Conţinut

• Cum se remediază Samsung Galaxy S10e care nu poate trimite MMS [ghid de depanare]

Aveți probleme la trimiterea MMS pe Galaxy S10e? Postarea de astăzi vă va ajuta să parcurgeți pașii de depanare pentru această problemă.

Cum se remediază Samsung Galaxy S10e care nu poate trimite MMS [ghid de depanare]

Depanarea acestui tip de problemă necesită o serie de pași. Asta pentru că nu există un singur motiv pentru aceasta. Mai jos sunt ordinea pașilor pe care puteți încerca să-i dați seama de unde vine problema.

Reîmprospătați dispozitivul. Înainte de a face orice acțiune drastică, nu este o idee rea să reîmprospătați sistemul. Repornirea Galaxy S10e poate fi o modalitate simplă simplă de a remedia problema. Unele probleme de rețea au de fapt cauze simple, cum ar fi o eroare temporară sau o eroare în software sau aplicație. Repornind dispozitivul și ștergând memoria RAM, este posibil să puteți rezolva problema fără a mai face pași drastici.

În cazul dvs., vă recomandăm să simulați efectele unei „tracțiuni a bateriei” pentru a reîmprospăta complet sistemul. Iată ce trebuie să faceți:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal.Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Ia act de eroare. Următorul pas bun de depanare pentru cazul dvs. este să fiți conștienți de orice eroare afișată pe dispozitiv. De obicei, un dispozitiv va afișa o eroare sau va afișa câțiva indicatori ai problemei. După ce ați securizat eroarea, efectuați o căutare pe Google pentru a afla cauzele. De acolo, puteți găsi apoi propriile soluții. Dacă eroarea este unică pentru dispozitivul dvs. și niciun alt utilizator nu a postat-o ​​online, puteți vorbi și cu operatorul dvs. de rețea.

Confirmați că datele mobile funcționează. MMS necesită date celulare pentru a funcționa. Dacă aveți probleme cu datele mobile sau datele celulare de pe S10e, problema MMS trebuie să fie legată de aceasta. Încercați să activați și să dezactivați datele mobile și să vedeți dacă acest lucru vă va ajuta. De asemenea, puteți verifica dacă aveți setările APN corecte. Dacă primiți o eroare atunci când utilizați date mobile sau când există setări incorecte de APN, ar trebui să discutați cu operatorul dvs. despre aceasta. Majoritatea problemelor legate de datele mobile sunt legate de facturare sau problema contului. Acestea depășesc, de obicei, capacitatea dvs. de a remedia, deci trebuie să lăsați echipa de asistență a operatorului dvs. să o descopere.

Cel mai simplu mod de a ști dacă datele mobile funcționează este prin utilizarea unei aplicații care necesită internet pentru a funcționa precum YouTube sau Netflix. Aceste aplicații de streaming au nevoie în mod constant de conexiune la internet, deci dacă aveți probleme cu utilizarea lor, acesta este un semn revelator al unei probleme de date mobile.

Verificați apelurile vocale funcționează. Dacă datele mobile funcționează, dar apelurile vocale nu funcționează, acesta este un alt semn al unei posibile probleme pe care numai operatorul dvs. de telefonie o poate aborda. Raportați-le problema, iar problema dvs. MMS va dispărea cel mai probabil cu ea.

Comutați modul avion. În unele cazuri, activarea și dezactivarea modului Avion ajută, de asemenea. Un mod Avion activat poate fi uneori motivul pentru care datele mobile nu funcționează. În mod implicit, modul avion dezactivează conexiunile celulare. Dacă ați călătorit în ultima vreme și vă dați seama brusc că datele mobile nu funcționează, probabil că ați uitat să dezactivați modul avion.

Resetați setările de rețea. Ștergerea setărilor curente de rețea poate ajuta, de asemenea. Acest pas de depanare este de obicei eficient în remedierea problemelor legate de probleme de celulare sau Bluetooth. Iată cum merge:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetează setările de rețea.
5. Atinge Resetare setări.
6. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
7. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie. Un alt posibil punct de eșec în acest caz este aplicația de mesagerie. Pentru a remedia problema, există patru lucruri pe care le puteți încerca: ștergeți memoria cache, ștergeți firele de conversație, ștergeți datele sau utilizați altul. Primul pas este să ștergeți memoria cache a aplicației. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Ștergeți conversațiile vechi. Dacă întâmpinați probleme la trimiterea MMS numai unui singur contact, este posibil ca cauza să fie un fir de conversație buggy. Ștergeți vechea conversație și creați una nouă. Dacă MMS trimite cu succes, aceasta poate fi soluția pe care o căutați.

Ștergeți datele aplicației de mesagerie. Dacă până acum nu a funcționat nimic, următorul pas de depanare implică resetarea aplicației de mesagerie la starea implicită. Acest pas va șterge toate mesajele, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de timp. După ce v-ați securizat mesajele, urmați acești pași pentru a șterge datele aplicației:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergeți datele.
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Încercați o altă aplicație. Utilizarea unei alte aplicații poate fi, de asemenea, o modalitate bună de a rezolva această problemă, mai ales dacă bănuiți că este legată de aplicație. Există multe aplicații de mesagerie pe care le puteți folosi pentru această depanare în Magazin Play. Asigurați-vă că utilizați numai cele de încredere. Mesajele Android ale Google sunt o aplicație bună pentru a încerca mai întâi.

Ștergeți partiția cache. Android folosește memoria cache a sistemului pentru a încărca rapid aplicațiile și serviciile. Această memorie cache se poate deteriora uneori, rezultând probleme. Pentru a vă asigura că S10 utilizează memoria cache nouă, nu uitați să ștergeți partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetare din fabrică. Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu funcționează, ștergeți telefonul și resetați-l la valorile implicite. Nu uitați să vă copiați mai întâi datele personale pentru a nu le pierde. După ce ați făcut acest lucru, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul din fabrică:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Vorbește cu operatorul tău. Dacă ștergerea telefonului nu va ajuta sau nu va face nicio diferență, înseamnă că fie problema provine profund din software (problema de programare), fie există o problemă de rețea de care nu suntem conștienți. Lăsați operatorul dvs. de rețea să descopere cauza pentru dvs.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Twitter.