Conţinut
Problemele legate de energie sunt printre cele mai frecvente probleme pe care le poate întâlni orice proprietar de smartphone, așa că vă oferim o idee despre cum să depanați un Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) care nu se transformă sau nu va răspunde la orice faceți.
Depanare
Deși suntem întotdeauna atenți să nu includem proceduri și pași care ar putea deteriora telefonul dvs., lucrurile se pot întâmpla, așa că vă rugăm să continuați pe propriul risc. Dacă nu vă simțiți confortabil urmând pașii din această postare, solicitați imediat ajutorul unui tehnician. Galaxy S6 Edge + a fost lansat în urmă cu doar câteva săptămâni, astfel încât s-ar putea să aveți dreptul să primiți o unitate de înlocuire nouă, dacă telefonul dvs. se comportă necorespunzător. Dar pentru cei care doresc să încerce să depaneze problema, citiți mai departe.
Pasul 1: Forțați reporniți Galaxy S6 Edge +
Acesta este primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă telefonul dvs. a refuzat să revină după ce a fost închis fără un motiv aparent. Firmware-ul joacă un rol important în această problemă și va trebui să o controlați mai întâi pentru că, dacă s-a prăbușit fără să știți, nu veți putea rezolva singuri această problemă, deoarece dispozitivul nu se va încărca și nici nu va porni pe.
Spre deosebire de modelele anterioare de dispozitive Galaxy, Galaxy S6 Edge + nu a venit cu o baterie detașabilă. Deci, procedura presupusă simplă este acum puțin complicată. Cu toate acestea, inginerii Samsung au adăugat o nouă funcție care poate fi realizată prin apăsarea unei combinații de taste.
Pentru a efectua o repornire forțată, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 20 până la 30 de secunde sau până când dispozitivul repornește. Această procedură va face deconectarea simulată a bateriei, care este echivalentă cu tragerea bateriei.
Dacă telefonul tocmai a fost înghețat, acesta îl va remedia.
Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul
Dacă telefonul nu a răspuns la procedura de repornire forțată, atunci există șansa ca bateria să fie complet descărcată. Încercați să conectați încărcătorul și să vedeți dacă telefonul răspunde la acesta.
Această procedură este mai mult decât simpla încărcare a telefonului. De fapt, vă va da o idee dacă există o problemă cu hardware-ul sau nu, deoarece chiar dacă este stins, indicatorul LED se va aprinde în continuare când dispozitivul este conectat și poate detecta curentul. Ecranul va afișa, de asemenea, semnul obișnuit de încărcare.
Dacă nu apare niciuna dintre aceste semne, atunci este aproape sigur că există o problemă cu hardware-ul și, oricât dorim să știm, nu puteți face multe pentru a afla, cu excepția trimiterii telefonului pentru reparații sau înlocuiri.
Pasul 3: Porniți telefonul în diferite moduri
Presupunând că Galaxy S6 Edge + arată semnele de încărcare când este conectat, acordați-i cel puțin 10 minute înainte de a încerca să îl porniți. Dacă tot nu va răspunde, încercați să îl porniți în modul sigur.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
- După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
- Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
- Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Acesta va exclude posibilitatea ca un terț să devină necinstit provocând conflicte în sistem care au dus la blocarea sistemului. În cazul în care această procedură a eșuat, încercați să porniți în modul de recuperare și, dacă are succes, ștergeți partiția cache.
- Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
- Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Presupunând că telefonul a pornit în modul de recuperare și ați șters cu succes partiția cache, dar problema a rămas, încercați să efectuați resetarea principală.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
- Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Aceasta este cât poți de departe. Dincolo de acest punct, nu puteți face prea multe.
Pasul 4: trimiteți telefonul spre reparație sau înlocuire
V-ați făcut deja partea și, în acest moment, este aproape sigur că ați obținut o unitate problematică. Așadar, este timpul să contactați furnizorul de servicii sau distribuitorul de la care ați cumpărat telefonul și să îl reparați sau să îl înlocuiți.
Un telefon nou ar trebui să funcționeze fără probleme și, dacă întâmpinați acest tip de problemă, nu vă mulțumiți cu nimic altceva decât cu un înlocuitor.
Aveți probleme cu telefonul dvs. care nu se vor aprinde?
Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, ediția Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, ediția Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
