Conţinut
Eroarea Google Play Store 911 apare atunci când descărcați o aplicație. Nu este o eroare specifică dispozitivului, așa că se va întâmpla cu alte dispozitive Android și nu doar cu Nota 9. Este una dintre acele erori pe care le puteți remedia cu ușurință.
În acest articol, voi aborda una dintre problemele Play Store sau numită de mulți sub numele de cod de eroare 911. Acesta este un tip de eroare în care dispozitivul dvs. nu poate finaliza procesul de instalare al niciunei aplicații. Deci, pentru a face lumină despre această problemă, va exista o procedură pas cu pas pe care trebuie să o faceți pentru a determina problema reală și, eventual, a o rezolva.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Depanarea erorii Play Store 911 pe Galaxy Note 8
Următoarele proceduri sunt sigure și nu vor deteriora și nici nu vor șterge fișierele importante salvate în memoria internă a telefonului. Iată ce trebuie să faceți pentru a remedia eroarea Google Play Store 911 de pe Galaxy Note 8 ...
Prima soluție: efectuați resetarea forțată pentru a remedia eroarea Play Store 911
Una dintre posibilitățile care ar putea cauza eroarea Play Store 911 se datorează unei erori în sistem. Probabil, există numeroase aplicații care rulează în fundal, în care RAM nu le-a mai putut gestiona pe toate și acest lucru a dus la blocarea aplicației Play Store. Deci, ceea ce trebuie să facem acum este să efectuăm procedura de repornire forțată. Aceasta este o metodă simulată de extragere a bateriei care reîmprospătează memoria telefonului și închide toate aplicațiile care rulează în fundal. Iată cum:
- Apăsați și țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 secunde sau mai mult și așteptați până la repornire.
După ce faceți acest lucru, descărcați din nou orice aplicație și vedeți dacă va apărea eroarea. Dacă da, încercați următoarea metodă.
Remediați eroarea „Autentificare necesară” din Magazin Play în Galaxy Note 8
A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele Play Store
Un alt motiv pentru care eroarea Play Store 911 se datorează memoriei cache și a datelor depășite sau corupte. În această procedură, vom încerca să resetați aplicația ștergând fișierele și datele acesteia, astfel încât cele vechi să fie eliminate și să fie create cache-uri și date mai noi. Cu alte cuvinte, trebuie să readucem aplicația la setările sale din fabrică. Urmați acești pași:
- Deschideți aplicația Setări a dispozitivului.
- Atingeți Aplicații și notificări și apoi Vedeți toate aplicațiile.
- Derulați în jos și atingeți Magazin Google Play.
- Atingeți Stocare și apoi Ștergeți memoria cache.
- Apoi, atingeți Ștergeți datele.
- Deschideți din nou Magazinul Play și încercați din nou descărcarea.
Cu toate acestea, dacă problema continuă să apară, urmați pasul următor.
A treia soluție: asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă
În unele cazuri, dacă aveți o conexiune la internet instabilă, acesta poate fi motivul pentru care procesul de instalare a aplicației este oprit. Vă sugerăm să încercați să vă conectați dispozitivul la Home Wifi în loc să utilizați datele mobile, mai ales dacă descărcați aplicații mari. Vă recomandăm să resetați setările de rețea ale dvs. pentru a reîmprospăta toate comunicațiile fără fir. Iată cum se face:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări > Management general > Resetați > Resetați setările de rețea.
- Atingeți RESETEAZA SETARILE.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Atingeți RESETEAZA SETARILE. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.
Dar după trecerea la Wifi acasă și eroarea Play Store 911 apare încă atunci când descărcați o aplicație, atunci nu mai aveți de ales decât să vă resetați dispozitivul.
A patra soluție: Efectuați resetarea generală pentru a remedia eroarea Play Store 911
Magazinul Google Play este o aplicație de bază care este încorporată în firmware. Dacă există probleme cu acesta, firmware-ul ar putea fi de vină și ar putea fi cazul erorii Play Store 911. Deci, dacă efectuați resetarea principală, puteți rezolva această problemă, chiar dacă este doar rezultatul unei probleme de firmware.
Cu toate acestea, înainte de resetare, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. Și apoi scoateți contul Google de pe dispozitiv, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. După ce totul este setat, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter.
