Conţinut

• Rotația automată a ecranului Galaxy S6 Edge nu va funcționa
• E-mailurile șterse reapar pe Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge are probleme cu primirea MMS
• Galaxy S6 Edge se încălzește din cauza deteriorării apei
• Motorola Assist poate fi instalat pe Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge nu poate fi recunoscut de computer
• Eroare „Din păcate, serviciul IMS s-a oprit”
• Galaxy S6 Edge apare o eroare „Acțiune neautorizată detectată”
• Împiedicați Galaxy S6 Edge să convertească SMS în MMS
• Problemă cu setările camerei în Samsung Galaxy S6 Edge
• Ecranul Galaxy S6 Edge se aprinde aleatoriu

Bine ați venit la partea a 8-a a seriei noastre de depanare Samsung Galaxy S6 Edge, unde abordăm problemele sau întrebările trimise de cititorii noștri. În această ediție, am abordat o duzină de probleme obișnuite pe care le poate întâmpina orice proprietar Edge. Citiți mai departe pentru a ști cum să vă adresați fiecăruia dintre ei.

1. Telefonul pare chiar întârziat. Lent pentru a intra și a ieși din ecrane.
2. Anunțuri pop-up aleatorii. Nu numai când se află în browserul web, ci și aleatoriu când este pe ecranul de pornire.

Sper că vă puteți ajuta. Mulțumiri. - Anthony

Depanare: Hei Anthony. Vreau să faceți mai întâi un lucru înainte de a începe depanarea; porniți Galaxy S6 Edge în modul sigur.

1. Opriți Galaxy S6 Edge.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Odată ce telefonul este în modul sigur, observați cu atenție dacă este lent și dacă încă apar anunțuri. Am sentimentul că ambele probleme sunt cauzate de o aplicație terță parte. Anunțurile care apar în mod aleatoriu pot fi atașate la una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o.

Acum, dacă telefonul este încă lent, încercați să porniți modul de recuperare și ștergeți partiția cache. Dacă problema persistă, continuați cu resetarea master. Cu toate acestea, dacă performanța s-a îmbunătățit în modul sigur, înseamnă că există o aplicație sau un grup de aplicații care cauzează toate acestea. Găsiți-o și puteți rezolva problema.

Rotația automată a ecranului Galaxy S6 Edge nu va funcționa

Problemă: Hei marginea mea s6 are o problemă cu rotația ecranului. Imaginile mele se rotesc automat atunci când fac o fotografie, iar browserul meu web nu se va roti deloc. Am sunat la asistența Samsung și mi-au spus să fac 4 fotografii rotind cu 90 de grade între fiecare imagine. Asta mi-a reparat imaginile, dar nu browserul. Au spus că va trebui să-l trimit prin poștă pentru ca acesta să fie reparat, dar nu pot fi fără telefonul meu atât de mult. Am un caz, dar l-am luat și încă face același lucru. Orice sfat ar fi foarte apreciat. - Matt

Sugestie: Hei Matt! Urăsc să ți-l rup, dar există unități S6 Edge care au un giroscop defect din cutie și se pare că unitatea ta este din ele. Singurul lucru pe care îl puteți face de fapt este resetarea din fabrică și, dacă acest lucru nu va rezolva problema, atunci trebuie să trimiteți telefonul către Samsung pentru a fi verificat sau înlocuit.

E-mailurile șterse reapar pe Galaxy S6 Edge

Problemă: Am probleme cu e-mailul meu. Folosesc Microsoft Outlook. Șterg e-mailurile de pe Samsung Galaxy S6 edge și acestea continuă să reapară în căsuța de e-mail de pe telefonul meu. Nu mai sunt pe server, deoarece au fost șterse de acolo. Te rog ajuta-ma! Am încercat să le șterg din coșul de gunoi din telefonul meu le-am glisat la stânga le-am glisat la dreapta Am intrat în e-mail și le-am șters și de acolo. Indiferent de ceea ce fac, există în continuare e-mailuri care reapar după ce au fost șterse de mai multe ori.Multumesc pentru ajutor. - Alan

Depanare: Se pare că este o problemă cu aplicația de e-mail pe care o folosiți. Pentru această problemă, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de e-mail o va remedia, totuși, contul dvs. va fi șters, așa că va trebui să îl configurați din nou. După ce ați făcut acest lucru, e-mailurile șterse nu vor mai apărea, având în vedere că au fost șterse deja de pe server.

