Conţinut

• Galaxy S4 cu serviciul Straight Talk nu are MMS
• Straight Talk Galaxy S4 nu are date
• Galaxy S4 pornește aleatoriu datele mobile
• Galaxy S4 nu se poate conecta la rețeaua 3G
• Chrome și YouTube sunt lente
• Galaxy S4 nu poate obține adresa IP
• Galaxy S4 este conectat la Wi-Fi, dar nu poate naviga
• Imaginile nu se vor încărca pe anumite aplicații
• Nu pot trimite text și nu există internet
• Nu pot primi apeluri telefonice, aplicațiile nu se pot conecta
• Conexiunea 3G și 4G s-a pierdut după o actualizare
• Galaxy S4 primește un semnal Wi-Fi slab
• Serviciul de internet Galaxy S4 scade zilnic

Am fost copleșiți de numărul de e-mailuri primite de la proprietarii Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) care se confruntau cu probleme legate de Internet și navigare. M-am adresat paisprezece dintre ele aici, așa că, dacă ați încercat să ne contactați cu privire la o problemă legată de acest subiect, răsfoiți pagina deoarece aș fi putut să o includ aici.

Depanare: În primul rând, dacă dispozitivul dvs. nu este capabil de 4G, nu veți avea niciodată serviciul 4G LTE, chiar dacă v-ați abonat la acesta. Cu toate acestea, dacă nu știți sigur dacă Galaxy S4 este capabil să se conecteze la rețeaua 4G a furnizorului de servicii, încercați să urmați acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tasta Meniu.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Mai multe rețele.
4. Atingeți Mod rețea.
5. Acum alegeți opțiunea LTE / CDMA dacă există, în caz contrar, telefonul dvs. nu este capabil de 4G.

Cu toate acestea, există șansa să nu poți urma acești pași, deoarece, după cum ai spus, eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” poate apărea atunci când încerci să accesezi aplicația Setări. Astfel, este imperativ să rezolvați problema mai întâi înainte de a trece după prima eroare pe care ați menționat-o. Și apropo, între aceste două erori, aceasta din urmă este mai gravă; „Internetul” este de fapt doar browserul de stoc.

Pentru a izola problema în continuare, trebuie să porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți complet dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce logo-ul Samsung Galaxy S4 apare pe ecran, eliberați butonul de pornire.
4. De îndată ce eliberați butonul de alimentare, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a finalizat procesul de repornire.
6. Dacă puteți citi „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului. În caz contrar, repetați procesul până când puteți porni telefonul în modul sigur.

Acum, încercați să accesați Setări și să vedeți dacă se blochează în continuare. Dacă da, cel puțin, știm acum că este o problemă de firmware, altfel, trebuie să găsiți aplicații care cauzează problema. În cazul în care este o problemă legată de firmware sau dacă nu știți ce aplicații au cauzat problema, atunci nu aveți altă opțiune decât să efectuați o resetare master. Înainte de aceasta, trebuie să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor pe care nu doriți să le pierdeți, în special a celor salvate în memoria internă a telefonului. După ce ați terminat de realizat copiile de rezervă, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Țineți apăsate butoanele de pornire, creștere volum și Acasă simultan timp de aproximativ 10 secunde. Eliberați-le atunci când pe ecran apare sigla Android. Aceasta va afișa meniul de deblocare / resetare.
3. Pentru a naviga prin acest meniu, utilizați butoanele de volum sus / jos pentru a derula în sus și în jos și butonul de alimentare pentru a confirma selecțiile.
4. Derulați în jos și selectați Ștergeți datele / Resetare din fabrică.
5. Derulați în jos și selectați Da - Ștergeți toate datele utilizatorului.
6. Când vi se solicită, derulați și selectați Reporniți sistemul acum. Telefonul va reporni apoi la setările sale din fabrică.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S4 cu serviciul Straight Talk nu are MMS

Întrebare: Am cumpărat un Samsung Galaxy S4 folosit. Am pus serviciul Straight Talk nelimitat. Am vorbit cu Straight Talk de mai multe ori fără noroc. Telefonul meu nu are date de telefon sau text ilustrat. Te rog ajuta-ma. Mă pot conecta la Wi-Fi și pot căuta pe web. Vreo idee?

