Conţinut

• Depanare de bază
• Remedierea altor probleme SMS Galaxy S5

Am primit o mulțime de probleme legate de mesaje text de la cititorii noștri și, prin urmare, considerăm că este necesar să publicăm această postare. Cea mai comună dintre aceste probleme implică Samsung Galaxy S5 care nu poate primi texte indiferent dacă există sau nu o imagine atașată.

Depanare de bază

Scopul depanării este de a afla care este problema și ce o provoacă. Nu garantează o soluție, dar informațiile pe care le-ați putea folosi pentru a formula o soluție sau pentru a explica mai bine problema unui tehnician. Deși dorim să vă rezolvăm problema, nu vrem să folosim proceduri disperate care ar putea să vă deterioreze telefonul. Acestea fiind spuse, iată pașii de bază de depanare pe care îi puteți urma ...

Pasul 1: verificați dacă telefonul dvs. primește un semnal bun

Puteți face acest lucru verificând barele de semnal din bara de stare. Dacă indică faptul că nu are o acoperire bună, încercați să o reporniți și să vedeți dacă acest lucru vă poate ajuta. Dacă nu, atunci sunați la furnizorul dvs. de servicii și întrebați-vă dacă există în prezent o întrerupere în zona dvs., mai ales dacă telefonul primea semnal bun ore înainte de apariția problemei. Cu excepția cazului în care telefonul s-a udat sau a fost scăpat și a fost deteriorat, nu există niciun motiv pentru care nu ar putea primi service.

Dacă telefonul primește un semnal bun, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să trimiteți un mesaj text sau să efectuați un apel telefonic

Dacă puteți trimite un mesaj text, atunci este o problemă de serviciu sau de cont. Un telefon care poate trimite un mesaj text ar trebui să poată primi și el.

În cazul în care Galaxy S5 nu poate trimite un mesaj text, încercați să efectuați un apel telefonic. Aceasta va verifica, de asemenea, dacă contul dvs. este în stare bună.

Dacă puteți trimite un mesaj text și puteți efectua un apel telefonic, dar telefonul primește un semnal bun, atunci apelați furnizorul de servicii, deoarece este mai probabil o problemă legată de cont.

Pasul 3: creșteți numărul limită de mesaje text

Acum, dacă telefonul dvs. poate trimite un mesaj text, dar nu poate primi unul, urmați acești pași ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Mesaje.
3. Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus (3 puncte).
4. Atingeți Setări din opțiuni.
5. Atinge Șterge mesajele vechi.
6. Acum atingeți limita mesajelor text.
7. Măriți numărul de mesaje de primit.
8. Atingeți OK.

Alternativ, puteți șterge firele și mesajele vechi pentru a face loc celor noi.

Pasul 4: Resetați telefonul (opțional)

După ce ați făcut pașii anteriori și problema a rămas și dacă furnizorul dvs. v-a cerut să aduceți telefonul pentru verificare și / sau reparații, atunci este timpul să resetați telefonul la valorile implicite din fabrică și să vă ștergeți toate informațiile personale. Este necesară o resetare hard și poate rezolva problema ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remedierea altor probleme SMS Galaxy S5

Următoarele sunt câteva dintre problemele de mesaje text pe care le-am primit de la cititorii noștri. Vi se pot întâmpla așa cum sunt obișnuite, așa că citiți mai departe pentru a afla cum să le tratați pentru orice eventualitate.

Imposibil de trimis mesaje text

Întrebare: Nu se pot trimite texte numai la numere text precum „454545” - nu reușesc întotdeauna, direct din cutie, astfel încât versiunea, aplicațiile instalate etc. nu au nicio influență asupra problemei. Depanarea AT&T nu poate identifica problema.

Răspuns: În primul rând, verificați numărul Centrului de mesaje. Dacă nu cunoașteți numerele corecte sau dacă câmpul este gol, apelați furnizorul de servicii și solicitați-l. Cu toate acestea, dacă numărul centrului de mesaje este corect, încercați să deschideți aplicația Mesaje> pictograma Meniu> apoi alegeți Setări> schimbați modul de intrare în Alfabet GSM.

Nu pot primi mesaje MMS

Întrebare: Nu primesc mesaje multi media / grup. Voi primi unul sau două mesaje de răspuns, dar mai ales primesc baloane de descărcare și nimic de descărcat. Foarte enervant. Software-ul este actualizat.

Răspuns: Asigurați-vă că datele mobile sunt activate. Accesați Setări> Mai multe rețele> Rețele mobile> atingeți Date mobile> OK. Dacă este deja activat, verificați setările APN sau puteți apela furnizorul de servicii pentru a întreba APN corect pentru dispozitivul dvs., precum și starea contului dvs.

Galaxy S5 se actualizează în continuare, nu poate primi MMS-uri după aceea

Întrebare: Telefonul Samsung Galaxy 5s continuă să se actualizeze. Nu vreau să fie, a făcut-o din nou și acum nu pot trimite un mesaj text cu o fotografie atașată. Cutia devine gri și apoi încerc din nou și o repet. AJUTOR.

Răspuns: Dacă telefonul dvs. nu este înrădăcinat, nu putem face multe despre actualizări. Acestea vor veni, veți fi notificat și depinde de dvs. dacă le instalați sau nu, dar vă rugăm să rețineți că veți fi eronat până la notificare zi de zi. Cel mai bun lucru de făcut este să lăsați telefonul să se actualizeze singur și să vă asigurați că datele mobile sunt activate după aceea. Datele mobile sunt necesare pentru trimiterea și primirea MMS. Dacă datele mobile sunt activate, dar problema persistă, atunci sunați la furnizorul dvs. și solicitați APN-ul corect pentru telefon, astfel încât data viitoare să se întâmple, să știți cum să introduceți APN-ul corect. Aici puteți găsi APN: accesați Setări> Mai multe rețele> Rețele mobile> atingeți Nume punct de acces> atingeți semnul +> introduceți APN.

Opriți redirecționarea mesajelor text către e-mail

Întrebare: Mesajele mele text apar și în e-mailul de la serviciu.

Răspuns: Există o setare în telefon care va opri toate acestea, dar este ascunsă. Ce se întâmplă este că mesajele dvs. text sunt sincronizate cu Exchange și înțeleg de ce mulți oameni nu doresc acest lucru. Deci, iată cum îl dezactivați:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Setări cont, apoi alegeți contul dvs. Exchange.
4. Derulați în jos pentru a găsi Mai multe setări, apoi apăsați pe ea.
5. Derulați în jos pentru a găsi mesajul text Sincronizare și debifați caseta de selectare de lângă acesta.

Cam asta e tot!

Mesajele nu mai funcționează

Question: După o actualizare, telefonul meu a luat-o razna. Când deschid Mesaje, mă întâmpină o eroare spunând că nu mai funcționează și apoi toate celelalte aplicații urmează exemplul. Nu-mi pot folosi telefonul cu toate acestea. Ma poti ajuta te rog.

Răspuns: De fapt, este mai mult o problemă de firmware decât orice altceva. Cel mai bun lucru de făcut este să ștergeți mai întâi partiția cache și, dacă nu funcționează, procedați la resetarea hard. Vă rugăm să rețineți că toate datele dvs. vor fi șterse și telefonul va fi resetat la valorile implicite din fabrică.

Ștergeți partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Hard Reset

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aveți probleme cu telefonul dvs. care nu primește mesaje text?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.