Galaxy S6 Edge are probleme cu primirea MMS

Problemă: Bună ziua, am avantajul S6 de două luni și am probleme constante la primirea mesajelor MMS. Mesajele necesită să fac clic pe „descărcare” pentru a le vizualiza. M-am asigurat că recuperarea automată este activată și că accept mesaje text în roaming. A mai raportat cineva acest lucru? Mulțumiri, Larik.

Depanare: Larik, când vine vorba de probleme cu MMS, se rezumă întotdeauna la faptul că datele mobile sunt dezactivate sau setările APN nu sunt corecte. Mesajele ilustrate sau MMS vor descărca automat unul pe care telefonul este setat să o facă. Cu toate acestea, dacă dispozitivul nu se poate conecta la rețeaua furnizorului dvs. din cauza APN incorect, este momentul în care veți avea dificultăți în descărcarea acelor imagini.

Deci, asigurați-vă că datele mobile sunt activate, apoi sunați furnizorul de servicii și solicitați APN-ul corect. După aceea, problema persistă, fie problema rețelei, fie telefonul în sine este defect.

Galaxy S6 Edge se încălzește din cauza deteriorării apei

Problemă: M-am dus să înot cu telefonul în buzunar din întâmplare. Am ieșit imediat și mi-am dat seama ce făcusem. M-am dus direct acasă și l-am pus într-o ceașcă de orez și l-am îngropat complet. L-am lăsat acolo peste noapte și dimineața m-am dus să-l verific. Am încercat să-l pornesc, dar nu. Așa că l-am conectat la încărcător și s-a încălzit în 20 de minute și foarte cald. Așa că am dezactivat-o și am încercat să o pornesc. S-a aprins, dar a spus că este fierbinte pentru a deschide orice accesorii, astfel încât să se închidă. L-am lăsat să se răcească fără să îl conectez până când a fost rece sau temperatura camerei .. L-am conectat la suportul / stația de încărcare fără fir. Nu l-am verificat o vreme. Câteva ore mai târziu am venit să-l verific din nou, l-am pornit și nu se încărcase și când l-am pus pe tamponul de încărcare a spus că este fierbinte sau că nu se poate încărca. TE ROG AJUTA-MA! - Peyton

Sugestie: Când vine vorba de daune cauzate de lichide, într-adevăr nu putem spune în ce măsură este dauna. Deci, răspunsul corect este că trebuie să aveți telefonul verificat de un tehnician, deoarece cred că nu s-a uscat încă, de aceea se încălzește atunci când îl porniți sau conectați-l la încărcare. Cu cât îl porniți mai multe cazuri în timp ce este ud, cu atât este mai mare probabilitatea ca unele componente să fie prăjite. Deci, lăsați mânerul profesionist să fie pentru dvs. și cel mai rău lucru este că daunele cauzate de lichide nu sunt acoperite de garanție, așa că va trebui să plătiți pentru service și, dacă nu se poate repara economic, nu veți primi o unitate de înlocuire .

Motorola Assist poate fi instalat pe Galaxy S6 Edge?

Întrebare: Bună dimineața, am primit recent S6 Edge, înlocuind Motorola Turbo. Motorola avea o aplicație pe care o iubeam acolo unde știa când conduc și când primeam un text, îmi întreba dacă vreau să ascult și apoi dacă vreau să răspund ... totul gratuit (cred că se numea Motorola Assist). Nu am reușit să găsesc ceva similar nici prin Play Store, nici prin Samsung. Există vreo aplicație disponibilă pentru S6 Edge ca aceasta? Conduc mult și este un instrument super util pentru mine. Multumesc pentru ajutor, Michael.

