#Samsung #Galaxy # Note9 este cel mai recent model din seria Note lansat recent. Acest telefon are cel mai mare ecran din serie, întrucât folosește un ecran Super AMOLED de 6,4 inci. De asemenea, folosește un S Pen avansat care are capabilități Bluetooth. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 845 combinat cu 8 GB de RAM, permițând telefonului să ruleze mai multe aplicații fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy Note 9 atunci când se utilizează aplicații video.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy Note 9 îngheață atunci când utilizați aplicații video

Problemă: Bună ziua, deci problema pe care o am cu Samsung Galaxy Note 9 este că, după resetare (resetare regulată și master), telefonul meu a avut unele probleme. Nu cred că are legătură cu aplicațiile, ci cu hardware-ul propriu-zis și poate fi un tip de malware. Orice lucru care implică orice tip de aplicație video tinde să sclipească sau să schimbe orice încearcă să transmită. Cu aplicația Cameră foto, dacă înregistrează, oprește înregistrarea singură după 10-45 de secunde. Cu aplicația Youtube, dacă vizionez ceva în ecran complet sau chiar în mod normal cu videoclipul așezat în partea de sus, telefonul meu se închide din Youtube, făcând micul videoclip să apară în partea stângă jos și fie revine la ecranul de pornire, fie la aplicația anterioară I era pe (dar mai ales pe ecranul de pornire.) În cele din urmă, cu aplicația Skype, dacă sunt pe Skype cu cineva, ar trebui să oprească camera web și să o repornească după acea marcă de 10-45 de secunde, deoarece nu le-ar face clipul video mai apare. Chiar și unele jocuri pe care încerc să le joc se întrerup brusc și mă întreabă dacă vreau să părăsesc jocul. Este o problemă foarte enervantă. Funcționez telefonul în modul sigur acum și totul funcționează complet bine, dar atunci când nu este în modul sigur funcționează așa cum am descris mai sus. Sper că mă puteți ajuta cu această problemă și vă mulțumesc că v-ați acordat timp pentru a privi acest mesaj.

Soluţie: Cu hardware-ul avansat prezent în acest model, acesta ar trebui să poată gestiona orice aplicație cu ușurință, fără a îngheța.Pașii principali de depanare pe care va trebui să-i faceți în acest caz sunt direcționați către software-ul telefonului, deoarece ar putea exista unele erori care cauzează această problemă.

Mai întâi, asigurați-vă că verificați dacă există actualizări de software disponibile pentru telefonul dvs. Dacă este disponibilă o actualizare, asigurați-vă că vă actualizați telefonul în consecință.

Dacă telefonul dvs. rulează deja pe cea mai recentă versiune de software, dar problema persistă, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație instalată în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care nu găsiți ce aplicație cauzează problema sau dacă problema persistă chiar și în modul sigur, vă recomand să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică în modul de recuperare.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.