Răspuns: În primul rând, asigurați-vă că datele mobile sunt activate în telefon, astfel încât să puteți trimite și primi mesaje MMS sau imagini. Dacă este deja activat, dar tot nu puteți trimite / primi MMS, verificați setările APN pentru a vedea dacă acestea sunt conforme cu APN-ul Straight Talk pentru Android. Puteți să o faceți pe google sau să sunați la ST și să o solicitați.

Acum, dacă telefonul dvs. poartă APN corect și încă nu aveți serviciul MMS, atunci problema este pur legată de rețea. Sunați din nou la ST și verificați dacă contul dvs. este în stare bună. Înțeleg că ați achiziționat planul nelimitat, dar există momente în care lucrurile merg prost. Crede-mă, știu. Dacă totul arată bine, cereți să vorbiți cu un manager, astfel încât problema dvs. să fie urmată de up-uri mai mari.

Straight Talk Galaxy S4 nu are date

Problemă: Folosesc serviciul Straight Talk, dar este un Samsung Galaxy S4. Ok este deblocat, ATT este sau a fost furnizorul de servicii. Nu primesc serviciul 4G dacă trăiesc, cu excepția cazului în care sunt conectat la Wi-Fi prin Internet și dacă sunt pe satelit și îmi consumă datele și textul funcționează, dar nu poate descărca imagini sau fișiere. Pot face ceva la telefonul meu pentru a nu folosi ATT?

Sugestie: Deoarece telefonul este deja deblocat, trebuie să verificați cu Straight Talk dacă contul dvs. are permisiunea de a utiliza date mobile, deci trebuie să apelați linia telefonică directă. După ce sunteți la telefon și ați verificat că contul dvs. este în stare bună, rugați-l pe reprezentant să vă ghideze prin configurarea APN Straight Talk pe telefon. După ce ați configurat cu succes APN și ați activat datele mobile, veți putea trimite și primi mesaje ilustrate. Asta este tot ce trebuie să faci.

Galaxy S4 pornește aleatoriu datele mobile

Întrebare: Telefonul meu pornește aleatoriu datele mobile pe cont propriu. Cum pot identifica ce aplicație activează acest lucru și cum să prevenească acest lucru.

Răspuns: Există aplicații terțe care au capacitatea de a manipula aparatele de radio în telefon, dar cel mai adesea, aceste aplicații au nevoie de acces root. Dacă telefonul dvs. nu este înrădăcinat, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la faptul că aplicațiile terțe activează și dezactivează datele mobile. Dar doar pentru a izola problema în continuare, porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă datele mobile se aprind încă fără intervenția dvs. Dacă da, atunci o face una dintre aplicațiile preinstalate sau serviciile de bază, nu o terță parte. Există aplicații preinstalate, dar mai des, furnizorul dvs. de servicii adaugă un serviciu despre care se spune că „vă ajută” să vă conecteze dispozitivul tot timpul. Nu ați specificat care este furnizorul dvs. de servicii, dar încercați să le căutați sau puteți dezactiva tot ceea ce furnizorul dvs. a instalat pe dispozitivul dvs.

Galaxy S4 nu se poate conecta la rețeaua 3G

Problemă: Nu mă pot conecta la rețeaua 3g. Dacă selectez 2g / 3g auto, primesc doar 2g. Dacă selectez 3g, rețeaua se oprește.

Vreau să mă ajuți să repar asta. Mulțumesc.

Sugestie: Ei bine, înseamnă că nu există acoperire 3G în zona dvs. Este mai mult o problemă legată de rețea, furnizorul dvs. de servicii vă poate răspunde la mai multe întrebări despre motivul pentru care telefonul dvs. nu primește 3G.

Chrome și YouTube sunt lente

Problemă: Când utilizez Google sau folosesc Chrome / YouTube, este foarte lent. S-a întâmplat întâmplător. Mulțumiri,

Nathan.

Depanare: Dacă Chrome este singura aplicație lentă, problema încearcă să o actualizeze sau mai bine, dezinstalați-o și descărcați o copie nouă din Magazin Play și instalați-o. Această procedură este foarte eficientă în rezolvarea unor astfel de probleme.

