• Atingeți Acces special.
• Atingeți Utilizați serviciile de mesaje text Premium, apoi selectați opțiunea Permite întotdeauna.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text din managerul de aplicații

Uneori, această problemă poate fi cauzată de probleme în aplicația de mesagerie. Această aplicație ar putea avea unele date temporare corupte care cauzează problema. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări, apoi Aplicații.
• Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt selectate
• Găsiți aplicația de mesaje text
• Atingeți Stocare.
• Atingeți CLEAR CACHE.

Odată ce pasul de mai sus este terminat, continuați cu ștergerea tuturor datelor cache.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Navigați la Setări, apoi Întreținere dispozitiv, apoi Stocare.
• Atinge CURĂȚI ACUM.

Verificați dacă este posibil să fi blocat mesaje setate pe telefon

Dacă ați blocat anumite numere să nu vă trimită un mesaj, atunci nu veți putea vedea aceste mesaje text în aplicația dvs. de mesaje text. Ce ar trebui să faceți acum este să deblocați aceste numere.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Mesaje.
• Atingeți Meniu, apoi Setări, apoi Blocați numerele și mesajele, apoi Blocați numerele.
• Atingeți semnul minus de lângă numărul pe care doriți să îl eliminați.
• Când ați terminat, atingeți săgeata înapoi.

Verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o

Uneori sunt descărcate aplicații care pot cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur. Când telefonul rulează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze.

• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când apare solicitarea de oprire, apoi eliberați.
• Țineți apăsat pe Oprire până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
• Pentru a confirma, atingeți Mod sigur. Acest proces poate dura până la 30 de secunde.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare

Software-ul telefonului dvs. are tendința de a acumula date temporare de sistem care se pot deteriora. Atunci când aceste date sunt prezente în telefon, ar putea provoca probleme pe dispozitiv. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Faceți o copie de rezervă a datelor telefonului, apoi efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care trebuie să-l faceți este o resetare din fabrică. Deoarece acest lucru vă va readuce telefonul la starea inițială din fabrică, atunci trebuie să faceți copii de siguranță ale datelor telefonului înainte de a efectua această procedură.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.