Bine ați venit la seria noastră specială de depanare, în care abordăm problemele trimise de cititorii noștri care au nevoie de asistența noastră. În această ultimă versiune a seriei, ne vom ocupa de # Samsung # GalaxyS5 și ne vom concentra asupra problemei camerei care nu funcționează. După cum știm cu toții, camera unui smartphone a devenit unul dintre principalele sale puncte de vânzare ale dispozitivului. Oamenii își pot încărca cu ușurință fotografiile în timp real pe rețelele lor de socializare cu ușurință, în comparație cu utilizarea unui punct și fotografiere.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Camera S5 nu funcționează

Problemă:Camera se deschide pe un ecran negru, în câteva momente se plânge că camera nu funcționează și se închide. Trebuie să-mi repornesc telefonul și funcționează ... Până la data viitoare se va întâmpla din nou. Nu am avut niciodată o problemă, chiar și după actualizarea lollipop; tocmai a fost săptămâna aceasta după instalarea lansatoarelor și a diferitelor plug-in-uri

Soluţie:Ați menționat că problema a apărut după ce ați instalat un lansator și câteva plug-in-uri. Acestea pot cauza problema cu camera dvs. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate pot rula pe dispozitivul dvs. în timp ce aplicațiile pe care le-ați descărcat sunt dezactivate.

Verificați dacă problema apare în mod sigur. Dacă nu apare, problema este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Alți pași de depanare pe care vă sugerez să-i faceți sunt să ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei dvs. De asemenea, ar trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

S5 Culoare gri când utilizați camera frontală

Problemă:Bună! De când mi-am cumpărat s5 acum aproximativ 6 luni, am întâmpinat o problemă cu camera mea frontală. Imaginile ies la culoare gri. Nu 100% gri, dar spun 75%. La început m-am gândit că poate este o setare, dar încep să cred că este o problemă cu camera în sine. Vă rog să mă sfătuiți cu privire la ce ar trebui să fac.

Soluţie: Să începem depanarea verificând camera frontală a telefonului. Telefonul dvs. are un protector de ecran sau o husă instalată? Vă sugerez să scoateți acest lucru mai întâi, deoarece acest lucru poate interfera cu modul în care lumina intră în camera frontală. De asemenea, trebuie să verificați dacă există semne de murdărie sau ulei care acoperă obiectivul camerei frontale. Dacă observați vreunul, folosiți o cârpă din microfibră pentru curățarea zonei obiectivului. De asemenea, puteți utiliza o hârtie de curățat obiectiv care poate fi cumpărată de la orice magazin specializat al camerei. Vă recomand să utilizați aceste articole, deoarece nu va zgâria obiectivul.

Următorul pas pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă aplicația camerei foto cauzează această problemă. Ar trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru cameră. Ștergerea partiției cache a telefonului dvs. va fi, de asemenea, în acest caz.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc să rezolve problema, ar trebui să faceți o copie de siguranță a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă permite să verificați dacă software-ul telefonului cauzează această problemă.

Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, vă sugerăm să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Declanșatorul S5 nu funcționează

Problemă:Fiul avea același telefon ca mine. Galaxy s5 activ. Are un selfie stick, dar nu poate folosi butonul de pe stick pentru a face poze. Când mergem la cameră pentru a roti butonul de volum pentru a face poze, nu are opțiunea ca a mea. El are doar zoom și înregistrare video. Te rog ajuta-ma

Soluţie: Sunt destul de sigur că butonul de pe stick-ul selfie funcționează utilizând o conexiune Bluetooth. Încercați să activați Bluetooth-ul telefonului, apoi asociați-l cu stick-ul selfie. Verificați dacă puteți utiliza acum butonul pentru a face fotografii. Dacă tot nu puteți, este posibil să fie necesar să instalați o aplicație însoțitoare pentru ca aceasta să funcționeze.

Utilizarea camerei S5 este restricționată

Problemă:Recent a existat o actualizare de securitate Google sau ceva de genul acesta și acum scrie „politica de securitate restricționează utilizarea camerei” atunci când încerc să o deschid.

Soluţie: Cel mai probabil motiv pentru care se întâmplă acest lucru este că este posibil să aveți un cont de e-mail Exchange în telefon, care are anumite restricții setate. Aceste restricții pot fi stabilite de personalul IT din compania pentru care lucrați și este utilizat pentru a proteja datele. Unele restricții pot include criptarea telefonului, permiterea ștergerii de la distanță, configurarea unui PIN sau a unei parole și dezactivarea camerei telefonului.

O modalitate de a verifica dacă contul dvs. Exchange cauzează această problemă este să ștergeți contul de e-mail de pe telefon. De asemenea, puteți consulta departamentul IT cu privire la ridicarea restricției camerei.

Dacă totuși telefonul dvs. nu are un cont de e-mail Exchange, atunci ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

Fotografiile camerei S5 nu sunt afișate în galerie

Problemă:Când faceți fotografii, imaginile nu apar în galerie. Am încercat să fac o fotografie, dar când fac clic pe bula noii imagini, primesc o fereastră pop-up care spune „imaginea nu poate fi găsită”. Acest lucru se întâmplă atât cu camera foto, cât și cu aplicația Google Camera. A funcționat bine zilele trecute, dar nu știu nimic.

Soluţie: Acest lucru poate fi cauzat de o eroare în software-ul telefonului. Încercați să reporniți telefonul și vedeți dacă acest lucru vă ajută.Dacă problema persistă, ștergeți partiția cache a telefonului pentru a șterge datele corupte care ar putea cauza această problemă. Dacă fotografiile aparatului foto sunt salvate automat pe cardul microSD, modificați setarea pentru ca fotografiile să fie salvate în memoria internă a telefonului. Dacă problema dispare după aceasta, este posibil să aveți un card microSD defect, caz în care trebuie să îl înlocuiți. De asemenea, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei copii de rezervă a datelor telefonului și efectuarea unei resetări din fabrică.

Camera S5 face fotografii neclare

Problemă: Cum să clarificăm imaginea ... mai ales ... pur și simplu nu înțeleg. .Am încercat totul .. dar de fiecare dată când fotografia apare neclară.

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă obiectivul camerei este clar. Dacă observați ulei sau murdărie prezentă, curățați-l folosind o cârpă din microfibră sau o hârtie de curățat lentilele.

De asemenea, ar trebui să verificați setările camerei dacă este setată corect. Încercați să faceți o fotografie în modul automat și vedeți dacă fotografia făcută este încă neclară. Dacă este, continuați cu ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației camerei.

Un ultim pas de depanare pe care îl puteți face este să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă permite să verificați dacă problema este legată de software.

Dacă problema persistă în acest moment, atunci ar trebui să vă gândiți să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.