Galaxy S4 nu poate obține adresa IP

Problemă: Când încerc să mă conectez la Wi-Fi, se spune că nu pot obține adresa IP.

Depanare: Dacă este propria rețea la care nu vă puteți conecta, reporniți routerul, în caz contrar, trebuie să cereți administratorului să vă acorde acces. Este o problemă de rețea și nu puteți face prea multe dacă nu rețeaua dvs. încearcă să obțineți acces.

Galaxy S4 este conectat la Wi-Fi, dar nu poate naviga

Problemă: Nu pot accesa Wi-Fi în unele țări - chiar și în Vancouver Canada! Se spune că sunt conectat, dar nu pot intra pe niciun site web.

Răspuns: Doar pentru că vă puteți conecta la o rețea Wi-Fi nu înseamnă că aveți acces la internet. Ideea mea este că, dacă încercați să vă conectați la o rețea care nu este a dvs., este întotdeauna o bună practică să anunțați proprietarul, mai ales dacă nu puteți naviga pe web. Pot exista restricții sau s-ar putea să fiți conectat la o rețea „Invitat”.

Imaginile nu se vor încărca pe anumite aplicații

Problemă: Buna! Voi încerca să explic problema mea cât mai bine posibil. De acum 3 zile, am întâmpinat o problemă cu conexiunea mea de date, cred. Unele aplicații nu funcționează; de exemplu, problemele pe care le întâlnesc: Instagram - Pot vedea postările și comentariile, dar nu și poza; scrie robinet pentru a încărca, dar nu se încarcă niciodată. Pe Facebook pot vedea postările, dar dacă fac clic pe un link nu se deschide. De asemenea, pe Internet, pot intra pe Google și pot căuta site-uri web, dar când dau clic pentru a încărca, se spune că pagina nu există, este ocupată sau este în lucru. Am verificat aceleași pagini web de pe alt telefon și funcționau bine. Singura aplicație care funcționează bine pe datele mele este Youtube. M-am dus la centrul de transport și mi-au făcut setările din nou, dar nu rezolvase nimic. Este la fel. De asemenea, am mers la un serviciu de telefonie și tipul de acolo mi-a spus că este pentru că nu făcusem actualizarea Android. Nu cred că aceasta este problema, deoarece am putut face actualizarea de acum aproximativ 4 luni. Până acum 3 zile fiecare aplicație a funcționat bine. Habar n-am ce ar putea fi. Este telefonul meu sau furnizorul de date? Mulțumiri! Îmi pare rău pentru greșelile mele de limbă.

Depanare: Încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi cu un internet activ pentru a vedea dacă acele aplicații pot încărca imaginile fără nicio problemă. Dacă da, atunci problema se referă la datele mobile. Încercați să vă conectați din nou la acesta și să navigați pe unele site-uri web sau să descărcați câteva aplicații pentru a verifica dacă vă puteți conecta la internet. Dacă obțineți o conexiune activă la internet cu datele dvs. mobile, încercați să efectuați câteva teste pentru a vă asigura că conexiunea este suficient de rapidă, deoarece există șansa să vă confruntați cu o problemă de navigare lentă, în care conexiunea dvs. este foarte lentă, încât va dura atât de mult timpul pentru a încărca sau deloc imaginile.

Cu toate acestea, dacă nu puteți realiza o conexiune activă la internet cu datele dvs. mobile, atunci sunați la furnizorul dvs. și verificați dacă contul dvs. este încă în stare bună și dacă nu există blocuri. De asemenea, puteți solicita setările APN corecte pentru telefonul dvs. și solicitați reprezentantului să vă ghideze prin configurarea acestuia pe dispozitiv.

Nu pot trimite text și nu există internet

Problemă: Tocmai am cumpărat acest telefon deblocat de pe eBay. Mi-am luat cartela SIM Lycamobile de pe S2 și am introdus noul meu S4. Am introdus setările web așa cum mi-a sugerat Lyca, dar nu pot să trimit mesaje text sau să accesez internetul, primesc în continuare acest mesaj „Căutarea DNS a eșuat”. Când mă conectez la Wi-Fi de acasă, pot accesa internetul fără probleme. Vă rugăm să mă ajutați să rezolv această problemă, ce ar trebui să fac?

