Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este cel mai recent membru al seriei de dispozitive Note și este cel mai puternic model de până acum. Acest telefon folosește un ecran Super AMOLED de 6,4 inci, în timp ce sub capotă este un procesor Snapdragon asociat cu 8 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy Note 9 care nu încarcă.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy Note 9 nu se încarcă

Problemă:Bună ziua, am un Samsung Galaxy Note 9 cu o întrebare de încărcare pentru dvs. Ieri telefonul meu a funcționat normal, dar astăzi la conectarea la încărcător are probleme. Când l-am conectat la priza de perete și la cablul original, ecranul se va aprinde, dar indicatorul de încărcare nu se va aprinde. După aproximativ trei secunde se stinge, alte trei secunde, se aprinde. Acest bliț lent va continua dacă este lăsat, dar nu se încarcă niciodată. Am reușit să obțin o încărcare completă conectându-mă la computer, dar laptopul meu nu a putut recunoaște telefonul. Acum încerc să primesc o altă încărcare la telefon, dar fie că clipesc lent de la priză, fie computerul spune că un dispozitiv nerecunoscut este conectat și acum nu se va încărca. Am încercat să fac o repornire ușoară, curățând portul de încărcare atât cu un ac pentru a scoate gunoiul, cât și alcoolul, diferite cabluri Samsung și diferite adaptoare de curent alternativ Samsung. Cu toate acestea, sunt destul de sigur că am stabilit că este o problemă de conexiune între cablu și telefon. Știu că ați putea recomanda o resetare din fabrică pe baza celorlalte bloguri ale dvs., dar mă întreb, credeți că există vreun merit în încercarea unui tampon de încărcare fără fir? Ar putea asta să rezolve problema mea mai puțin decât costul unui telefon nou? Mulțumiri!

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Curățați portul de încărcare al telefonului

Există cazuri în care murdăria sau resturile lipite în portul de încărcare al telefonului pot cauza încărcarea lentă a dispozitivului. Pentru a elimina particulele străine prezente în portul de încărcare al telefonului, ar trebui să curățați acest port folosind o cutie de aer comprimat. Odată ce ați terminat, încercați să verificați dacă telefonul se poate încărca acum normal.

Încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete

Uneori, un încărcător și un cablu de încărcare defecte provoacă această problemă specială. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, trebuie să încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete pentru a vă încărca telefonul.

Următorii pași de depanare sunt recomandați pentru orice erori legate de software care ar putea cauza această problemă.

Efectuați o resetare soft

Unul dintre primii pași de depanare pe care va trebui să-l faceți este o resetare soft. Aceasta va reîmprospăta software-ul telefonului și, de obicei, remediază erorile minore ale software-ului.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul începe, încercați să verificați dacă telefonul se poate încărca normal.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o pe telefonul dvs. poate cauza probleme. Pentru a verifica dacă o aplicație terță parte cauzează această problemă, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul dvs. va stoca datele cache ale aplicațiilor într-o partiție dedicată din memoria internă. Aceste date ajută aplicațiile să se deschidă mai rapid, asigurând o experiență mobilă mai bună. Cu toate acestea, există cazuri în care aceste date în cache pot deveni corupte și pot cauza probleme cu dispozitivul. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest pas.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
• Odată ce telefonul a pornit complet, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă bateria se descarcă rapid.

În cazul în care problema apare încă după efectuarea etapelor enumerate mai sus, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă, posibil de portul de încărcare. Puteți încerca să utilizați un încărcător wireless ca soluție temporară, totuși, dacă doriți să utilizați un încărcător cu fir, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl reparați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.