#Samsung #Galaxy # J4 este unul dintre modelele midrange din seria de dispozitive J, care oferă o experiență bună de utilizare. Acest dispozitiv are un ecran Super AMOLED de 5,5 inci, ceea ce îl face excelent să fie utilizat pentru vizualizarea diverselor conținuturi multimedia. Sub capotă se află un procesor Exynos 7570 asociat cu 2 GB RAM, care permite dispozitivului să ruleze mai multe aplicații cu ușurință. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema ecranului negru al decesului Galaxy J4.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J4 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se repară ecranul negru al morții Samsung Galaxy J4

Există mai mulți factori care pot cauza problema BSoD (Black Screen of Death) pe un dispozitiv. Dacă acest lucru se întâmplă imediat după ce ați scăpat telefonul, este posibil ca acest lucru să fie deja cauzat de o componentă hardware deteriorată, posibil de ansamblul afișajului. Dacă acest lucru se întâmplă în mod aleator, atunci este posibil ca acest lucru să fie cauzat doar de o eroare de software. Mai jos sunt pașii recomandați de depanare pe care trebuie să îi efectuați pentru această problemă specială.

Asigurați-vă că telefonul este complet încărcat

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să încărcați telefonul. Acest lucru va elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie descărcată.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile lipite în el.
• Încărcați complet telefonul cu un cablu de încărcare și un încărcător de perete care au fost testate pentru a funcționa pe un alt dispozitiv.
• Dacă telefonul nu se încarcă cu un încărcător de perete, încercați să încărcați dispozitivul de pe un port USB al computerului.

Odată ce bateria este complet încărcată, verificați dacă puteți porni telefonul.

Efectuați o resetare soft

Lucrul pe care va trebui să-l faceți este să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft. De obicei, acest lucru va rezolva problema cauzată de erori minore de software.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul dvs. pornește în acest mod, atunci veți putea să copiați datele telefonului. După ce ați făcut acest lucru, ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema, apoi să o dezinstalați.

Ștergeți partiția cache

Există cazuri în care un sistem corupt de date cache poate provoca această problemă. Prin urmare, este o idee bună să ștergeți aceste date, deoarece telefonul va reconstrui aceste date când va porni din nou.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru vă va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele telefonului dvs. vor fi șterse în proces, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă înainte de a continua.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
• Fără aplicații instalate în telefon, încercați să verificați dacă problema persistă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece cel mai probabil este deja cauzat de o componentă hardware defectă.