Conţinut
- Galaxy S6 Edge poate trimite e-mailuri, dar nu poate primi
- Galaxy S6 Edge poate primi e-mailuri, dar nu poate trimite
- E-mailurile Galaxy S6 Edge dispar după citire
- Apare eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit”
În timp ce Samsung Galaxy S6 Edge a fost lansat cu unele erori în firmware-ul său, nu am auzit niciodată de o eroare sau de o eroare care îi afectează capacitatea de a trimite și / sau primi e-mailuri. Deci, dacă întâmpinați oricare dintre problemele legate de e-mail pe care le-am citat mai jos, vă recomandăm să verificați din nou setările în aplicația de e-mail sau în contul dvs., mai ales dacă utilizați un e-mail corporativ.
Tutorial: Bună Karen! Deoarece configurați un e-mail corporativ, trebuie să setați manual setările serverului pentru ca e-mailul dvs. să funcționeze. Puteți urma pașii de mai jos:
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Găsiți și atingeți E-mail.
- Acum atinge Altele.
- Introduceți adresa de e-mail și parola.
- În loc să atingeți Următorul, atingeți Configurare manuală.
- În acest exemplu, să folosim contul POP3, așa că atingeți-l.
- Aici introduceți setările serverului de intrare furnizate de IT, cum ar fi numele de utilizator, parola, serverul POP3, tipul de securitate și numărul de port. După ce totul este setat, atingeți Următorul.
- Acum, introduceți setările serverului de ieșire, cum ar fi serverul SMTP, tipul de securitate, numărul portului și adresa de e-mail și parola, dacă este bifată caseta de selectare de lângă Solicitare conectare.
- Atingeți Următorul.
- Setați frecvența de sincronizare.
- Dați contului un nume, apoi Următorul.
- Atingeți Terminat cu conturi.
Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail.
Galaxy S6 Edge poate trimite e-mailuri, dar nu poate primi
Problemă: Buna tip droid! Am o problemă ciudată cu Galaxy S6. E-mailul meu funcționează, deoarece pot trimite unul, dar nu pot primi. Ei bine, cel puțin e-mailurile pe care am încercat să le trimit apar în dosarul Trimis și nu primesc mesaje de eroare, așa că cred că funcționează.
Acum, problema este că a trecut aproximativ o săptămână acum de când am primit un e-mail și acolo apare acest mesaj de eroare care apare uneori, mai ales când forțez aplicația să primească e-mailuri primite. Încă îmi pot vedea e-mailurile printr-un browser folosind numele de utilizator și parola date de IT-ul nostru, dar vreau doar ca telefonul meu să funcționeze așa cum ar trebui. Și, în plus, utilizarea browserului este foarte incomodă, deoarece textele sunt foarte mici și degetele mele sunt atât de mari încât de multe ori ating diferite mesaje pentru a le deschide. Ma poti ajuta te rog? - Jessica
Depanare: Bună Jessica. Problema este legată de setările serverului de intrare. Trebuie să editați setările în aplicația dvs. de e-mail, dar înainte de a face acest lucru, în calitate de băieți IT, dacă au modificat setările. În caz contrar, reintroduceți acele setări și aceasta ar trebui să o remedieze. După cum ați spus, puteți trimite, dar nu puteți primi, deci trebuie doar să modificați setările serverului de intrare. Sau, mai bine, lăsați-i pe băieții dvs. IT să se ocupe de problema dvs. La urma urmei, acestea sunt suportul dvs. tehnic pentru tot ceea ce se referă la compania dvs.
Galaxy S6 Edge poate primi e-mailuri, dar nu poate trimite
Problemă: Salut baieti. Sunt atât de fericit că ți-am găsit site-ul. De fapt, citeam câteva articole prin drippler decât m-au condus la site-ul dvs. Am o problemă cu telefonul meu. Se pare că este o problemă de conexiune la internet, deoarece pot primi zilnic e-mail-uri trimise de șeful nostru, dar nu pot răspunde la acestea. A fost un moment în care pot răspunde la fiecare e-mail pe care îl primesc, dar acum este imposibil. Și oh, există o eroare care apare de fiecare dată când răspund la e-mailuri. Ce este în neregulă cu telefonul meu și cum îl pot remedia? - Josh
Depanare: Hei, Josh! De fapt, aceasta este doar o altă variantă a celei de-a doua probleme pe care am citat-o în acest post. Singura diferență este că numărul anterior nu poate primi, dar poate trimite, al tău este opusul. Probleme ca aceasta se rezumă la setările incorecte ale serverului cu contul configurat în aplicația de e-mail. În cazul dvs., setările serverului de ieșire sau ale serverului SMTP au o problemă. Nu știu ce e-mail folosiți și mai puțin setările de server furnizate de IT-ul companiei dvs. Vă sugerez să solicitați asistenței tehnice sau administratorului companiei dvs. pentru a vedea dacă setările au fost modificate. Dacă da, trebuie să introduceți noile setări pe telefonul dvs., în caz contrar, încercați să configurați din nou contul și de data aceasta asigurați-vă că toate setările sunt corecte.