Răspuns: Bună Michael! De fapt, Motorola a plasat Motorola Assist în Magazin Play, dar cred că nu este compatibil cu dispozitivul dvs. Nu sunt sigur dacă există aplicații care s-ar putea apropia de funcțiile pe care le căutați, dar în ceea ce privește modul Mâini libere în timp ce conduceți, vă sugerez să încercați să descărcați Modul auto din aplicațiile Samsung. Samsung nu a inclus Modul auto în noul său flagship.

Galaxy S6 Edge nu poate fi recunoscut de computer

Problemă: Am o margine T-Mobile galaxy s6 și problema mea este că nu pot face ca depanarea USB să funcționeze. Folosind încărcătorul furnizat împreună cu telefonul, acesta se va încărca, dar computerul nu va recunoaște telefonul. Am activat opțiunile pentru dezvoltatori și depanarea USB. Am descărcat drivere de pe site-ul Samsung. Nimic nu se întâmplă când apăs tabul de depanare USB din umbră de notificare.

Am încercat acest lucru cu un nexus 7, nexus 10 și prima generație moto x și toate funcționează foarte bine. Orice idee despre ce ar putea greși.

FYI: Am efectuat câteva resetări din fabrică pentru a remedia problemele de întârziere și baterie. Nu am încercat niciodată depanarea USB înainte de resetări, așa că nu știu dacă a funcționat vreodată pe acest telefon. - Charles

Depanare: Hei Charles! Se pare că este o problemă a șoferului. Înțeleg că ați încercat deja să descărcați drivere de pe site-ul Samsung fără rezultat. Putem petrece mult timp depanând incompatibilitățile șoferului și cu computerul dvs. fără a garanta că problema va fi remediată. Deci, pentru a ne ușura amândoi, descărcați Samsung Kies și instalați-l pe computer. Acest lucru funcționează de fiecare dată în ceea ce privește problemele șoferului.

Eroare „Din păcate, serviciul IMS s-a oprit”

Problemă: Bună ziua, primesc pe dispozitivul meu un mesaj care spune „Din păcate serviciul IMS s-a oprit”. O face la fiecare câteva secunde și chiar și după ștergerea cache-ului din Contacte și com.sec.ims, continuă să apară în fiecare secundă. A trebuit să-mi pornesc telefonul în modul sigur pentru ca acesta să se oprească. Ajutorul ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. - Arielle

Depanare: Bună Arielle! Com.sec.ims este unul dintre serviciile de bază care gestionează aplicațiile de mesagerie instant, inclusiv aplicațiile Telefon și Contacte. Înțeleg că ați încercat deja să goliți memoria cache a aplicației Contacte și a serviciului IMS în sine, fără rezultat. Lucrul este că este imposibil pentru noi să identificăm ce alte servicii au contribuit la această problemă, așa că va trebui să efectuăm o procedură mai generală de depanare - încercați să goliți memoria cache și datele din Google Services Framework și ale aplicației Telefon. Dacă acest lucru nu reușește, nu aveți altă opțiune decât să efectuați resetarea completă.

Galaxy S6 Edge apare o eroare „Acțiune neautorizată detectată”

Problemă: Salut. Îmi doresc să mă poți ajuta, mulțumesc. Am avut s6 edge abia o săptămână, am primit primul din magazin și, după un timp, primesc această notificare neautorizată de securitate pop-up, apare la fiecare 5-10 minute, iar pop-up-ul spune că reporniți telefonul, și când îl repornesc, nu va mai reporni, ci va fi înghețat pe Samsung alimentat de sigla Android,

așa că m-am întors la magazin și m-am plâns și am schimbat telefonul pe unul nou și, după câteva minute, pop-up-ul securității dispozitivului începe din nou, magazinul a făcut tot ce a putut, dar nu s-a oprit și a încercat resetare din fabrică și va fi securizat doar câteva minute și va apărea din nou fereastra pop-up, acest lucru se întâmplă fără a utiliza telefonul sau a vă conecta la vreun cont Gmail sau a descărca aplicații. Vă rog să mă ajutați, este destul de frustrant. Mulțumiri. - Cassie

