#Samsung #Galaxy # Note9 este un dispozitiv premium de ultimă generație lansat anul trecut, care se adresează consumatorilor care îndeplinesc în mod constant sarcini de productivitate în timp ce sunt în mișcare. Unul dintre avantajele sale este afișajul său mare AMOLED de 6,4 inci, care funcționează cu un stylus. Este, de asemenea, un plus că folosește puternicul procesor Snapdragon 845 asociat cu 8 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda deconectările de date mobile Galaxy Note 9 atunci când afișajul este oprit.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază deconectarea datelor mobile Samsung Galaxy Note 9 când afișajul este oprit

Problemă:My Galaxy Note 9, 512 GB, actualizat la Android 9.0, conține 2 carduri SIM. SIM1 este utilizat pentru datele sale mobile și SIM2 pentru apeluri și SMS. Folosesc aplicațiile Torrent pentru a descărca diferite tipuri de fișiere, durând în mod normal între 20 și 60 de minute. În plus, folosesc alte aplicații pentru a arăta viteza de descărcare în bara de notificare. Problema este că atunci când începe descărcarea, de obicei opresc afișajul. Când îl pornesc din nou după zece minute, constat că descărcările s-au oprit și viteza de descărcare pe bara de notificare arată 0KB! Se pare că datele mobile se deconectează după oprirea afișajului telefonului. Vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă.

Soluţie: Datele mobile ale telefonului nu trebuie deconectate ori de câte ori afișajul se oprește. Dacă această problemă a apărut imediat după actualizarea Android Pie, există posibilitatea ca aceasta să fie cauzată de o eroare software.

Înainte de a efectua pași de depanare pe telefon, este mai bine să verificați dacă este disponibilă o nouă actualizare de software.Cel mai bine este să descărcați și să instalați mai întâi actualizarea.

Dezactivați modul de economisire a energiei

Unul dintre factorii care pot cauza această problemă este dacă telefonul este în modul de economisire a energiei. În timp ce această setare este dezactivată în mod implicit, este posibil să fie activată chiar acum. Când această setare este activată, utilizarea rețelei de fundal este dezactivată, ceea ce înseamnă că va împiedica aplicațiile care rulează în fundal să utilizeze Wi-Fi sau date mobile.

Pentru modul mediu de economisire a energiei:

• Atinge Economie medie de energie.
• Examinați modificările setărilor, apoi atingeți Aplicați pentru a activa.
• Pentru a dezactiva, navigați: Aplicații> Pictogramă Setări Setări> Îngrijirea dispozitivului> Baterie.
• Atingeți Modul de alimentare.
• Atingeți Optimizat.

Pentru modul de economisire a energiei maxime:

• Atingeți MAX din secțiunea Mod de economisire a energiei.
• Examinați modificările setărilor, apoi atingeți APLICĂ pentru a porni.
• Notă Ajustați setările după cum doriți, apoi atingeți Aplicare (dreapta sus).
• Pentru a dezactiva, navigați: Aplicații> Pictogramă Setări Setări> Îngrijirea dispozitivului> Baterie.
• Atingeți Modul de alimentare.
• Atingeți Optimizat.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care nu întâmpinați problema în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele memorate în cache pot provoca, de asemenea, această problemă specială. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică utilizând tastele hardware

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest lucru, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După finalizarea resetării, este foarte probabil ca problema să fie rezolvată.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.