Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care îi ajutăm pe cititorii care dețin #LG # V40ThinQ să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un model premium Android lansat recent, care are mai multe caracteristici remarcabile. Acest telefon are un ecran P-OLED de 6,4 inci și folosește puternicul procesor Snapdragon 845 cu 6 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda LG V40 ThinQ care nu se conectează la problema Wi-Fi.

Dacă dețineți un LG V40 ThinQ sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază LG V40 ThinQ care nu se conectează la Wi-Fi

Problemă: BUNĂ. De curând am cumpărat un LG V40 ThinQ. Cu toate acestea, se dovedește a fi aproape inutil. Nu se va conecta la wifi-ul meu de acasă sau la orice alt wifi, așa că nu pot folosi internetul. Taxele mele de date au crescut din cauza acestui fapt. Trebuie să-mi țin datele mobile oprite de cele mai multe ori acum pentru a preveni acest lucru. Acum nici nu pot să trimit mesaje text după o lună de când am telefonul. Deci, acum este doar o cameră scumpă. Am auzit de la un prieten că există o problemă cu acest model de telefon cu conexiune wifi. Este adevărat și există o soluție.

Soluţie: Înainte de depanarea acestei probleme, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că telefonul rulează cu cea mai recentă actualizare de software. Conectați-vă telefonul la un computer cu LG PC Suite care rulează și actualizați-vă telefonul utilizând acest software. Odată ce telefonul funcționează, nu mai actualizați software-ul cel mai recent, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

Ștergeți și uitați rețelele Wi-Fi salvate în telefon

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să eliminați orice rețea Wi-Fi salvată.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „Rețele”.
• Atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a porni.
• Atingeți Wi-Fi.
• Atingeți și mențineți apăsată rețeaua Wi-Fi pe care doriți să o ștergeți.
• Atingeți Uită rețeaua

Scanați și conectați-vă la o rețea Wi-Fi

Odată ce nu mai există rețele Wi-Fi salvate în telefon, este timpul să vă conectați la rețeaua Wi-Fi de acasă.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „Rețele”.
• Atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a porni.
• Atingeți Wi-Fi.
• Selectați rețeaua Wi-Fi.
• Dacă vi se solicită, introduceți parola.
• Atingeți CONECTARE

În cazul în care încă nu vă puteți conecta la rețeaua Wi-Fi, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Încercați să verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o provoacă problema pornind telefonul în modul sigur. Când telefonul este pornit în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze, ceea ce face mai ușor să se determine dacă o aplicație terță parte este vinovată.

• Cu ecranul aprins, țineți apăsată tasta de pornire.
• În meniul de opțiuni care se afișează, țineți apăsat pe Oprire.
• Când vi se solicită să reporniți în modul sigur, atingeți OK.
• După repornirea dispozitivului, acesta afișează modul sigur în partea de jos a ecranului.

Dacă vă puteți conecta la o rețea Wi-Fi cu telefonul care rulează în acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema și să o dezinstalați.

Resetați setările de rețea

Aceasta va reseta toate conexiunile de date la starea implicită din fabrică.

• Din ecranul de întâmpinare, Setări.
• Atingeți fila „General”.
• Atingeți Repornire și resetare> Resetare setări rețea> RESETARE SETĂRI> Resetare setări.
• Mesajul „Setările rețelei au fost resetate” clipește scurt pentru a indica faptul că resetarea este completă.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua acest pas, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
• Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, cel mai probabil este cauzat deja de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.