Conţinut

• Remediere rapidă pentru probleme WiFi / rețea cu Galaxy A5
• Depanarea Galaxy A5 cu WiFi, Bluetooth, probleme de rețea

Problemele legate de rețea sunt adesea minore, dar apar mai des decât acele probleme grave. Dar, atunci când apar, poți fi întotdeauna sigur că există o soluție. Unii dintre cititorii noștri cu Samsung Galaxy A5 ne-au contactat cu privire la unele probleme legate de Wi-Fi și conectivitate la internet. Acesta este motivul pentru care publicăm această postare pentru a aborda aceste probleme și pentru a le ajuta.

În acest articol, voi aborda această problemă și vă voi oferi o soluție rapidă care funcționează de cele mai multe ori. Dar, în afară de asta, vă vom oferi și un ghid pas cu pas pentru depanarea telefonului dvs. în cazul în care problema nu poate fi rezolvată de soluția noastră. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și întâmpinați în prezent o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a continua, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că accesați pagina noastră de depanare A5, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu vor funcționa sau dacă aveți nevoie de mai multă asistență, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Remediere rapidă pentru probleme WiFi / rețea cu Galaxy A5

Orice probleme legate de WiFi pot fi rezolvate printr-o metodă pe care doar câțiva utilizatori o cunosc. Probleme precum conectivitatea la internet continuă să scadă, telefonul se deconectează de la rețea, datele mobile oferă o conexiune slabă sau lentă sunt printre cele mai frecvent raportate probleme. Dar, din nou, iată o soluție și aceasta este pentru a reseta setările de rețea ale telefonului.

Aceasta va readuce setările de rețea ale telefonului la valorile implicite și, pe baza experienței noastre, aceasta este o metodă foarte eficientă pentru a remedia aproape toate problemele legate de rețea, cu condiția să fie cauzate de probleme minore. În acest sens, pot apărea următoarele modificări:

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Iar conexiunile vor fi readuse la valorile implicite pentru a reflecta următoarele:

• Mod avion: OPRIT
• Bluetooth: OPRIT
• Roaming de date: OFF
• Hotspot mobil: OFF
• VPN: OPRIT
• Date mobile: ON
• Wi-Fi: OPRIT

Acum, pentru a reseta setările de rețea ale telefonului dvs., trebuie să urmați acești pași:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

După aceasta, vă sugerez să reporniți telefonul și, deoarece Wi-Fi va fi oprit, trebuie să îl activați și să lăsați telefonul să caute rețelele disponibile din zonă. Dacă hotspot-ul la care v-ați conectat este disponibil, îl puteți găsi în listă și, dacă cunoașteți parola, ar fi mult mai ușor să vă conectați la acesta.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care nu se mai poate conecta la Wi-Fi [Ghid de depanare]
• Gmail se închide singur pe Samsung Galaxy A5 după o actualizare de firmware [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A5 nu se va conecta la problema Wi-Fi și la alte probleme conexe
• Samsung Galaxy A5 se deconectează de la problema Wi-Fi și alte probleme conexe

Depanarea Galaxy A5 cu WiFi, Bluetooth, probleme de rețea

Presupunând că metoda de mai sus nu a rezolvat problema cu telefonul, atunci ar trebui să încercați să depanați telefonul pentru a afla care este problema reală. Din nou, aș dori să subliniez că orice problemă legată de rețea poate fi rezolvată, cu condiția ca firmware-ul telefonului să nu fi fost modificat în niciun fel. Dacă ați instalat un ROM personalizat, puteți consulta pagina dezvoltatorului pentru informații despre radiouri, deoarece acesta ar putea fi motivul pentru care aveți astfel de probleme.

Cu toate acestea, dacă integritatea firmware-ului este intactă, continuați depanarea și iată ce ar trebui să faceți în acest sens ...

Aflați dacă problema apare în modul sigur

Există momente în care aplicațiile de la terțe părți sau orice aplicație în acest sens pot afecta performanța telefonului dvs. și pot închide unele dintre funcțiile de bază, cum ar fi WiFi și alte servicii. Rulând telefonul în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte, astfel încât să izolați problema. Este important să faceți mai întâi această procedură, deoarece este sigură atât pentru telefon, cât și pentru datele dvs. și vă va oferi o idee cu privire la cauzele acesteia. Urmați acești pași pentru a porni telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Acum, încercați să vedeți dacă problema apare încă, deoarece dacă nu apare, este clar că există o aplicație terță parte sau două care o cauzează. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o pentru a remedia problema:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă problema se mai întâmplă în acest mod, treceți la pasul următor.

Resetați toate setările din Galaxy A5

De cele mai multe ori, setările incorecte pot avea ca rezultat o performanță imprevizibilă a telefonului dvs. și acest lucru poate duce la probleme de genul acesta. Trebuie să excludem această posibilitate și pentru a face acest lucru, trebuie doar să resetați toate setările din telefon. Acest lucru va duce telefonul la setările sale implicite sau din fabrică, cu toate acestea, niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse. Din nou, este sigur, dar foarte eficient ...

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Navigați: pictograma Setări Setări> Backup și resetare.
3. Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
4. Examinați informațiile, apoi apăsați RESETARE SETĂRI.
5. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN actual, parola sau modelul.
6. Pentru a confirma, examinați informațiile, apoi apăsați RESETARE SETĂRI.

După ce faceți acest lucru, încercați să vedeți dacă problemele mai apar, aveți câteva proceduri de încercat.

Ștergeți partiția cache

Această procedură va șterge toate cache-urile de sistem de pe telefon și le va înlocui cu altele noi. Se întâmplă automat și tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul în modul Recuperare și să ștergeți partiția cache.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci ultima soluție este resetarea.

Faceți backup fișierului și resetați telefonul

Aceasta va șterge tot dispozitivul dvs. și îl va readuce la setările implicite din fabrică, dar înainte de a face acest lucru, dacă aveți probleme cu conexiunea WiFi, încercați să reporniți routerul sau modemul și utilizați alte dispozitive pentru a verifica dacă funcționează corect. Dacă este cu Bluetooth, încercați să îl asociați cu alte telefoane sau laptopuri pentru a vedea dacă funcționează.

Acum, revenind la resetare, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse. Apoi dezactivați protecția la resetarea din fabrică eliminând contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. După ce totul este în ordine, urmați acești pași pentru a vă reseta A5:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați oricând.

Postări care vă pot interesa, de asemenea:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) blocat pe ecranul de încărcare [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A5 este blocat pe siglă, nu va porni în continuare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 blocat pe ecranul de boot [Ghid de depanare]
• Galaxy A5 nu se va porni, ecranul rămâne negru, alte probleme
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema Samsung Galaxy A5 (2017) pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy A5 (2017) continuă să afișeze avertismentul „umezeală detectată” [Ghid de depanare]