Depanare: Bună Cassie! Notificarea de securitate care continuă să apară este cauzată de Samsung KNOX. Este posibil ca o aplicație să încerce să acceseze anumite directoare sau fișiere restricționate. Nu avem nicio modalitate de a ști care este aplicația care este vinovată, dar pentru a aborda această problemă permanent fără intervenția Samsung, va trebui să dezinstalați Knox. Cu toate acestea, telefonul dvs. trebuie să fie înrădăcinat, astfel încât să puteți scăpa de el. Sunt sigur că nu este o idee perfectă pentru utilizatorii care nu doresc să își anuleze garanția. Deci, cealaltă soluție este de a dezactiva aplicațiile preinstalate care pot fi dezactivate.

Parcurgeți fiecare aplicație de pe telefon. Rețineți că nu toate aplicațiile preinstalate pot fi dezactivate, dar vă sugerez să dezactivați aplicațiile adăugate de serviciul dvs. furnizat firmware-ului stoc. Dacă toate celelalte nu reușesc, trebuie să discutați cu furnizorul dvs. de servicii sau cu Samsung, deoarece aceasta este o problemă, numai aceștia ar putea oferi soluții permanente.

Împiedicați Galaxy S6 Edge să convertească SMS în MMS

Problemă: Bună. Mă refer la unul dacă pagina dvs. web despre detalii SMS și MMS utilizând Samsung S6 Edge.

Cu toate acestea, aflu de la prietenii mei că unele SMS-uri mele nu sunt primite. Unul dintre motive este că telefonul lor nu acceptă MMS. SAMSUNG S6 convertește automat o parte din SMS în MMS, ceea ce duce la această problemă. Vă rugăm să ajutați cum să dezactivați conversia automată în MMS. Mulțumiri. - Kumar

Depanare: Dacă nu ați atașat imagini la mesajul dvs., atunci vinovații sunt emoji-urile. După ce introduceți un emoji în SMS-ul dvs., telefonul îl va converti automat în MMS. Pentru a preveni acest lucru, nu utilizați emojis.

Problemă cu setările camerei în Samsung Galaxy S6 Edge

Problemă: Prietenul meu după-amiază bună. Am achiziționat recent S6 Edge (versiunea G925I) și dintr-o dată am o problemă cu setările camerei. Se pare că atunci când deschid aparatul foto și apoi fac clic pe pictograma setări, apare pagina de setări și apoi se închide singură aproximativ o secundă mai târziu. Cu alte cuvinte, nu rămâne deschis.

Am încercat să șterg datele cache ale camerei și chiar să le opresc și să repornesc telefonul și nimic. Vă rog să-mi spuneți dacă găsiți o soluție la acest comportament ciudat. Salutari, Johnny.

Depanare: Problemele aparatului foto au fost printre erorile recunoscute de Samsung. Compania a promis că le va remedia printr-o actualizare minoră, așa că încercați să căutați actualizările disponibile pentru dispozitivul dvs. În SUA, unii operatori au lansat deja actualizări pentru Galaxy S6 și Edge. Nu știu care este furnizorul dvs. de servicii, dar dacă nu găsiți o actualizare prin Setări, încercați să utilizați Kies. O actualizare vă va rezolva problema.

Ecranul Galaxy S6 Edge se aprinde aleatoriu

Problemă: Am Samsung Galaxy S6 Edge. Am observat că, uneori, ecranul meu se va porni aleatoriu și va rămâne aprins perioade lungi, chiar dacă am opțiunea dezactivată pentru „trezire” în setările de notificare. - Marcus

Depanare: Hei Marcus. Această problemă este cauzată de un wakelock care poate a venit cu una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. Nu există nicio modalitate de a ști ce aplicație a cauzat acest lucru, dar există o aplicație care va putea detecta wakelocks - Detectorul Wakelock. Descărcați aplicația din Magazin Play, scanați-vă telefonul și scăpați de aplicațiile care cauzează această problemă.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să le trimiteți la [email protected] Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.