Unul dintre cele mai enervante lucruri pe care le poți experimenta cu telefonul tău este atunci când nu poți efectua un apel important cu acesta sau apelul tău se deconectează constant în mijlocul conversației. Acestea și alte probleme conexe sunt cele despre care vom discuta în postarea de astăzi. Dacă dețineți un Galaxy Note 4, atunci aveți noroc, deoarece acesta este dispozitivul pe care îl vom rezolva astăzi. Am selectat patru probleme din lumea reală trimise de către cititorii noștri, pe care le vom rezolva și, sperăm, să le rezolvăm.

Notă 4 Apelul se deconectează la utilizarea setului cu cască Bluetooth

Problemă:Căștile Bluetooth se deconectează după 2-3 minute de apel, trebuie să lovesc difuzorul de două ori pe un DC, apoi pot vorbi cu o persoană, căștile se reconectează uneori. Se întâmplă pe mai multe căști, cea mai recentă versiune, inclusiv actualizări de Android.

Soluţie: Ce trebuie mai întâi să faceți este să încercați să verificați dacă o aplicație pe care ați instalat-o în telefonul dvs. cauzează această problemă, pornind în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului.
• Eliberați tasta de pornire când apare logo-ul Samsung, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Încercați să efectuați un apel folosind setul cu cască Bluetooth în acest mod. Dacă apelul nu se deconectează, atunci problema este cel mai probabil cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă totuși vă confruntați cu aceeași problemă, vă sugerez să faceți o copie de rezervă a datelor de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se va opri, scoateți și reintroduceți bateria.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul Android System Recovery, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Nota 4 Nu pot auzi apeluri

Problemă:Nu pot auzi decât dacă sunt activate mai puține difuzoare sau dacă sunt conectate căștile. Fără daune cauzate de apă. Am început săptămâna trecută și am repornit-o scoțând bateria și am putut auzi din nou. De asemenea, am încercat să șterg memoria cache și nu a funcționat.

Soluţie: Aceasta poate fi doar o eroare a software-ului dacă repornirea a făcut ca problema să dispară. Oricum, pentru o soluție mai permanentă, vă sugerez să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a continua, deoarece acest lucru va fi șters în acest proces.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se va opri, scoateți și reintroduceți bateria.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul Android System Recovery, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Nota 4 Nu poate efectua apeluri când semnalul LTE scade

Problemă:Când sunt acasă pe Wi-Fi. 4glte-ul meu merge la 1x. Nu pot să primesc și să nu fac apeluri telefonice sau mesaje text.

Soluţie: Porniți depanarea verificând dacă există actualizări de software noi disponibile pentru telefonul dvs. și aplicați-le.

Odată ce telefonul dvs. rulează cu cea mai recentă actualizare de software, încercați să verificați dacă apare aceeași problemă atunci când telefonul dvs. este setat la diferite moduri de rețea.

• Atingeți Aplicații
• Atingeți Setări
• Atingeți Mai multe rețele
• Atingeți Rețele mobile
• Atingeți Mod rețea

Setați modul GSM, apoi vedeți dacă puteți efectua apeluri sau trimite mesaje text în acest mod.

Dacă problema dispare în modul GSM, aceasta poate fi o soluție temporară. Când vă conectați la Wi-Fi, setați doar modul GSM.

Pentru o soluție mai permanentă, încercați să faceți o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a face acest lucru.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se va opri, scoateți și reintroduceți bateria.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul Android System Recovery, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Dacă problema persistă, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă hardware. Vă sugerez să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Nota 4 Partea apelată nu poate auzi apelul

Problemă:Bună, da și recent Samsung Galaxy Note 4 a avut câteva probleme pentru mine. Telefonul meu nu-mi va auzi vocea când vorbesc în difuzor. Acest lucru a început abia astăzi. Și tonul pickup-ului s-a schimbat și nu știu cum să îl schimb. Dacă m-ai putea ajuta, ar fi minunat.

Soluţie: Pentru problema legată de vocea dvs. neauzită, trebuie să verificați mai întâi dacă microfonul telefonului dvs. funcționează. Pentru a face acest lucru, pur și simplu deschideți aplicația de înregistrare vocală a telefonului și înregistrați un mesaj vocal scurt. Redați fișierul vocal înregistrat, apoi verificați dacă puteți auzi înregistrarea. Dacă nu puteți auzi nimic, este posibil ca microfonul telefonului dvs. să fie deja deteriorat. O soluție temporară la acest lucru este să folosiți setul cu cască telefonic atunci când efectuați apeluri, deoarece acesta vine cu propriul microfon. O soluție mai permanentă ar fi să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Cu toate acestea, dacă vă puteți auzi vocea pe fișierul înregistrat, atunci problema poate fi doar o eroare de software. Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În ceea ce privește tonul de apel de notificare al telefonului, puteți alege cu ușurință tonul preferat urmând pașii de mai jos.

• Din ecranul de pornire, atingeți Aplicații.
• Derulați și atingeți Setări.
• Din fila DISPOZITIV, derulați și atingeți Sunete și notificări.
• Derulați și atingeți Tonuri de apel.
• Atingeți tonul de apel preferat, apoi atingeți OK.
• Ați schimbat tonul de apel al telefonului.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.