Bine ați venit la seria noastră de rezolvare a problemelor, care are ca scop rezolvarea problemelor legate de apelul Samsung Galaxy Note 4. Dețineți acest dispozitiv și aveți probleme cu acesta, mai ales în efectuarea unui apel? Ați ajuns la locul potrivit, deoarece vom discuta patru probleme de această natură și vom oferi pașii necesari de depanare necesari pentru a remedia problema.

Nota 4 Apeluri automate Ultima persoană apelată

Problemă:Telefonul meu apelează automat ultima persoană cu care am vorbit după ce am închis telefonul și l-am pus jos. Acest lucru se întâmplă peste 50% din timp. Am primit un Samsung Galaxy Note 4 acum două săptămâni. Am încercat o repornire din fabrică și sunt acum la al doilea telefon. Ambele telefoane au problema, așa că sper să fie o setare. Oamenii se enervează de mine. Ajutor!

Soluţie: Câțiva alți oameni au experimentat, de asemenea, aceeași problemă și de la diferite modele de telefoane. Acest lucru face posibil ca acesta să fie o eroare în software-ul telefonului. Dacă telefonul dvs. funcționează în continuare pe KitKat, încercați să obțineți cea mai recentă actualizare de software, deoarece această problemă pare să fie deja soluționată cu noul software.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă problema poate fi cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon, pornind-o în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului.
• Eliberați tasta de pornire când apare logo-ul Samsung, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Nota 4 Apelul nu poate fi auzit pentru un minut

Problemă:Când fac sau primesc un apel, cealaltă persoană nu mă poate auzi după aproximativ un minut. Trebuie să pornesc și să opresc difuzorul pentru ca ei să mă poată auzi încă un minut. Căștile funcționează bine, fără probleme. Înregistrarea videoclipurilor nu are probleme audio, așa că știu că nu este microfonul. Am încercat o resetare soft și o resetare hard, fără nicio îmbunătățire. Am activat și dezactivat apelurile WiFi fără nicio modificare. Mulțumesc pentru timpul acordat.

Soluţie: Încercați să verificați mai întâi dacă problema este legată de rețea, efectuând un apel într-o altă zonă. Dacă aveți o altă cartelă SIM, încercați să o utilizați și să verificați dacă problema apelului apare în continuare.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă există actualizări de software noi disponibile pentru dispozitivul dvs. Dacă această problemă este cauzată de o eroare de software, atunci cea mai recentă actualizare poate rezolva problema.

Nota 4 Apelul nu poate fi auzit

Problemă:Când sunt în apel, pot auzi persoana cu care vorbesc, pariază că nu o pot auzi. Întotdeauna într-o zonă bună în care telefonul a funcționat înainte. Apariții aleatorii în care apelantul nu mă poate auzi câteva minute consecutive.

Soluţie: Încercați să verificați microfonul telefonului dvs. dacă acesta funcționează normal, înregistrând un mesaj vocal folosind aplicația de înregistrare vocală. Dacă vă puteți auzi vocea în timpul redării, continuați cu următorii pași enumerați mai jos.

Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache a telefonului, apoi verificați dacă problema persistă.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp, tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta Pornire
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se va opri, scoateți și reintroduceți bateria.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane, tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul Android System Recovery, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Nota 4 Nu se poate efectua un apel

Problemă:De câteva săptămâni telefonul meu îmi dă probleme când încerc să fac un apel. Când ating butonul de apelare, acesta nu se formează, arată doar „„ apel terminat ”” în colțul din dreapta sus al ecranului. Am încercat să-l repornesc de două ori (configurat din fabrică) și problema este încă acolo. Orice sfat ar fi binevenit. Mulțumesc. Toate cele bune

Soluție: ar trebui să verificați dacă aceasta este o problemă legată de rețea mai întâi, efectuând un apel într-o altă zonă. De asemenea, este o idee bună să vă apelați operatorul pentru această problemă și să întrebați dacă există probleme de rețea. De asemenea, ar trebui să vă verificați contul, deoarece aceasta poate fi, de asemenea, o problemă legată de cont.

Dacă rețeaua și contul dvs. nu au o problemă și ați făcut deja o resetare din fabrică, atunci aceasta poate fi deja o problemă legată de hardware. Vă sugerez să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.