E-mailurile Galaxy S6 Edge dispar după citire
Problemă: De când am început să lucrez pentru compania mea, am folosit e-mailul cu domeniul companiei mele și nu am avut niciodată probleme cu computerul meu. Am achiziționat recent un Galaxy S6 Edge și mi-am configurat contul de e-mail pe acesta. A mers! Pot primi și trimite e-mailurile mele. Problema este că, atunci când deschid un mesaj și îl citesc, în momentul în care mă întorc în căsuța de e-mail, a dispărut, dar când îmi verific computerul, acestea sunt încă acolo. Există, de asemenea, e-mailuri care nu pot fi primite de telefonul meu, dar afișate în computer. Cum pot remedia problema?
Apropo, folosesc un computer Windows și folosesc programul Outlook. Pe telefonul meu, folosesc aplicația de e-mail nativă. Ajuta-ma te rog. - Mile
Depanare: Bună mile. Dacă telefonul dvs. poate primi și trimite e-mailuri, atunci nu există nicio problemă cu acesta. De fapt, nu există nicio problemă cu computerul și telefonul, ci doar că există o setare în computer care trebuie modificată, astfel încât telefonul dvs. să poată primi toate e-mailurile înainte ca acestea să fie șterse pe serverele companiei dvs.
Deoarece utilizați Outlook, încercați să accesați Dosare > Setările contului > evidențiați contul și faceți clic Schimbare > faceți clic Mai multe setari > faceți clic pe Avansat fila> asigurați-vă că este bifată caseta de selectare de lângă „Lăsați o copie a mesajelor pe server”.
Asta e! Asta este tot ce trebuie să faceți pentru a remedia această problemă.
Apare eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit”
Problemă: Chiar am nevoie de ajutorul vostru, băieți. Problema tocmai a început astăzi și telefonul meu este un Galaxy S6 Edge de la Verizon. Am sunat deja la asistența tehnică, dar reprezentantul a vrut să-mi reseteze telefonul imediat, fără a explica măcar care este problema. Am refuzat pentru că am o mulțime de documente stocate în telefon.
Problema este legată de e-mail. La început, au apărut mesaje de eroare care îmi spuneau că aplicația nu se poate conecta la contul meu. Apropo, folosesc e-mailul companiei mele pe telefon. După ce apar mesajele de eroare, telefonul se blochează, rămâne în urmă și uneori repornește. Dar acum, în loc să repornesc, îmi dă un mesaj de eroare „Din păcate, e-mailul s-a oprit”. Ce e în neregulă cu ea? Trebuie să-mi folosesc e-mailurile, dar nu vreau să-mi resetez telefonul. Abia când fac o copie a fișierelor pe computer. Dacă știți o soluție, vă rog să mă ajutați. Mulțumesc! - Stacy
Depanare: Bună Stacy! Întrucât primiți mesaje de eroare că telefonul dvs. nu se poate conecta la serverele companiei dvs., se pare că este o problemă de acreditare. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să apelați departamentul de asistență tehnică al companiei dvs. și să întrebați dacă au modificat setările serverului sau dacă există altele noi. Dacă nu, atunci întrebați-i dacă contul dvs. are un fel de restricții. Apoi, asigurați-vă că parola pe care o aveți este cea corectă. După verificarea acestor informații, porniți telefonul în modul sigur și deschideți aplicația de e-mail. Dacă mesajele de eroare încă apar, este timpul să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail și să vă configurați din nou contul.
În timpul configurării, dacă aveți setări incorecte de nume de utilizator, parolă sau server, nu vă puteți configura contul cu succes. Dacă acesta este cazul, atunci sunați din nou la IT și solicitați setări corecte. Cred că nu trebuie să mergeți până la resetarea telefonului pentru a remedia această problemă.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să le trimiteți la [email protected] Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
