Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # A9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model este cunoscut popular ca primul smartphone din lume cu patru camere din spate. Are o calitate excelentă a construcției, cu un spate din sticlă și un ecran Super AMOLED de 6,3 inci pe față. Sub capotă este un procesor Snapdragon 660 care, atunci când este asociat cu 8 GB de RAM, permite mai multor aplicații să ruleze fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy A9 care nu pornește după problema de scădere.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A9 care nu pornește după cădere

Problemă: Aseară mi-am scăpat Samsung A9 pe ciment. Am ridicat telefonul și ecranul a fost crăpat. Am încercat să-l pornesc și nu se va porni. Am renunțat probabil la acest telefon de aproximativ 15 ori și l-am avut de aproximativ 4 luni. După ce am ajuns acasă, l-am conectat la încărcător pentru a vedea dacă poate va fi bine dimineața. La aproximativ o oră după ce m-am trezit, am observat că telefonul afișa pictograma de încărcare și l-am urmărit urcând rapid de la 0% la 98% (în aproximativ 5 secunde). M-am gândit că problema a fost rezolvată și m-am dus la muncă. Când am ajuns la serviciu, telefonul era oprit și nu a putut porni din nou. L-am ținut pe încărcător timp de aproximativ 10 ore și nu s-a aprins niciodată. Când am ajuns acasă, l-am conectat din nou și aproximativ 30 de minute mai târziu am observat că se aprinde din nou. Deblocați-l odată ce ați terminat pornirea și, în timp ce așteptați încărcarea, a întrerupt din nou. După aceea, a încercat să pornească poate de 7 ori, dar de fiecare dată s-ar închide undeva în timpul procesului de pornire. Acum nu se va aprinde deloc. Am încercat o resetare hard în mai multe moduri de boot, dar niciunul nu va funcționa. Sunt dispus și am experiență de lucru pe hardware-ul electronic, dacă este necesar.

Soluţie: Se pare că această problemă este deja cauzată de o componentă hardware defectă care a fost deteriorată de cădere. Telefonul trebuie demontat, apoi verificat pentru a vedea ce componentă nu funcționează, apoi, dacă este necesar, înlocuiți această componentă. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să aveți telefonul fixat la un centru de service, deoarece vor avea la dispoziție toate instrumentele necesare pentru a efectua această sarcină. Cu toate acestea, puteți efectua câțiva pași de depanare pentru a verifica dacă problema poate fi rezolvată fără a fi nevoie de un centru de service.

Asigurați-vă că bateria are o încărcare suficientă

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să încărcați complet telefonul. Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în el. Odată ce ați terminat, conectați telefonul la încărcătorul de perete, apoi lăsați-l să se încarce.

Efectuați o resetare soft

Deși acest lucru se face de obicei pentru a remedia un dispozitiv care nu răspunde, acesta va funcționa și în acest caz, deoarece software-ul telefonului va fi reîmprospătat. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Eliberați butoanele odată ce simțiți că dispozitivul vibrează și vedeți sigla Samsung Galaxy A9 pe ecran. Telefonul dvs. va reporni apoi. Încercați să verificați dacă telefonul dvs. se va porni cu succes.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o din Magazinul Google Play poate cauza această problemă specială. Cel mai bun mod de a verifica dacă o aplicație cauzează problema este să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul
• Țineți apăsat „Putere”
• La sigla „Samsung”, eliberați „Power” și apăsați și țineți apăsat „Volum scăzut”
• După terminarea repornirii telefonului, eliberați tastele. Un filigran „Mod sigur” ar trebui să fie vizibil în zona inferioară a ecranului de pornire

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema și să o dezinstalați.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul va stoca de obicei datele cache ale aplicațiilor într-o partiție specială a memoriei sale interne. Aceste date stocate în cache permit telefonului să deschidă rapid aplicații, ceea ce oferă o experiență mobilă mai bună, cu toate acestea, există cazuri în care datele salvate pot fi corupte, ceea ce poate provoca probleme pe dispozitiv. Pentru a elimina acest factor, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul dacă este necesar
• Apăsați și țineți apăsat „Power” „Volum redus” și „Acasă” / „Bixby” în același timp
• Pe ecranul Android, eliberați butoanele și așteptați accesul la Android Recovery
• Apăsați „Volum redus” pentru a naviga în meniu pentru a evidenția „Ștergeți partiția cache”
• Apăsați „Power” pentru a selecta evidențierea
• În cele din urmă, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați „Pornire”

Verificați dacă problema apare în continuare

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După resetare, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În acest caz, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.