Sugestie: Pare o problemă de aprovizionare. Nu putem face multe în acest sens, deoarece furnizorul dvs. ar trebui să fie cel care să se asigure că telefonul dvs. primește serviciul. Trebuie să rezolvați mai întâi problema cu textul și apoi internetul. Dar pe scurt, aceste probleme sunt legate de rețea.

Nu pot primi apeluri telefonice, aplicațiile nu se pot conecta

Problemă: Toate aplicațiile acționează în sus, nu pot rămâne conectate la Wi-Fi, ci doar 30 de secunde. Nu primiți apeluri telefonice.

Sugestie: Ei bine, deoarece nu ați petrecut timp oferind detaliile, sugestia mea pentru dvs. este: resetați telefonul.

Conexiunea 3G și 4G s-a pierdut după o actualizare

Problemă: Când mi-am actualizat S4 i9505, a funcționat bine, dar după o săptămână am pierdut 3G și 4G pe telefonul meu, am încercat să schimb modemurile, dar nu a funcționat pentru mine, vă rog, încercați și ajutați-ne. E prea plictisitor.

Depanare: În primul rând, asigurați-vă că ați ales modul de rețea corect urmând acești pași.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tasta Meniu.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Mai multe rețele.
4. Atingeți Mod rețea.
5. Acum alegeți opțiunea LTE / CDMA.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci trebuie să ștergeți partiția cache.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta. Telefonul va reporni automat după ștergerea memoriei cache.

Aceste două proceduri pot rezolva această problemă.

Galaxy S4 primește un semnal Wi-Fi slab

Problemă: Problema este WiFi-ul meu. Deși am reușit odată să găsesc și să mă conectez ușor oriunde (bibliotecă, Dunkin ’Donuts, acasă etc.) recent chiar și în interiorul locurilor unde un semnal ar trebui să fie puternic, semnalul este slab sau în afara razei de acțiune. Dacă mă pot conecta, este foarte slab.

Nu mai am servicii pe Galaxy S4 prin US Cellular, așa că pur și simplu folosesc Galaxy ca dispozitiv de joc și muzică.

Aș înrădăcina și închide telefonul, dar nu am PC și codurile meniului de servicii sunt blocate de la utilizare.

Ignoram actualizarea sistemului de câteva luni, dar în cele din urmă am decis să actualizez gândindu-mă că poate fi problema mea. Dar, din moment ce nu pot obține niciodată o conexiune WiFi, aceasta nu poate înregistra actualizarea după o instalare, așa că nu-mi pot da seama dacă aceasta este problema.

Am mers chiar și până la o resetare din fabrică, care a fost cam stupidă, deoarece a trebuit să descarc din nou actualizarea sistemului care nu a terminat niciodată instalarea. A durat aproape 24 de ore pe un semnal Wi-Fi al unei bare care ar trebui să fie bare pline, deoarece este pe telefonul meu de serviciu activ conectat la același WiFi.

Sugestie: De fapt, sună de parcă ar fi o problemă hardware, deși este recomandat să faceți mai întâi resetarea generală pentru a exclude posibilitatea ca aceasta să fie doar o altă problemă legată de firmware. După resetare și recepția semnalului telefonului este încă slabă, trebuie să-i cereți unui tehnician să o privească.

Serviciul de internet Galaxy S4 scade zilnic

Problemă: Ok, am Samsung Galaxy S4. Al meu nu a fost abandonat, dar pierd zilnic serviciul de internet. Pur și simplu dispare, T-Mobile nu poate ajuta. Resetarea generală nu ajută. Nu este în garanție. Asta e de rahat. Te rog ajuta-ma. Se întâmplă de cinci luni.

Depanare: Mai multe informații despre problemă ar fi putut fi de ajutor. Chiar nu putem depana o problemă care nu are detalii. Nici măcar nu ați menționat dacă primiți servicii de la date mobile sau Wi-Fi. Dar încercați să dezactivați comutatorul de rețea inteligent, aceasta ar putea fi problema.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.