#Samsung #Galaxy # J6 este un smartphone Android de gamă medie, lansat recent, care se află între modelul J7 și J5. Acest telefon folosește un ecran Super AMOLED de 5,6 inci la rezoluție 720p. Sub capotă se află un procesor Exynos 7870 cu 3 GB / 4 GB de RAM, care permite telefonului să ruleze orice aplicație fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J6 care nu mai răspunde atunci când este utilizat microfonul.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy J6 Nu mai răspunde când este utilizat microfonul

Problemă:Bună băieți, sunteți ultima mea resursă de când nu am vrut să vă deranjez. Am un Samsung J6. Deblocat. Am o problemă majoră care cred că este legată de microfon. Pot folosi telefonul fără nicio problemă, dar ... imediat ce folosesc microfonul în orice aplicație, dezlănțuie iadul ... Asistentul Google devine nebun și începe să apară ca un nebun. Videoclipurile nu pot fi înregistrate, mesajele vocale WhatsApp se opresc, Shazam nu funcționează, butonul de pornire pentru blocarea / deblocarea telefonului nu mai răspunde ... singura modalitate de a debloca telefonul este forțând afișarea ecranului de blocare (plugin / deconectare a încărcătorului) așa că pot folosi recunoașterea amprentelor digitale. Pentru a reseta această problemă, trebuie să RESET SOFT (butonul de alimentare + reducerea volumului) telefonului și să nu folosesc deloc microfonul. Chiar și atunci când sună sau primești un apel, se întâmplă același lucru. Am încercat cu permisiuni, am încercat resetarea / actualizarea asistentului Google, S voce, dar fără noroc. Voi folosi resetarea din fabrică ca ultimă resursă. TOATE CELE BUNE!!!

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți acum este să verificați dacă problema apare atunci când telefonul rulează în modul sigur.

• Cu telefonul pornit, țineți apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde.
• Alegeți „Opriți” până când apare „Reporniți în modul sigur”.
• Selectați „OK” și așteptați aproximativ 4 secunde.
• Telefonul va porni acum în modul sigur.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care problema apare în modul sigur, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică în modul de recuperare. Doar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua acest pas.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul